內蒙古
2025年5月23日，全國精神文明建設表彰大會在京召開，呼和浩特市第一醫院獲評《第七屆全國文明單位》，這一殊榮是對醫院精神文明建設成果的高度認可。
多年來，呼和浩特市第一醫院將“以患者為中心”的理念融入城市文明的血脈，通過智慧化改造、硬件升級和服務模式創新，讓市民真切感受到城市文明帶來的就醫變化。
01
流程重塑
醫院重點打造了“診區辦”智慧服務新模式，在診間開通刷臉掛號支付、智能檢查預約等功能，患者平均繳費時間縮短，檢查等候時間減少60%；依托硬件升級的有力支撐，在全市三甲綜合醫院中率先推出“當日檢查、當日出報告”的優質服務，常規檢驗、超聲、增強CT、普通MRI檢查均可實現24小時內出結果。
02
模式創新
在提升服務效率的同時，醫院更注重服務模式的“內核升級”。在既往多學科團隊（MDT）服務模式基礎上，以“專癥、專病、專技”組建六個特色診療中心，打破學科壁壘，真正實現一站式、個體化的診療和幫助。
03
人文賦能
醫院持續深化人文關懷，患者回訪中心致力于構建充滿溫情的診后回訪服務體系。診療區域的標識標線設計清晰易懂，花園布局錯落有致，通過優化布局，達成綠化生態與停車功能的合理平衡，提升綜合服務品質。2024年，醫院榮獲國家衛生健康委人口與文化中心頒發的“美麗醫院”建設優秀案例稱號。
來源于呼和浩特市第一醫院
統籌 牧仁
審核 烏日嘎
新媒體編輯 張欣
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