昨天我在拼多多上買了一個東西，比市場均價便宜了兩千多塊錢，真的有被驚喜到。

但是，在使用拼多多 App 的過程中我還是發現了一些小細節。

同時我也在思考一個問題，一款產品對用戶心智、體驗、認知的影響到底是怎么形成的？

以及，產品設計中究竟該如何平衡用戶價值和商業價值？

先說說我到底買了個啥。

一臺富士相機，型號 XM5 配一個 15-45 的鏡頭套機，價格 6499 元。

然而，同款機型、同款顏色、同樣配置的 XM5 套機，現在的市場均價都在 8000 多，即便是閑魚二手也在 7000 多。

你可能會好奇，一臺原價 6499 的相機為什么還漲價銷售？

如果對富士相機有所了解的讀者應該知道，他們家的很多產品都是市場稀缺貨，熱門款都是高溢價。

比如當下最火的富士 X100VI 相機，溢價甚至超過 3000 塊，但還是有很多人買。

有供需不平衡的地方就一定有溢價空間，自然也會聚集黃牛。

因此，很多黃?；钴S在各大平臺搶購富士相機，然后再加價賣掉。一方面讓想買的人買不到，另一方面愈發營造了供給稀缺。

就連很多在淘寶、京東、拼多多的平臺賣家也都是加價出售，甚至加價都缺貨。

至于背后的原因，既有富士產能問題，也有市場熱度助推，更多的是由此產生的供需不均衡。

因此，富士相機也被稱為「電子茅臺」。

沒辦法，這就是富士，屬于原價買到就賺到的那種。

其實想買這臺相機有一段時間了，上周去日本時還專門去很多線下門店看過，全部缺貨。

然后我又在京東、天貓、淘寶上蹲了幾天，也全部沒貨，偶爾會有官方旗艦店放出少量貨源，基本也是一秒沒，根本搶不到。

可當我打開拼多多 App 搜索富士 XM5 時，看到了這一幕，當時時間大概是晚上 7 點半左右。

最熱門的銀色套機，券后價是 6499 元，原價！

起初我一下子沒反應過來，潛意識里覺得這是不是什么套路，所以沒有第一時間下單，還反復跟客服確認了一下。

前后也就一兩分鐘的時間，被搶光了。

等我再進去時，價格就變成了這樣。

從用券后 6499 元直接變成了 8999 元，漲價 2500 元，我的第一反應是商家哄抬價格。

我想，這不坑人么？

時間來到晚上 8 點，我再次點進了這個商品鏈接，結果又看到了銀色 XM5 的原價套機，商家賣 6899，補貼后 6499。

很可惜，當我下單時還是手慢了。

后面當我再進去時，價格又變成了這樣。

細心的讀者或許發現了，除了價格同樣上漲之外，這次進入的頁面和之前那個是有所不同的。

之前的銀色 15-45 套機價格是 8999 元，而這次卻是 7999 元。

說實話，我又覺得拼多多是在坑人了，這么亂的么？

從晚上 8 點開始，我一直重復刷新進入這個頁面，期間碰到過兩次恢復原價的情況，隨后又變成漲價。

我預測，9 點還會有一波貨放出來，因為頁面上寫著 21 點搶券，于是就沖著一把了。

果不其然，9 點一到我就刷新頁面，眼疾手快之下終于被我搶到了。

仔細觀察后發現，我覺得這里面是有規律的。

先思考這么一個問題：拼多多的商家在明知道熱門商品有溢價的情況下還原價出售么？

顯然不會，因為他們不會放著到手的錢不賺。

那些標價 8999 和 7999 才是他們的價格，多出來的溢價是他們想賺的。

那么，恢復原價又是誰操作的？

既然不是商家，那只可能是平臺了。

我猜測，就是拼多多用真金白銀的補貼讓我買到了原價的富士 XM5 套機，而商家想賺的錢一分不少。

這一波，實名感謝拼多多。

還有一個問題，就是為什么上面提到的同一個商品鏈接進去會出現不同的價格，甚至連菜單選項都不一樣？

我看了下這個商品對應的店鋪信息，是一個叫「品牌好貨」的頁面，點擊進去后并沒有顯示具體的賣家信息，而是一個商品集合頁。

后來我明白了，這個「品牌好貨」應該是拼多多官方的一個精選集，相當于一個殼，里面會動態放入一些商家的商品。

如果某個商家的商品被選中了，那就會納入平臺補貼的范疇內，這是平臺行為。

對商家來說，被選中是一次利好，因為東西能在高曝光下被賣出去，自己該賺的錢一分不少。

對用戶來說，買到就是賺到，因為能以低于市場價的價格買到自己想要的商品。

好奇之下我還詢問了一下對應商家的客服，他們給出的回復或許也證明了以上猜測。

可能有讀者會擔心，拼多多上買這么貴的東西，不擔心假貨和瑕疵么？

我看了拼多多在百億補貼里的介紹和承諾，各方面的條款和保障還是挺全面的，而且本身承諾國行全新未拆封。

這不是我第一次在拼多多上買高價電子產品了，之前也都安全下車，如果這種連續體驗持續保持，那對用戶心智、體驗、認知的影響還是挺強的。

以前這類產品我只到京東上買，現在也一樣，但拼多多會成為我購買的一個新渠道。

當品質和各方面保障都一致的情況下，我會選擇價格低的那一個。

對于拼多多來說，他們用一次補貼去影響我對平臺的認知，進而成為他們的消費用戶，這對于電商產品來說是非常劃算的。

簡單說，拼多多并不在意當下的虧損，反而更想要長期的發展。

或許，這也是他們為什么一直做百億補貼以及現在還搞千億扶持的原因了。

就連后來跟進的淘寶和京東，也正是看到了這一點。

為了長期商業價值，現在讓利用戶價值，二者本身很難做到完美平衡，但先舍后取往往也是慣用的商業手法。

當然，不要覺得拼多多是在做慈善，他們也是資本。

最后，我想起了十年前創業時我們老板說過的一句話，「公益的心態，商業的手法」。

················· 唐韌出品 ·················

安可時刻

一說起相機，一定會有很多高手來給我推薦其他的，先謝過。

之所以選富士，主要看重它的膠片模擬和直出效果，對于沒精力做后期和修圖的使用場景來說，富士的效果和顏值以及這款的便攜程度都滿足需求。

至于使用場景，大多數都是用來給小小唐拍出游照。