拆解留言密碼，讀懂背后的溫度。

瀏覽微信朋友圈，除點贊之外，我很少留言。有人分析說，經常在朋友圈留言的，是一個熱情的人，猶如你走在街上，其他人僅僅和你打了個招呼，他卻停下來和你聊了幾句。但依我看來，在今天行色匆匆的年代，彼此擦肩而過，點頭致意即可，如果沒有共同的有趣話題，沒有引發(fā)交流的欲望，僅是“今天天氣，哈哈哈”，既耽誤時間，也拉低了交互反饋的質量。

言為心聲，說話不一定周全；留言不是即時發(fā)聲，有個斟酌的余地，可謂心香一瓣。從古時的題壁留詩、魚傳尺素，到后來的黑板、留言簿、BBS論壇、尋呼機，直到今日的短消息、QQ、微信等，留言成為日常信息發(fā)布的載體和交流形式。當年白居易被貶為江州司馬，經過藍橋驛時，看見密友元稹留下的一首詩，感慨不已，寫了一首絕句：“藍橋春雪君歸日，秦嶺秋風我去時。每到驛亭先下馬，循墻繞柱覓君詩?！毖瓑@柱覓元稹，這和我們?yōu)椴宦┮粭l朋友的信息，不辭勞苦地在屏幕上爬樓，何其相似乃爾。

歐美電影里常出現(xiàn)留言機鏡頭，主人回家第一件事是按鍵聽電話留言，一二三四，逐一播報。二十世紀九十年代，我東尋西覓，也買來一臺帶留言功能的話機，沒想直至數(shù)年后更換棄用，都沒收到一個留言。究其原因，我們不習慣無人應和的說話，不習慣留言，滴聲響過，張口結舌。直到今天，語音信箱這一留言設置仍屬雞肋。發(fā)送微信，因為不能期待對方馬上回應，也算是給對方的留言。經常收到一些朋友的信息，“在嗎”“有空嗎”“忙嗎”……如果不是即時點開，時過境遷，讓人無言以對。這種詢問對方當下狀態(tài)、卻又不說明具體事情的發(fā)問方式，將留言功能視若不見。如果希望對方在線溝通，完全可以發(fā)一條約時間交流的留言，靜等對方的回復。

朋友劍君，時常曬出他的大作、他的見聞，而且每次必定寫下洋洋灑灑的“這一刻的想法”，引經據(jù)典，讓人思考，引發(fā)朋友圈踴躍留言，各抒己見；接著他又將留言一一發(fā)出，巧言如流，妙語如珠。不知道他是否有意就此輯為一冊，我們有配上圖片的插畫圖書，不也可以制作留言式“插話”文本？正文留言互為編排，會是一種鈐有時代印記的獨特“編年體”。留言成書亦可樹人。有位農民工返鄉(xiāng)前，在東莞圖書館留言簿上寫了一段話：“我來東莞17年，在圖書館看書有12年，書能明理，對人百益無一害唯書也。這些年的生活，最好的地方就是圖書館了。雖萬般不舍，然生活所迫，余生永不忘……”這段留言被發(fā)到網上，點贊留言無數(shù)，這個54歲的湖北人成了“網紅”，獲得東莞一份小區(qū)綠化員新工作。

寫自媒體公眾號的，怕沒有留言，也怕負面留言，會收獲點贊捧場，也得面對嬉笑怒罵。好在通常留言區(qū)語境中，一本正經的少，插科打諢的多。比如有一些商家的官方賬號，原本應是被留言的角色，錯位反轉，也出現(xiàn)在留言區(qū)。前不久刷到一個視頻。一個小伙子對女朋友秀恩愛，“幸福就是找到讓我愛的人，但我總是拍拍那個人的頭說，很好，吃下幸福吧！”下面竟有二十多個品牌的官方號留言。比如瑞幸的一個門店留言：很好，以后你買咖啡30元一杯。今麥郎方便面留言：很好，以后你們買的方便面里只有調料包……留言同一格式，此呼彼應，每條留言后面又有幾十萬的點贊和再留言，釀成一場沒花一分錢的營銷。

請君留言。坦露心跡、不加修飾的留言往往是少年兒童。去年在瑞士伯爾尼參觀愛因斯坦小屋，愛因斯坦的小書桌上有本留言簿，有一頁中文書寫的稚嫩筆跡，“到此一游，逢考必過，小升初加油！”“祝我考試沒有100分，也得99！”……一群小學生純樸模樣躍然紙上。前些年去加拿大，在格雷文赫斯特小鎮(zhèn)的白求恩紀念館，有個上海小學生在白求恩畫像下用英文寫著：“Chinese people will always remember you（中國人民永遠不會忘記你）。”這樣的文字，為我們每個參觀者代筆了一句真摯的留言。