上海
永坤黃金用鍍銅塊騙走41億的事情曝光后，那些被騙的人才明白，當初遞來的茶水只是誘餌。騙局和銷售的差別，其實就在人性的一念之間，識別銷售套路的關鍵在于理解人性弱點。
永坤在親和力打造上沒少下功夫，線下門店裝修很講究。大理石地面很亮，玻璃柜里擺滿金磚。穿制服的工作人員總是先微笑再說話。他們會遞上茶點說：阿姨，存黃金比存錢更安全。這是典型的“給名”策略。他們用豪華環境建立信任，用微笑讓人放松。李力剛老師說過，銷售就是“給”的藝術——給名、給利、給法。但如果“給”只是為了“拿”，再好的東西也會變成毒藥。
那么他們是怎么讓客戶需求激發出來的呢？客戶想要利息，騙子卻想要本金。永坤的話術很精準。對老人說收益比銀行高五倍。對中產說能抗通脹。還編造國資背景增加可信度。更厲害的是小額驗證。先讓客戶成功提現幾百塊，讓人覺得可靠。等客戶上鉤后，再勸加大投資：“投三十萬，一天賺兩千”。
然后通過價值包裝，他們聲稱金價漲可回購，跌可退款，好像沒有風險。偽造41億保單和銀行金庫照片，把假黃金說成國家資產。還用限時優惠催單，讓人怕錯過機會。
肯定會有客戶會問：虧了怎么辦？業務員對于這些異議處理就拿出保單說：“看，有41億承保。”但不告訴你保單只保火災。如果客戶還猶豫，就說：“先投五萬試試，成功了再加。”這就是銷售心理學的三步：用名聲安撫，用小利建立信任，用假保單當定心丸。
到了成交階段永坤在爆雷前搞寵粉活動。說月底截止！收益再漲2%。還說：黑金客戶只剩三個名額，今天簽約送金豆。早期投資者賺到錢后，業務員會說：“現在退出，積分就沒了。”因此很多人加碼，最后血本無歸。
事情敗露后，警察在倉庫發現大量鍍銅塊。那些被人追捧的"黃金保單"和"高收益"，原來都是假的。
正如一位從業20年的老銷售所說：“最好的銷售不是把梳子賣給和尚，而是找到真正需要梳子的人。”在這個信息爆炸的時代，保持理性判斷比任何時候都重要。當我們理解了銷售背后的原理，既能避免被騙，也能在正規交易中做出更明智的選擇。
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