6月3日，青江路社區(qū)微網(wǎng)格員劉超群在日常巡查中，經(jīng)小區(qū)保安提醒發(fā)現(xiàn)8歲獨(dú)居兒童小宇（化名）。經(jīng)深入了解，小宇母親因意外在北京昏迷搶救，外婆緊急赴京照料，而離異的父親已失聯(lián)。年幼的小宇白天在校，放學(xué)后僅靠方便面充饑，面臨生活與安全雙重困境。

一、快速響應(yīng)，啟動救助機(jī)制

微網(wǎng)格員劉超群第一時間將小宇的特殊情況反饋至網(wǎng)格，網(wǎng)格員鐘茜立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，10分鐘內(nèi)完成事件評估并上報社區(qū)。社區(qū)“兩委”立即召開緊急會議，迅速成立“愛心專班”，明確“安全第一、生活保障、心理關(guān)懷”三大重點(diǎn)，制定24小時輪崗陪護(hù)、物資幫扶、課后輔導(dǎo)等綜合方案，確保關(guān)愛無縫銜接。

二、社區(qū)守護(hù)，落實(shí)全程關(guān)懷

社區(qū)迅速啟動“全天候守護(hù)模式”，安排專人每日接送小宇上下學(xué)，組織志愿者負(fù)責(zé)課后陪伴及課業(yè)輔導(dǎo)，社區(qū)工作人員承擔(dān)日常照料工作。同時，積極對接怡路玉蘭公益慈善基金，幫助申請專項(xiàng)救助金，既解決小宇的生活費(fèi)用，也緩解其母親無醫(yī)療保險的燃眉之急，為小宇的生活提供堅(jiān)實(shí)保障。

三、多維聯(lián)動，織密守護(hù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)充分發(fā)揮聯(lián)動機(jī)制作用，協(xié)同街道民生服務(wù)辦為小宇申請臨時救助；聯(lián)動勞動保障所幫助其母親辦理醫(yī)療參保登記，為下一步幫助購買城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險提供有力保障。此外，社區(qū)與學(xué)校建立“一對一”溝通機(jī)制，實(shí)時掌握小宇學(xué)習(xí)生活情況，聯(lián)合中級社工師開展定期心理疏導(dǎo)，全方位守護(hù)小宇的身心健康。

四、治理顯效，傳遞民生溫度

此次事件充分彰顯微網(wǎng)格治理效能。作為社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，微網(wǎng)格員通過“鐵腳板”巡查精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題，社區(qū)黨委聯(lián)動多方力量快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，難事不出社區(qū)”。

未來

青江路社區(qū)將持續(xù)深化微網(wǎng)格服務(wù)

聚焦弱勢群體需求

以更完善的機(jī)制、更溫暖的行動

讓社區(qū)成為群眾安心、舒心的幸福家園

編輯：豌豆兒

責(zé)編：李思佳

審核：徐 倩