2025年鐵路 端午小長假 運輸

自5月30日起至6月3日止，共計5天

成都局集團公司

將開行旅客列車981對

預計發(fā)送旅客798萬人次

較2024年端午小長假

增加49.1萬人次，增幅6.6%

5月30日

成都局集團公司

共計發(fā)送旅客157.93萬人次

較去年同期增加16.3萬人

增幅11.7%

5月31日

成都局集團公司

預計發(fā)送旅客約 185萬人次

為應對端午小長假出行高峰，成都局集團公司各單位、各部門聚焦旅客出行需求和服務品質(zhì)，多措并舉，全力打造溫馨便捷的出行體驗。

成都車站

端午小長假期間，成都車站預計發(fā)送旅客210萬人次，日均42萬人次，同比2024年增長5.5%。其中，成都東站預計發(fā)送旅客134.2萬人次，日均26.8萬人次；成都南站預計發(fā)送旅客22萬人次，日均4.4萬人次；成都西站預計發(fā)送旅客15.3萬人次，日均3.1萬人次；成灌鐵路預計發(fā)送旅客28.4萬人次，日均5.7萬人次。

客流高峰預計出現(xiàn)在5月31日，全站預計發(fā)送旅客49萬人次，其中成都東站31.1萬人次，成都南站5.7萬人次，成都西站4萬人次。

假日期間，為滿足旅客出行需求，成都車站在高峰運行圖的基礎上，精準實施“一日一圖”，加大對熱門方向與地區(qū)的運力投放，計劃增開西安、重慶、攀西、宜賓、雅安、黃龍九寨等方向旅客列車416列。其中，夜間動車20列，豐富旅客出行選擇。

端午假期，適宜的溫度激發(fā)民眾旅游熱情，短途游、周邊游成為首選。為方便旅客出游，成都車站加開川青鐵路方向列車26列，成灌鐵路方向列車124列，新成昆鐵路方向列車35列，為假日經(jīng)濟提供了堅實的支撐。

為給旅客提供安全、有序、溫馨的出行體驗，成都車站根據(jù)客流變化，優(yōu)化旅客進出站流線，設立“綠色”（急客）通道；根據(jù)列車開行和旅客候乘情況，適時24小時對外開放候車室；在進出站口、站臺、候車室、電梯等客流密集處增設青年志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶等服務。

為提升旅客購票體驗，推出售票智能取號全新服務；豐富旅客候乘體驗，在成都東站開展“美好旅途 ‘粽’享端午”文藝表演活動；為服務旅客接駁換乘，成都東站、成都西站、成都南站、天府機場站等車站與地方交通部門資源共享，延長地鐵運營時間，加密公交開行頻次，加強出租車調(diào)度，打通旅客出行“最后一公里”。

重慶車站

端午小長假期間，重慶車站預計發(fā)送旅客118萬人次，日均發(fā)送旅客23.6萬人次，同比增幅4.9%。單日客流最高峰預計在5月31日，預計發(fā)送旅客29萬人次。

假期客流以管內(nèi)探親、旅游客流為主。北京、廣州、漢口、西安、昆明、南寧、成都、萬州、貴陽等城市較為熱門。

車站根據(jù)客流需求，加大對重點時段和熱門方向的運力投放，計劃增開去往廣州、蘭州、西安、萬州、成都、貴陽等方向的旅客列車156列，重聯(lián)列車521列，為假期旅客出行提供更多出行選擇和運力保障。

假期鐵路出行客流增幅明顯，重慶車站加強現(xiàn)場組織，提前分析客流密集時段，根據(jù)實時客流情況，動態(tài)合理調(diào)整售票窗口、安檢通道，優(yōu)化候檢能力運用，暢通旅客進出站、站內(nèi)便捷換乘流線，保障旅客順利出行。

他們在售票廳、候車室、電梯等客流密集處安排“銀發(fā)服務隊員”和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶等服務，盡心營造溫馨有序的假期出行環(huán)境。同時，做好與市政交通的信息溝通銜接，適時協(xié)調(diào)公交、出租等安排加密開行班次、延長開行時間，確保到達旅客及時換乘。

貴陽車站

端午小長假運輸期間，貴陽車站預計發(fā)送旅客87.24萬人次，同比增長6.6%。其中，貴陽北站預計發(fā)送旅客49.64萬人次，貴陽東站預計發(fā)送旅客9.91萬人次，貴陽站預計發(fā)送旅客10.15萬人次。客流最高峰預計出現(xiàn)在5月31日，貴陽車站預計發(fā)送旅客21.68萬人次。

2025年端午小長假以旅游、探親、訪友客流為主。直通客流主要為貴陽與廣州、昆明、南寧等城市間；管內(nèi)客流主要為貴陽與遵義、畢節(jié)、六盤水等城市間。

為確保旅客出行便捷，貴陽車站全力強化運能保障，強化“大數(shù)據(jù)”分析，根據(jù)客流規(guī)律適時加開、重聯(lián)等列車提升運能。端午期間，貴陽車站共計加開列車47趟，重聯(lián)列車126趟，滿足旅客出行需求。

在服務方面，貴陽車站緊盯大客流出行，制定大客流組織方案，提前安排休班職工150余人應急備班，在熱門車站安排60余名志愿者補充到一線服務崗位，保障充足人力，發(fā)揮“多彩黔行”“詹穎之約”等品牌作用，黨團員沖鋒在前，為旅客指引流線，答疑解惑，全力做好現(xiàn)場服務工作。

同時，全面強化設備保障，積極開展客運、消防設備聯(lián)合檢查，重點對自動售票機、進出站檢票閘機、客服設備等進行維護保養(yǎng)，確保設備狀態(tài)良好，方便旅客出行。

成都客運段

為全力做好端午假期運輸保障工作，用心打造舒適旅途，成都客運段以線路特色為基底，精準對接旅客需求，多維度升級服務品質(zhì)，推出系列暖心舉措。

針對老年旅客出行需求攀升的趨勢，成都客運段重點優(yōu)化適老服務，在乘務班組設置“銀發(fā)服務隊”，提供老年旅客引導乘車、提拿行李、接送熱水、攙扶如廁等“一站式”貼心服務，全方位為“銀發(fā)旅客”出行提供方便。

在新成昆鐵路、川青鐵路等多條熱門旅游線路上，“雙語列車長”（普通話＋彝語/英語）穿梭在車廂里，為中外旅客答疑解惑，普及乘車安全知識。川青鐵路乘務班組精心制作“旅游攻略海報”，以圖文形式呈現(xiàn)沿線景點、美食及旅行貼士，張貼于餐車醒目位置，助力旅客優(yōu)化出行規(guī)劃。

為營造濃厚的節(jié)日氛圍，各次列車乘務班組在車廂內(nèi)打造特色“打卡點”，開展端午節(jié)主題活動。

乘務人員為旅客贈送承載美好寓意的彩繩、香囊，通過互動游戲、文化講解等形式，讓旅客沉浸式感受中華傳統(tǒng)文化魅力，豐富旅途體驗。

重慶客運段

端午小長假期間，重慶客運段實行高峰列車運行圖，加開重聯(lián)旅客列車95趟。直通客流主要集中在西安、昆明、南寧、武漢等熱門方向，值乘班組積極與沿途車站對接客流情況，服務旅客出行。

今年端午恰逢“六一”國際兒童節(jié)，家庭親子出游增多，重慶客運段為親子家庭準備了有適合兒童的清淡餐食、零食等，特別為帶有低月齡的嬰幼兒、多兒童出行家庭提供便利，沿途加強清掃和消毒。

同時，各車次乘務人員做好互聯(lián)網(wǎng)訂單的查詢，旅客下單后及時完成車內(nèi)配送工作，不斷提升旅客出行體驗。

貴陽客運段

為護航端午期間旅客出行，貴陽客運段以早部署、嚴落實、優(yōu)服務工作要求，細化服務舉措、強化安全管理，全方位推進端午小長假期間旅客運輸服務保障工作，著力為旅客打造高效、舒適、便捷的節(jié)日出行環(huán)境。

針對端午出行的重點旅客較多，各班組列車員在巡視過程中加大安全宣傳力度，對老年旅客及帶小孩出行的家長，主動告知車廂內(nèi)安全注意事項，做好提醒提示工作，同時提供相應重點服務。

對旅客大件行李箱進行定點定位，做好登記，避免發(fā)生堵塞過道、拿錯行李等情況發(fā)生。

針對行李架上的易碎品、金屬尖銳物品開展全面排查，及時幫助旅客取拿下水杯、雨傘等物品并做好宣傳，全方位保障假期間旅客列車運輸安全。

這個端午

坐著動車一起出發(fā)吧！

來源：成都局集團公司融媒體中心 成都車站 重慶車站 貴陽車站 成都客運段 重慶客運段 貴陽客運段

文圖：許毅 費思童 簡艷 汪亮 王帥 張維 韓文婷 陳婷 范東海 楊方旭 薛志鵬 廖佳 蘭天

編輯：周奇