最近，“陪診師月入10萬“”的新聞刷屏，引發(fā)社會廣泛關注。

很多人知道陪診師這個職業(yè)，但卻不知道這一行這么賺錢。

陪診師，簡單理解就是“陪同就醫(yī)的具有基本醫(yī)療健康知識的服務人員”。

客戶主要是就醫(yī)不便人群，包括老年群體、外地就醫(yī)者等等。

作為剛興起的行業(yè)，需求越來越大，而從業(yè)人員相對較少，因此收入較高。

河南90后女孩黃瀟瀟做了三年多陪診師，月收入最高能達10萬，保底收入也有兩三萬。

但收入高是行業(yè)個例，還是普遍情況？做陪診師是怎么樣的體驗？

《2025年醫(yī)療陪護行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2024年我國的陪診行業(yè)市場規(guī)模達到800億，預計2025年市場將突破千億。

隨著行業(yè)規(guī)模的快速增長，很多人選擇轉行進入陪診行業(yè)。

在北京做陪診師的馮超毅，今年24歲，原本在北京一家口腔醫(yī)院上班。

后來，他發(fā)現(xiàn)很多老年人對就醫(yī)流程以及自助機上的操作不熟悉，需要人協(xié)助。

有一次他看到，一位80歲的老奶奶來醫(yī)院看牙，從就診，到把她送上車離開，都是醫(yī)院的人員幫忙，沒有子女在身邊。

馮超毅因此發(fā)現(xiàn)了陪診市場的巨大潛力，2023年初，他決定全職做陪診師。

如今已經過了兩年多，據(jù)馮超毅個人自媒體賬號上的短視頻顯示，2024年他已經月入兩萬+，全天收入在1000到2500元，有時候半天就六七百。

但他并不是一開始就有這么高的收入。

馮超毅一次在直播中說，他剛開始沒有多少客戶，收入非常不穩(wěn)定，經歷半年時間，月收入在3000到5000元，關鍵要能堅持下去。

馮超毅曾經帶過19個人，都沒干下去，最長的是一個小姑娘跟著他學了三個多月，也堅持不下去走了。

馮超毅接觸的大多是外地來北京看病的客戶，基本上每天從早上6點開始，他就奔波在北京的各大醫(yī)院。

為了讓自己更專業(yè)，馮超毅學習了最新的醫(yī)保等行業(yè)政策和醫(yī)學知識，也考了相關醫(yī)療證書，比如《健康住院證書》等。

憑借持續(xù)努力，馮超毅終于在陪診行業(yè)扎下根來，收獲了客戶的好評，“有了你們之后看病真是太方便了”，“感謝有你們這些貴人”……

不僅是馮超毅，在全國的一、二線城市的陪診師，收入相對都比較高。

39歲的牛森森，在上海做陪診師，今年是他從汽車行業(yè)轉行做陪診師的第七年。

2023年底，在一檔叫《財神來了》的節(jié)目里，牛森森展示他的收費價目表：

全天陪診800-1200元，半日陪診400-600元，代取報告100元-600元，咨詢費399元/年。

牛森森幾乎每天的時間都是排滿的，一些客戶甚至要排到兩三周之后，平均月收入也達到三萬以上。

但剛開始的幾年一直都不好，牛森森一家六口人，有三個孩子要養(yǎng)，為了多掙一點，牛森森早上五點不到就起床，洗漱完出門工作。

因為太忙，牛森森很少有時間吃午飯，通常工作結束回到家，家人都已經吃過飯，有時候還沒吃，他就先吃，實在餓得不行。

他的老婆說，以前上班七點多鐘回來，最起碼時間都是自己的，現(xiàn)在他回來要么手機一直在響，要么在弄電腦。

在2022年疫情最嚴重的時期，牛森森沒有連續(xù)睡過兩小時以上，總有電話找他，咨詢陪診事宜，問哪家醫(yī)院可以去。

好的陪診師不僅僅是陪診，還會為患者提供生活上的幫助和建議。

很多人會問醫(yī)院旁邊房子好不好租，酒店便不便宜等等，牛森森花了將近一年時間做好這些功課。

憑借高質量的服務，牛森森贏得了很多回頭客。

2022年有客戶找牛森森復購了11次，那是一對帶孩子從南通來上海看病的夫妻。

最快的一次看了幾分鐘就結束了，但他們依然愿意找牛森森，因為有牛森森在身邊，他們覺得有安全感。

像牛森森這樣的陪診師還有不少，他們以真心換真心，換來好口碑，才能將業(yè)務做大。

三年來，37歲的蘇明薇和她的陪診師團隊已經為上萬人次提供在北京的陪診服務。

對蘇明薇而言，不僅要做到對醫(yī)院的就醫(yī)流程和規(guī)章制度了如指掌，甚至要懂一些病人的心理學。

對于做好陪診師，蘇明薇坦言更重要的是學會如何真正拉近與患者間的距離。

剛做陪診師的時候，一個客戶找到蘇明薇，希望她陪他的父親去人民醫(yī)院辦住院手續(xù)。

接客戶父親的時候，見他提個箱子，蘇明薇說：“叔叔，你把箱子給我吧，我?guī)湍谩！?/p>

但是他生怕蘇明薇拎著箱子跑了，所以一直說不用不用。

當天蘇明薇在好幾個樓之間來回奔波，帶著客戶父親把胸片和采血等檢查都做完了，整個就醫(yī)過程讓這位父親十分省心。

臨走的時候這位父親對蘇明薇說：“小蘇啊，你以后有什么事就告訴我，你就跟我們自己家的女兒一樣。”

這件事讓蘇明薇懂得，真心幫助到客戶，才會拉近與客戶間的距離。

每個優(yōu)秀的陪診師，都有基本的共性，他們既有專業(yè)服務，也懂得共情。

今年33歲的鄭州陪診師蔚金紅認為，陪診師不僅是醫(yī)療的向導，也是情緒價值的提供者和心靈的傾聽者。

蔚金紅印象比較深的一次，是陪一位孕媽媽在省醫(yī)做羊水穿刺。

因為老家檢查結果不是太好，需要到鄭州這邊再復查一下，這位孕媽媽跟蔚金紅講了很多她自己的生活故事，也傾訴了很多煩惱。

然后說著說著就哭起來了，蔚金紅就陪著她，一邊聽一邊流眼淚，因為能感受到對方的心酸，蔚金紅抱了抱她，讓她心情平靜下來。

這對蔚金紅來說，是一直都記得的場景。

從業(yè)8年以來，蔚金紅經常傾聽患者的故事，感受他們的喜怒哀樂，也明白了陪伴的真正意義——珍惜身邊的人和事，在需要時給予他們依靠。

蔚金紅分享一個實際體會，有時我們經常聽到住院的人說，沒事沒事，問題不大，不用過來看我。

其實有時間的話就去看一看他們，哪怕只是打電話過去，也會給他們心理上帶來非常大的安慰。

如今，隨著更多的人涌進陪診行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務質量參差不齊。

一些家政服務人員，沒有經過相關專業(yè)培訓，轉行成為“陪診師”，然后以低價引流，給患者造成不好的體驗。

在北京醫(yī)院做陪診工作的陳大姐，原是做家政工作，后轉行做陪診師。

她坦承自己沒有接觸過醫(yī)學知識，遇到一些專業(yè)問題，不知道怎么給客戶答復。

還有一些號販子打著“陪診師”的幌子，引發(fā)號源緊張，擾亂行業(yè)秩序，導致陪診師經常被人誤解。

部分地方缺乏監(jiān)管約束，存在一些不法行為，比如表面是陪診服務，實則高價售賣藥品、保健品等，甚至欺騙患者。

面對行業(yè)不規(guī)范的問題，社會對出臺陪診職業(yè)資質認證體系的呼聲越來越高，希望對陪診人員進行統(tǒng)一培訓，提高專業(yè)化和服務水平。

今年以來，各地區(qū)正在努力制定行業(yè)制度規(guī)范，進行行業(yè)試點等。

上海市在今年1月發(fā)布《上海市老年人助醫(yī)陪診服務試點方案》，在上海市9個區(qū)進行陪診服務試點，陪診服務人員必須經過專業(yè)培訓，掌握基本健康衛(wèi)生、護理知識等，通過考核才能上崗。

成都市今年2月成立陪診服務人才培育聯(lián)盟，湖南省今年3月編制《助醫(yī)陪診服務規(guī)范團體標準》制度，廣州今年3月立項《醫(yī)院陪診服務規(guī)范標準》。

隨著行業(yè)制度的不斷完善，陪診服務也更加專業(yè)化、標準化，獲得了更多民眾的信任。

陪診服務行業(yè)預計未來會朝著更加市場化、規(guī)范化方向發(fā)展，更好地滿足社會發(fā)展的需要。

陪診師也將得到越來越多人的認可，行業(yè)需求的爆發(fā)，對于普通人來說，提供了更多的職業(yè)選擇。

參考資料：

蔚藍色的陪伴：《一個鄭州90后陪診師的紀錄片，記錄這個正在崛起的小眾行業(yè)》

人間像素：《“我不是醫(yī)生，卻一年去一千次醫(yī)院”》

中國經濟時報：《中時調查|陪診服務漸熱 市場魚龍混雜》

陪診有道Plus：《2025年1—4月中國陪診助醫(yī)行業(yè)發(fā)展月度報告》

中國城市報：《讓老人“看病有依靠”，陪診行業(yè)如何走向規(guī)范化發(fā)展之路》

作者：柒曜

編輯：柳葉叨叨