當大多數保險從業者還在為客戶發愁時，宋萬龍已經把自己的微信群打造成“社區服務熱線”。從疫情志愿者，到組織社區親子DIY活動，再到科普直播達人，這位曾經的創業者，如今的中國平安五星代理人，成了社區鄰居們常掛在嘴邊的“社區風險規劃師”。

而對宋萬龍來說，他用五年的時間證明：保險從業的終極秘訣，就是把自己變成鄰里、客戶的“自己人”。

從創業者到保險精英

加入保險行業之前，宋萬龍做過銷售，自己也曾經開過小商品門店，時不時也會參加公益活動。那段時間，他經常加班到深夜，但工作和事業仍然不見氣色。

轉機出現在2019年，那一年，兒子的出生讓初為人父的他意識到，他需要一份既能保障家庭收入，又能兼顧時間彈性的工作。也恰巧在這時候，一位經常光顧他店鋪，與他交情還不錯的大姐推薦他參加“平安優才”計劃，就職保險行業。

盡管之前沒有過保險從業經驗，但對于宋萬龍來說，靈活的從業時間，以及不錯的收入預期還是讓他選擇加入平安。

難得的是，多年來的社區公益經歷，以及早前做銷售、創業時期積累下來的客戶資源和與生俱來的親和力，成為了他最好的保險從業背書，再加上平安本身豐富的各類產品和服務資源，讓他很快就在保險行業展露頭角，在一年之內先后晉升行銷主任、行銷經理……

用四年堅持贏得一份信任

從自主創業到保險從業，宋萬龍始終相信“真誠是最好的銷售技巧”，要想辦法成為客戶的“自己人”。平常，宋萬龍會通過社區服務，與鄰里、社區的朋友打成一片。大家有保險需求的，他也會主動為大家設計產品方案。

一位創業時期曾經合作過的客戶，從2020年開始，宋萬龍連續跟了4年，為客戶設計方案，并陪同客戶和客戶家里的老人做體檢。即便是疫情期間，他也堅持為客戶安排好體檢服務。2024年，自感上了年齡的客戶，主動聯系宋萬龍做了一份年金險，給自己和家庭的未來加了一層安穩的保障。

還有一些客戶，盡管是偶然碰到，宋萬龍也會認真地幫他們解決問題。有一次，參加一個客戶家里孩子的滿月宴，他和鄰座的一個大哥隨便聊了幾句。當得知他是平安業務員，鄰座大哥咨詢了自己一些平安老保單的問題。隨后的幾天，宋萬龍幫大哥搞定了老保單的問題，期間和大哥的關系也越來越熟絡。在后來的一次就會上，這位大哥又給自己的兩個孩子各加保了100萬保費的增額壽。

除了這些“大單”，他服務更多的還是一些“小單”。每一張保單背后都是夫妻之間、一家人之間、企業之間的人情世故，沒有足夠的信任，是不可能輕易托付別人的。就像宋萬龍自己說的那句話“保險不是一錘子買賣，而是要用時間積累信任”。

保險直播達人的公益溫情

最近這幾年，隨著保險行業轉型升級不斷推進，新的業務模式、新的成交場景融入到保險業務中來，對市場非常敏銳的宋萬龍，第一時間就感受到了互聯網新場景，尤其是直播帶來的流量紅利。

在他看來，AI可以解決很多創作問題，讓創作更加完美和生動，也讓保險人在宣傳保險時更加便利。AI技術迅速發展，必然帶來保險行業的轉型。

自2024年12月以來，他積極參與平安“橙星計劃”項目，擁抱短視頻平臺流量，創新業務場景和模式，個人視頻號粉絲量從一兩百人飆漲到3萬多人。有些粉絲與他認識僅3天，就簽約了兩單。還有很多粉絲，通過“9.9元付費咨詢”的方式與他進行互動交流，在進行保險知識科普的同時，也拉近了粉絲與他的距離。

對宋萬龍而言，借助公益，走進學校，為孩子們送去物資；走進社區，組織親子DIY、手工課、反詐保險知識宣傳等等，這些與通過直播科普保險知識是相通的，都是在通過努力為大家帶去福利，幫助大家更好地學習金融知識，提高對風險的認知。感受最深的是，身邊覺得“保險都是騙人的”的人越來越少，相反，越來越多的人希望了解保險，配置保險。

保單會到期，但信任不會

保單會到期，但信任不會！也許用這句話形容保險人宋萬龍真的太恰當了。真正的專業不僅是銷售技巧，更是長期主義的堅持與公益之心的傳遞。能讓每一個客戶都感受到保險的溫度，這才是保險人最大的行業價值。

而在保險行業日益注重專業與溫度的今天，宋萬龍用行動詮釋了"保險姓保"的真正含義——它不僅是風險保障，更是一份對人與社會的承諾。