江蘇
近期，一些不實言論在網絡上流傳，聲稱貴陽長江醫院存在虛假宣傳的情況，這給醫院的聲譽帶來了極大的負面影響。在此，貴陽長江鄭重辟謠：我們從未虛假宣傳，一直堅守誠信經營的原則，為病患提供專業、可靠的醫療服 務。
貴陽長江醫院自成立以來，就將誠信視為立院之本。在醫療宣傳方面，我們嚴格遵守相關法律法規，確保所發布的信息真實、準確、全面。無論是醫院的醫療技術、設備設施，還是醫 護人員的資質和服 務，我們都以客觀、公正的態度向病患和社會進行展示，絕不做任何夸大其詞或虛假誤導的宣傳。
然而，令人遺憾的是,醫院還是遭遇了一些病患無理投訴并要求退費的情況。部分病患可能由于對診療的效果期望過高，或者受到其他不實信息的影響，在沒有充分依據的情況下就進行投訴。根據《中華人民共和國民法典》第一百三十二條的規定，民事主體不得濫用民事權利損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權益。如果病患捏造事實進行胡亂投訴，濫用其民事權利，導致醫院遭受損失，這種行為是不被法律所允許的。法院將認定該行為不發生相應的法律效力，并要求濫用民事權利的一方承擔民事賠償責任。
一旦病患通過無理投訴和惡意退費行為給醫院造成了經濟損失或其他不良影響,醫院會通過法律途徑維護自身權益。醫 院會收集相關證據，如投訴記錄、醫療過程資料等，向法院提起訴訟，要求病患賠償損失。法院會根據具體情況判決病患承擔相應的民事責任，包括賠償損失、公開道歉等。
我們希望廣大病患能夠理性看待醫療服 務，在行使投訴權利時應當合法、合理，不得濫用權利損害他人合法權益。貴陽長江將繼續堅守誠信，不斷提升醫療技術水平和服 務質量，為病患的健康保駕護航。
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