近期,貴陽長江醫(yī)院深陷不實(shí)輿論漩渦，被無端指責(zé)存在虛假宣傳問題。然而，事實(shí)勝于雄辯，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，真相已然大白——貴陽長江醫(yī)院從未進(jìn)行過虛假宣傳，一切謠言都將在真相面前無所遁形。

貴陽長江自創(chuàng)立以來，始終將誠信與專業(yè)作為立院之本。醫(yī) 院在宣傳方面嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，所有宣傳內(nèi)容皆基于真實(shí)的服 務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療技術(shù)以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)。醫(yī) 護(hù)人員憑借精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德，為病患提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服 務(wù)，贏得了眾多病患的信任與好 評(píng)。

但令人遺憾的是，仍有個(gè)別病患出于各種不當(dāng)目的，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行無理投訴并要求退費(fèi)。這種行為若構(gòu)成濫用民事權(quán)利，相關(guān)病患必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百三十二條的規(guī)定，民事主體不得濫用民事權(quán)利損害國家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益。

在醫(yī)療消費(fèi)場(chǎng)景中，患 者擁有投訴的權(quán)利，但這一權(quán)利應(yīng)在合法、合理的框架內(nèi)行使。若患 者捏造事實(shí)進(jìn)行胡亂投訴，濫用其民事權(quán)利，導(dǎo)致醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)受損等不良后果，法院將認(rèn)定該行為不發(fā)生相應(yīng)的法律效力，并要求濫用民事權(quán)利的一方承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

倘若患 者通過無理投訴和惡意退費(fèi)行為給醫(yī)院造成了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失或其他負(fù)面影響,醫(yī)院完全有權(quán)通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。醫(yī) 院可以收集相關(guān)證據(jù)，如投訴記錄、溝通記錄、經(jīng)濟(jì)損失證明等，向法院提起訴訟，要求患 者賠償損失。法院會(huì)根據(jù)具體情況，公正判決患 者承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、公開道歉等。

在此,貴陽長江醫(yī)院呼吁廣大病患，在行使投訴權(quán)利時(shí)要保持理性和客觀，以事實(shí)為依據(jù)，不得濫用權(quán)利損害他人合法權(quán)益。同時(shí),醫(yī)院也將繼續(xù)堅(jiān)守初心，不斷提升醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)不實(shí)謠言，為病患的健康保駕護(hù)航。