2025年5月23日，全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在京召開(kāi)，呼和浩特市第一醫(yī)院獲評(píng)《第七屆全國(guó)文明單位》，這一殊榮是對(duì)醫(yī)院精神文明建設(shè)成果的高度認(rèn)可。

多年來(lái)，呼和浩特市第一醫(yī)院將“以患者為中心”的理念融入城市文明的血脈，通過(guò)智慧化改造、硬件升級(jí)和服務(wù)模式創(chuàng)新，讓市民真切感受到城市文明帶來(lái)的就醫(yī)變化。

01

流程重塑

醫(yī)院重點(diǎn)打造了“診區(qū)辦”智慧服務(wù)新模式，在診間開(kāi)通刷臉掛號(hào)支付、智能檢查預(yù)約等功能，患者平均繳費(fèi)時(shí)間縮短，檢查等候時(shí)間減少60%；依托硬件升級(jí)的有力支撐，在全市三甲綜合醫(yī)院中率先推出“當(dāng)日檢查、當(dāng)日出報(bào)告”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常規(guī)檢驗(yàn)、超聲、增強(qiáng)CT、普通MRI檢查均可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果。

02

模式創(chuàng)新

在提升服務(wù)效率的同時(shí)，醫(yī)院更注重服務(wù)模式的“內(nèi)核升級(jí)”。在既往多學(xué)科團(tuán)隊(duì)（MDT）服務(wù)模式基礎(chǔ)上，以“專癥、專病、專技”組建六個(gè)特色診療中心，打破學(xué)科壁壘，真正實(shí)現(xiàn)一站式、個(gè)體化的診療和幫助。

03

人文賦能

醫(yī)院持續(xù)深化人文關(guān)懷，患者回訪中心致力于構(gòu)建充滿溫情的診后回訪服務(wù)體系。診療區(qū)域的標(biāo)識(shí)標(biāo)線設(shè)計(jì)清晰易懂，花園布局錯(cuò)落有致，通過(guò)優(yōu)化布局，達(dá)成綠化生態(tài)與停車功能的合理平衡，提升綜合服務(wù)品質(zhì)。2024年，醫(yī)院榮獲國(guó)家衛(wèi)生健康委人口與文化中心頒發(fā)的“美麗醫(yī)院”建設(shè)優(yōu)秀案例稱號(hào)。

來(lái)源于呼和浩特市第一醫(yī)院

統(tǒng)籌 牧仁

審核 烏日嘎

新媒體編輯 張欣

聲明：轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明-來(lái)源于《內(nèi)蒙古畫(huà)報(bào)》官方微信

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