6 月 2 日晚,有網友發帖稱,自己入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時,竟然發現了一件不可思議的事 —— 床上的其中一個枕套上,居然貼著當地一家醫院的標簽!
想象一下,當你滿心歡喜地住進酒店,準備好好休息,卻看到這樣一個帶著醫院標簽的枕套,心里得多膈應啊!據網友說,6 月 2 日她們首日入住該酒店,晚上準備睡覺的時候,就看到床上兩個枕套,一個是亞朵自己的標簽,另一個卻來自杭州的一家大型民營醫療機構。
事情曝光后,記者也迅速行動起來。3 日,記者致電涉事酒店,工作人員稱沒權限接受采訪,得轉專門部門回復。亞朵酒店客服熱線也說會核實情況。記者又聯系了枕套所屬醫院,醫院工作人員居然稱不知此事,還沒辦法提供負責人聯系方式。
不過,到了 3 日中午,事情有了一些進展。當事網友更新情況說,發現問題后馬上聯系了酒店,當晚就換了房間。酒店第二天上午還送來了布草公司的資質許可營業執照,以及洗護用品的檢測報告,并且減免了房費。
本以為事情就這么簡單結束了?然而并沒有!后續涉事酒店在抖音賬號發布了致歉聲明。聲明中稱,經嚴格核查,是店自采的洗滌供應商出現嚴重工作失誤,已經中止了與這個洗滌供應商的合作,還對所有房間布草進行了全面排查,確認沒再發現類似情況。同時也承認在查房環節有疏漏,違背了總部運營管理規定,會強化布草驗收標準,把檢查要求執行到位。
此事件一經曝光,網友們就炸開了鍋。有網友表示:“醫院的布草出現在酒店,太不衛生了,萬一有病菌怎么辦?” 也有網友說:“酒店這管理也太疏忽了吧,希望能好好整改。” 當然,也有部分網友覺得:“酒店處理問題的態度還算可以,希望以后別再出現這種情況了。”
這件事看似告一段落,但背后的行業問題卻值得深挖。有業內人士透露,部分酒店為壓縮成本,會將布草洗滌外包給低價供應商,而某些供應商為牟利,可能違規承接醫院、足療店等場所的布草清洗業務,甚至存在混洗、消毒不徹底的情況。
更令人擔憂的是,類似事件并非孤例。去年某連鎖酒店被曝用毛巾擦拭馬桶,今年初還有消費者發現被單上有血跡殘留。這些問題的根源,往往在于酒店為追求效率,將“一客一換”的流程簡化為抽查,而外包洗滌環節更是缺乏透明監管。
值得關注的是,涉事醫院的態度也耐人尋味。有醫療從業者指出,醫院布草通常印有專屬標識且需專業消毒,流向酒店可能暴露其醫療廢物管理漏洞。目前當地衛健部門已介入調查,不排除對涉事醫院追責。
這件事也給各大酒店提了個醒,在布草管理等方面一定要嚴格把關,不能讓類似的事情再次發生,畢竟客人的入住體驗和健康安全才是最重要的。大家出門住酒店的時候,有沒有遇到過什么奇葩事兒呢?歡迎在評論區留言分享哦!
用真實的記錄,筆者要為那些平凡和不凡發聲!我們相信,真實故事,更具說服力,更感動人心。更多資訊請關注:藝飛說!
#夏季圖文激勵計劃#
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.