生存還是毀滅，今年開始已成為擺在超過80%的家電實體店老板面前，一道“必答題”。在家電圈看來，唯一的活路，就是實體店的老板們，必須要學會討好品牌商和平臺商，以及新老用戶們。

楊嘉撰寫

還想“活下去”，當前擺在所有家電實體店老板面前的出路，就一條：學會抱大腿，學會擁抱趨勢和變化、學會與時俱進搶蛋糕。具體來看，家電實體店的老板們，接下來要抱兩條大腿：

一是，要學會抱品牌商、平臺商的大腿，成為他們可以重點合作、重點支持的商業合伙人，享受到他們的平臺、產品、資源和能力的共享，打通線上線下，充分利用線上為線下門店引流帶客，最終出貨先人一步；

二是，學會抱用戶大腿，讓用戶認識到線下實體門店的獨特價值和功能，讓用戶可以持續在實體門店獲得體驗和價值。不只是讓用戶買單，還具備推薦合適的家電，以及隨叫隨到服務，甚至一些順手小事的增值服務，都可以在實體門店處找到解決方案和幫助。

那么，眾多實體店的老板們，又如何實現“抱大腿”，甚至持續抱上“更粗壯”的大腿？眾多實體店的老板們，肯定不能只是靠嘴上說說，而是需要有能力、有手段和策略，讓家電平臺商、品牌商們相信，讓用戶們信任。

對此，家電圈認為，當前所有實體店的老板們，需要建立三個方面的能力：一是算賬的能力，二是推廣的能力，三是整合資源的能力。

這幾年，相對于電商平臺的網店經營者，線下實體店的老板們，想想確實“壓力山大”，經營成本只增不降，用戶消費只降不增，市場爭奪拼低價毫無勝算。實際上，單從經營成本的角度來看，家電實體店的成本支出等費用都是固定的，要想解決賺錢、發展的問題，就是要增加收入。這也就意味著，家電實體店的老板們必須要具備“會算賬”能力。

會算賬不是要讓實體店的老板們人人當會計，而是要會盤活市場經營的一盤大賬。那就是，控制支出等成本費用，加大營收、利潤等收入空間。具體來看，要學會聚焦當地市場，研究同行、研究用戶、研究品牌和產品，從中找到適合自己的經營策略和路徑；學會經營的細賬，特別是線上引流的持續性、小區社群推廣的效果，以及門店導購營業員的營銷手段等；學會算管理的細賬，人員的構成，任務的分解，以及市場盈利的動態平衡等。

隨著線上大量新媒體達人、社群平臺的規模化，以及直播等零售的細分化，全平臺的精準化推廣，將是所有實體店老板的必備能力。不是簡單線上為線下帶客，而是要通過雙線引爆之后找到門店主推品牌和產品的出貨路徑和支撐力量。可以說，推廣的目標是出貨，但手段是找到用戶、洞察用戶和服務用戶，基于“人、貨、場”三要素，重構實體門店經營的“新坐標”。

很多實體店老板，基于算細賬、算小賬，往往忽視或輕視推廣能力的打造，不舍得在一線市場上投入，也不知道測算投入產出比，總想著讓家電企業提供“資源、人力、物力”來落地，忽視自身作為當地市場經營主角和平臺實力擔當。推廣的核心就是拉通一切有效的媒介、平臺，找到目標用戶進行市場的執行落地。不是簡單的線上打廣告，抖音小紅書平臺引流，而是基于本地化服務能力的落地和拓展。

抱怨、指責，以及自暴自棄，在最近3、5年來，成為線下很多家電實體店老板們的一種生活常態。當然，與線上電商巨頭，以及區域連鎖賣場龍頭相比，眾多偏安鄉鎮、縣城市場的家電實體店老板，這幾年日子確實很難過，壓力大、空間被不斷擠壓。

不過縱觀各個行業，哪個行業的商家壓力不大、日子不難過？所以，抱怨只是抒發情緒和壓力的一種手段，絕不是活下去的力量和支撐。事實上，家電實體店老板們，作為當地的商業龍頭或翹楚，經過多年的發展手中積累了大量的資源，只是苦于沒有變現或難以變現。包括并不止于老用戶，還有老商業伙伴、社會關系等。

資源的整合能力，考驗的正是實體店老板們的經營戰斗力。充分扎根當地市場，將整合資源的能力發揮到極致：包括老板和員工的社會資源、社會人脈，以及家電品牌商或電商平臺資源，還有更多基于同一目標的家具、家裝等關聯行業的資源，最終面向用戶整合后在一線市場拉通。

對于眾多還想繼續在家電行業生存、發展，對于還想靠賣家電賺錢、從事家電零售生意的商家來說，進入2025年之后應該更加清醒一點：多想辦法，回到市場的原點，通過擁抱品牌商、平臺商和用戶，從中找到自己的經營能力突破和升級方向。

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