江蘇
為暢通群眾訴求表達、利益協調和權益保障的通道，近日，中國太保產、壽險無錫分公司在宜興太華鎮乾元村，舉辦了以“齊心化解千層結 共繪金融新畫卷”為主題的集中接訪活動，聯合本部、江陰三地“工作站”同步接訪，搭建起集高管接訪、保險咨詢、金融宣教、健康檢測于一體的綜合服務平臺，切實把提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感放在心上、落在行上，推動矛盾糾紛化解在初始、消除在萌芽。
活動受到了當地眾多村民的熱情歡迎，有的駐足在宣教展臺前認真研讀手中的防范非法集資警示案例，有的正在耐心傾聽宣講志愿者解答保險專業知識，有的直奔“健康嘉年華”體驗區正在開展的量血壓和健康問診活動，還有一些自信的村民朋友正在大膽的接受金融知識答題挑戰，這些活動項目既貼近群眾需求又充滿學習樂趣，讓現場每一個人都收獲滿滿、頻頻點贊。
活動期間，對于村民反映的各類保險疑問，中國太保產、壽險無錫分公司響應監管“高管接待日”要求，開展三地同步接訪活動，第一時間做好解決和答復工作，能現場解決的立即解決，需要進一步核實的納入臺賬強化辦結進度管理，確保件件有著落、事事有回音。同時，為有效推進化糾工作機制常態長效建設，中國太保產、壽險無錫分公司與宜興乾元村黨總支簽署黨建共建協議，并授牌成立“保險糾紛多元化解工作站”。
此次活動是中國太保產、壽險無錫分公司深化“黨建+消保+X”創新服務模式的重要舉措，實現了城區、江陰、宜興“保險糾紛多元化解工作站”的全面覆蓋、同步接訪，通過窗口前移、服務下沉，把“事前防”和“事后調”融合開展，推動群眾訴求問題及時就地有效化解，助力基層治理能力不斷提升。
來源：中國太保產、壽險無錫分公司
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