京東、美團、阿里巴巴圍繞即時零售展開的廝殺,毫無疑問是2025年互聯網圈最為引人矚目的大事。得益于這三家的大手筆投入,過去的幾個月里,許多朋友再一次體驗了薅羊毛的快樂。而為了即時零售這個新興的萬億規模市場,這一眾互聯網大廠更是打出了真火。
5月26日,在美團方面舉行的2025第一季度業績電話會中,當被問及京東百億補貼對美團外賣業務造成的影響時,CEO王興給出的回應是,“美團將不惜代價贏得競爭”。此外他還進一步補充到,由于不知道新進入者的不理性競爭會持續多久,所以現在無法給出第二季度和今年剩余時間的準確財務指引,但美團將繼續捍衛自己的市場份額。
事實上,美團的“不惜代價”也在此次電話會上得以展現,他們計劃在未來三年內投資1000億元人民幣,推動整個餐飲服務行業的高質量增長。值得一提的是,美團公司的高管還指出,截至第一季度末,已有超過480個品牌成功在美團推出了超過3000家高質量的品牌衛星店。
除了品牌衛星店外,美團方面還設計了其他創新的線下商業形式,以不同形式為連鎖餐廳提供定制化的增長策略和運營解決方案,并推出自營的、專為連鎖餐廳品牌定制的云廚房。不難看出,美團的這一番操作,是在回應主打“品質堂食餐廳”的京東外賣。
不僅美團要“不惜代價贏得競爭”,劉強東此前也曾表示,“京東搞外賣是認真的,要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質外賣”。京東CEO許冉也在近期的財報電話會議上明確,外賣業務是構建“高頻帶低頻”生態閉環的戰略抓手,未來將與即時零售形成協同效應,而非短期盈利目標。
以往國內互聯網江湖里的“百億補貼”水分其實極大,因為相當一部分補貼是以流量費用的形式出現,而這次美團、京東、阿里拿出的都是真金白銀,免單福利、大額滿減外賣券幾乎是天天都在發,每天打開手機就可以看到鋪天蓋地的補貼優惠廣告,甚至還有短信和電話輪番提醒用戶領取優惠券,生怕你錯過了這場優惠。
如若不然,許多網友也不會感嘆,“資本做局害我,外賣商戰快讓我喝奶茶喝出糖尿病了”。
事實上,這些大廠真金白銀的投入也確實換來了回報。京東方面日前就宣布京東外賣上線75天日,訂單量就已突破2000萬單,淘寶也在近日放出數據,顯示在一個月不到的時間里,淘寶閃購聯合餓了么日訂單數已超過4000萬,而美團的非餐飲品類即時零售日單量也已突破1800萬單,外賣日均訂單更是超過6800萬單。
那么問題就來了,這場圍繞即時零售的互聯網行業商戰到底要打多久,或者說大家享受1元買奶茶、個位數解決一餐飯的好日子還能持續多久呢?其實王興做出“美團將不惜代價贏得競爭“的表態并非無的放矢,因為就在同一時間,彭博社發布的一篇文章稱,自去年年底以來,美團和京東的市值已總計縮水千億美元。
美團和京東在外賣市場的直接對壘已經讓他們付出了高昂的代價,可驚人的沉沒成本反而堅定了參與者選擇“死戰不退”的決心。畢竟根據德勤的報告顯示,2023年中國即時零售市場規模達6500億元,2030年預計將突破2萬億,復合增長率可能會達到21%。所以為了尋求新的增長點,每一方都有贏下即時零售之戰的理由,更是輕易不會投子認輸。
美團核心本地商業CEO王莆中的“如果把外賣當作即時零售(30分鐘送萬物)的一部分”,就直接點出了三方死盯外賣的原因。因為對于這些互聯網大廠而言,外賣既是一個高頻需求,也是一個超級流量入口,他們盯上外賣不是為了這個業務的利潤,而是瞄向了源源不斷的用戶需求。
外賣作為一個高頻場景,顯然是培育用戶體驗即時零售的最佳渠道。比如一旦消費者逐漸習慣在京東點外賣,就很可能會在京東用秒送來買快消品、酒水、數碼產品,從而帶動低頻品類的即時零售轉化。現階段即時零售捆綁外賣的原因其實很簡單,因為在用戶眼中即時零售與網購的界限很模糊。
如今還有相當多的消費者并不知道,手機、家電、鞋服等很多傳統網購場景的商品,現在已經可以通過類似外賣的方式,即時從線下實體店進行配送。所以“線上下單、線下送達”的即時零售還需要一個契機,讓用戶認識到即時零售比網購更快。這也是為什么京東沒有選擇做一個獨立的京東外賣App,阿里明明有餓了么、卻還是選擇在淘寶新增一個閃購頻道的原因。
但即便美團、京東、阿里對于即時零售勢在必得,他們的“百億補貼”顯然也不可能持續到地老天荒。以隔壁的電商賽道為例,隨著迎合了消費降級趨勢的拼多多在2022年拿出一份驚艷的財報,各大電商平臺從2023年就開始紛紛卷起了價格,其中淘寶提出“五星價格力”、京東要“占領低價心智”,此事流量向低價商品傾斜就成為了大家心照不宣的做法。
然而電商賽道轟轟烈烈的價格戰僅僅只持續了一年半時間,到了2024年的雙11,電商平臺不約而同地放棄了價格戰。過去“自動跟價”、“同款低價”和“全網低價”的比價標簽迅速消失,抖音電商、淘寶的算法規則也從OPM(千次曝光成交的訂單量)重回GPM(千次曝光成交的銷售額)模式。
至于電商行業卷低價為什么卷不動了的答案其實很簡單,因為短期內的低價雖然可以刺激消費,但如果長期維持低價,將會對廠商的盈利能力產生負面影響,從而嚴重壓縮企業的利潤空間。同時電商平臺們也發現,單純靠價格戰根本不可能拖垮競爭對手,這就使得低價戰略變得越來越雞肋。
當下的外賣賽道也一樣,長期維持顯然是不現實的事情。以京東為例,摩根大通的分析就認為,京東外賣每單經營虧損在5至10元,年度虧損在90億至180億元。即便是對于年利潤達到414億元的京東來說,180億的年化虧損無疑也是一筆大數字,能吞噬近一半的利潤。
因此短則半年、長則一年,新一輪的外賣大戰或許就會見分曉。
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