近日，山陽(yáng)鎮(zhèn)萬(wàn)盛金邸東區(qū)的居民家中，出現(xiàn)了一個(gè)不一樣的創(chuàng)意冰箱貼，居民紛紛為之點(diǎn)贊。

小小的冰箱貼上，不僅有“民意直通、小事快辦”的字樣，還附上了二維碼以及居委會(huì)電話和物業(yè)24小時(shí)報(bào)修電話，讓居民反映問(wèn)題流程更順暢、提出意見(jiàn)建議更便捷。

原來(lái)，不久前萬(wàn)盛居民區(qū)推出了“一號(hào)一碼”民意直通、小事快辦工作機(jī)制，不僅給每家每戶分發(fā)冰箱貼，還在每棟單元樓下張貼了二維碼。居民只要拿出手機(jī)掃描二維碼，就可以反映具體問(wèn)題并提出意見(jiàn)建議。

居民趙淑英告訴記者，此前大家通過(guò)這個(gè)方式反映了生活垃圾車每天出入小區(qū)導(dǎo)致地面破損以及早高峰造成車輛擁堵的問(wèn)題，沒(méi)想到幾天后問(wèn)題就得到了解決。5月起，生活垃圾車不再進(jìn)入小區(qū)，而是通過(guò)海匯街商業(yè)街背街小巷統(tǒng)一清運(yùn)垃圾。這樣的處理速度，獲得了居民的一致好評(píng)。

“以前打電話可能會(huì)遇到占線打不通的情況，而且電話也記不牢，現(xiàn)在方便了，我就掃一下二維碼就能反映了，居委會(huì)、物業(yè)的處理速度特別快，很多問(wèn)題立刻就得到了解決。”趙淑英說(shuō)。

隨著這項(xiàng)工作知曉率的提高，居民通過(guò)二維碼掃碼反映問(wèn)題的意愿增強(qiáng)。除了快速解決物業(yè)維修等基礎(chǔ)問(wèn)題外，面對(duì)收集到的跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的“三跨”治理難題，居民區(qū)黨支部也積極協(xié)調(diào)各方力量，讓業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、商業(yè)公司等多個(gè)單位充分參與其中，并充分發(fā)揮社區(qū)工作人員、物業(yè)人員、樓組長(zhǎng)等力量，進(jìn)一步細(xì)化治理的“顆粒度”。

山陽(yáng)鎮(zhèn)萬(wàn)盛居民區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任翁益兵表示：“二維碼上線以來(lái)，我們總共接到了73件居民反映的問(wèn)題，目前已經(jīng)有67件已經(jīng)辦結(jié)完成，還有6件正在辦理過(guò)程中。”

在前期試點(diǎn)探索、積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，目前“一號(hào)一碼”工作正在全區(qū)進(jìn)行推廣。

同樣成效顯著的還有朱涇鎮(zhèn)創(chuàng)新推出的“一店一線”工作。走在公園路上，記者注意到，彩、紅、黃、藍(lán)四類標(biāo)線分布在不同區(qū)域，各個(gè)商戶的貨架、塑料筐碼放整齊，電動(dòng)自行車也有序停放在停車位區(qū)域，街道面貌煥然一新、經(jīng)營(yíng)井然有序。“外部”的巨大變化，給商戶經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了信心，“內(nèi)部”裝修迅速跟進(jìn)。

這些天，商戶王琳的門(mén)店正在緊鑼密鼓地裝修中，她告訴記者：“現(xiàn)在店門(mén)口變得干凈整潔了，顧客電動(dòng)自行車也不像以前那樣亂了，整體環(huán)境都很好，所以我們店也要升級(jí)一下，以更好的面貌迎接顧客。”

據(jù)介紹，今年4月，公園路正式試行“一店一線”，根據(jù)每家商戶的鋪位情況、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)走訪排摸、共商共議，劃設(shè)彩、紅、黃、藍(lán)四類標(biāo)線，黃線設(shè)置網(wǎng)狀隔斷，在背街選定區(qū)域規(guī)范臨時(shí)分類堆放，明確清理時(shí)間；藍(lán)線延伸非機(jī)動(dòng)車停車位，擴(kuò)大停車容量；彩線與紅線，用于規(guī)范外擺經(jīng)營(yíng)區(qū)。這樣的創(chuàng)新舉措，不僅保障了“好秩序”，也保留了“煙火氣”，商戶紛紛點(diǎn)贊。

“以前電動(dòng)自行車不好停，有些居民覺(jué)得不方便就直接走了，現(xiàn)有道路寬敞了，這條街的人流量也變大了，我們店的營(yíng)業(yè)額蹭蹭往上漲。”商戶李想說(shuō)。

與此同時(shí)，西林街區(qū)黨支部牽頭成立“匯涇彩商戶協(xié)商共治聯(lián)盟”，10家核心商戶率先簽訂《自律公約》，承諾“跨門(mén)不越線、堆物不超量、噪聲不過(guò)夜”。“空間規(guī)劃+契約治理”的雙軌模式運(yùn)行一個(gè)多月來(lái)，該區(qū)域12345工單投訴量顯著下降。

“后續(xù)我們將進(jìn)一步拓展‘一店一線’模式應(yīng)用范圍，從康隆商業(yè)廣場(chǎng)的東面，延伸到兩側(cè)，將夜市經(jīng)濟(jì)和茶館文化納入到‘一店一線’規(guī)范化管理中，更好解決治理難題，交出黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的‘朱涇答案’。”朱涇鎮(zhèn)西林街區(qū)黨支部書(shū)記倪杰表示。

這一系列的特色工作舉措，正是網(wǎng)格治理賦能基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的“三跨”治理難題，是基層治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。今年以來(lái)，金山區(qū)制定形成《關(guān)于堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“一張網(wǎng)” 多格合一“五協(xié)同” 不斷探索超大城市城鄉(xiāng)基層治理新路的實(shí)施方案》和《金山區(qū)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理工作指引》，多措并舉破解“三跨”治理難題，打造黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的“金山樣本”。

(來(lái)源：i金山)