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本期要點:究竟什么AI應用才有未來?
你好,我是王煜全,這里是王煜全要聞評論。
前段時間,全球知名的投資機構紅杉資本組織了一場由100多位人工智能領域頂尖專家參與的閉門會議,包括OpenAI的Sam Altman在內的眾多業界重量級人物均出席了此次交流。
網上已經有很多相關視頻,相信你也看了不少文章和分析。今天我們就不全面覆蓋所有會議內容了,而是聚焦一個萬億規模的市場來好好聊聊。
此次會議中,紅杉合伙人指出,法律、AI編程和醫療等重要領域均出現了代表性的應用,例如Harvey和Cursor。同時,Salesforce等企業也實現了千億美元市值。
因此他們預測,應用層公司將迎來爆發,年經常性收入的增速可能會高達300%-500%。此外,通過用戶行為數據對模型進行持續優化,企業的客戶留存率有望從60%顯著提升至92%。
所以,紅杉認為垂直領域的AI Agent具有巨大潛力。未來10-20年,AI服務會切入軟件和勞動力服務兩大領域,市場規模將達數萬億美元。
這與我們近期有關AI應用即將迎來爆發期的看法不謀而合。未來,AI革命的真正戰場并不在通用AI大模型,而是在于垂直行業的AI應用。
但我要指出,紅杉沒有說透的是,未來贏家將是那些手握行業專業知識、敢于成為“品類殺手”的AI應用服務商。
相比之下,“萬金油”式的通用型AI工具將面臨較大風險。將AI大模型轉變成直擊行業痛點、能提供定制化解決方案的應用,才有可能在未來競爭中脫穎而出,重塑傳統商業模式并獲得成功。
品類殺手
首先,我認為,AI時代,贏者通吃的情況未必會出現,而是會給“品類殺手”型的AI應用提供不錯的生存空間。
紅杉合伙人在演講中提到,企業的發展思路要從客戶需求出發(customer-back),而不是單純追求模型性能。市場真正需要的不是一個無所不能、但實則樣樣稀松的通用模型,而是希望有針對自己需求的特定方案。
其實這種需求在美國零售業的發展過程中已得到淋漓盡致的體現。
就像沃爾瑪,擁有強大的供應鏈體系、極致的成本控制以及廣泛的商品種類,成為超市行業的巨無霸,似乎其他超市已經沒有生存空間了。
但實際上,市場上仍然存在著各類“品類殺手”,如專營辦公用品的Staples、專攻家居建材的Home Depot、專注于電子產品的Best Buy等等。
一方面,“品類殺手”能在某一細分領域做到極致,以滿足特定消費群體的特定需求。另一方面,消費者心理上也傾向于“專業人干專業事”,認為要找最好的產品,還得去專門的賣場。
當前的通用大模型有強大的資源和技術優勢,就像是AI領域的沃爾瑪,但仍然面臨著用戶認知的挑戰。
ChatGPT雖然也能當客服,回答一些常見問題,但如果涉及拖拉機相關咨詢,用戶可能會覺得它沒有一個專門面向農業用戶的“拖拉機GPT”可信。而且如果切換成本也不高,用戶為什么不試試看呢?
正如紅杉資本合伙人Pat Grady在閉門分享中所說,自然厭惡真空(Nature hates a vacuum)。市場同樣不能容忍真空。然而很明顯,眼前各行各業還沒被AI所滲透,真空仍然大量存在,是創業者去填補的好機會。
即便只是對通用大模型進行套殼,比如針對特定用戶取個名、優化用戶界面和交互流程,使其符合特定人群的使用習慣,也能營造出“更懂你、更專業”的感覺,從而贏得一定的市場空間。
“通用”的陷阱
當然,我想指出的是,長期看,“品類殺手”型AI應用必然不只是套殼。隨著各個領域智能的發展,通用大模型在具體行業的表現也會不如專業AI應用。
紅杉合伙人也提到了,真正的商業價值仍在于面向客戶的垂直化應用。但他們沒說透具體該怎么做。
其實,上周爆火的設計智能體Lovart就是“品類殺手”的雛形。
Lovart不只是調用通用大模型的能力,更重要的是將特定的行業知識、工作流程、專業術語甚至行業Know How固化到AI之中,從而可以理解設計師所交予的命令,轉化為專業任務,并快速生成多套符合行業標準的設計方案。
過去,ChatGPT等AI工具也能生成營銷文案、海報、產品設計圖以及相關宣傳視頻,但往往并不完全符合設計師的要求,還需要設計師投入大量時間進行調試和修改。
Lovart背后雖然仍調用OpenAI等平臺的大模型,但它知道設計師要什么,從而顯著提升了工作效率,并且生成的結果具備可編輯性,給設計師保留了發揮創意的空間。
為了實現這一點,Lovart團隊進行了多年的行業數據積累和模型優化,而這恰恰是像OpenAI這樣的通用平臺不會深入去做的事情。
所以,我想強調的是,要讓AI成為一個行業的專家,首先開發者得是這個行業的專家,要有長期的數據積累和行業經驗沉淀。
如果你對這個行業都沒有深刻的理解,不知道用戶體驗的精髓在哪兒,即便你擁有最先進的AI技術,開發出來的產品也可能只是“隔靴搔癢”,解決不了實際問題。
這也為各行各業的專家提供了新的機會。當你把專家級經驗和專有知識注入AI,不僅能讓你的AI應用成為你的分身,幫你完成任務、創造收入,還能把你從重復性的勞動中解放出來,以創造更大價值。
總結一下,我判斷,通用大模型將繼續作為基礎設施存在,但商業價值將主要來自于和特定行業深度融合的AI應用。
所以,如果你是某個領域的資深從業者,收入受到時間精力的限制,就可以好好思考一下如何用AI打造一個無限復制你能力的工具。歡迎在評論區分享你的思考!
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王煜全要聞評論,我們明天見。
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