在榆林，“空地人”協同構建的立體巡查網，正以科技賦能提升治理“精度”，用民生導向傳遞服務“溫度”，全力打造智慧城管新樣板，繪就城市精細化治理新畫卷。

空中“千里眼”讓效率提升5倍

上午9時，榆林市建業大道旁停靠的無人機移動指揮車已進入工作狀態。隨著液壓升降平臺緩緩展開，一架搭載雙光攝像頭的“千里眼”巡查無人機呼嘯升空，開始執行當日的智能巡檢任務。與此同時，4公里外的榆林市數字城管指揮中心智能巡檢管控平臺上，正實時刷新著無人機回傳的高清畫面，各類城市管理問題都被AI算法自動捕捉并標注定位。

“這套系統讓我們的工作發生了質的飛躍。”市數字城管指揮中心運維科科長白澤全介紹，自2023年底引進全國領先的無人機空地一體化項目，目前有兩臺固定機庫和一套移動機庫，每架無人機可完成每日10個架次、覆蓋半徑5公里的巡查任務。通過全景拍攝和紅外熱成像技術，精準捕捉違建搭建、車輛違停、占道經營等城市治理難點問題。

無人機智能巡檢模式的應用，為城市精細化管理裝上“智慧翅膀”。2025年以來，“空中巡查隊”累計開展739架次飛行，總巡航時長615小時，巡查里程達4434公里，相當于環繞榆陽區邊界飛行10圈。其間共發現1525起城市管理問題，相比傳統人工巡查，問題發現效率提升5倍，人力成本降低超90％。“空中+智能”的創新模式，正在推動城市管理從“人防”向“技防”的轉型升級。

地面“智慧眼”能不間斷“站崗”

在榆林中心城區的主干道上，裝備多光譜攝像頭的智能巡查車以每小時40公里的巡航速度平穩行駛。車頂的“智慧眼”不斷掃描著周邊環境，AI算法實時分析畫面，5秒內即可完成問題識別、分類，并通過5G網絡將工單推送至數字城管平臺。值班人員一鍵派單，相關部門隨即響應處置。

“以前全靠人力巡查，一天走5公里，腿都酸得不行，效率還低。現在有了地面巡查，車輛一天能覆蓋50公里，連井蓋移位、路面破損都能自動識別，問題發現更快，處理也更及時！”市數字化城市管理指揮中心執法人員侯鍵說。

為實現全域覆蓋，指揮中心還配備20余臺智能兩輪巡查電動車。這些“巡查小精靈”可以靈活穿梭在背街小巷，連最窄的胡同都能進去。每輛車搭載180度全景攝像頭與邊緣計算設備，可自動識別垃圾堆積、墻面小廣告等問題。

這些巡查電動車與主干道巡查車形成互補，構建起“主次干道+背街小巷”的全域地面巡查網絡。如今，無論是車水馬龍的商業街，還是蜿蜒曲折的老巷子，地面“智慧眼”都能不間斷“站崗”，以科技之力推動城市治理從“人海戰術”向“精準智治”轉變，讓城市管理更高效、市民生活更舒心。

全民“順風耳”開創共治共享格局

在榆林城市治理體系中，“千里眼”與“順風耳”協同發力，構建起互補互促的立體化治理網絡。穿梭街巷的市民化身最敏銳的“城市神經末梢”——網約車司機行車途中隨手拍照上傳、居民發現隱患即時撥打熱線，這些“移動監測點”正源源不斷地將治理線索匯入數字平臺。

“現在路過街道，打開‘榆林城管’微信小程序拍照上傳，或者撥打3700789熱線，問題很快就有人處理。”市民高智慧展示著手機里的積分商城，“成功立案還能攢積分換面粉，大家參與熱情特別高。”從被動接訴到主動上報，榆林市民正完成從“旁觀者”到“共治者”的角色蛻變。

依托數字化城市管理指揮中心，榆林已打通無人機巡查、智能車輛巡檢、市民熱線、微信小程序等九大信息采集渠道，聯動市城管局、交通局等58個成員單位，構建起“空中巡航+地面掃描+全民參與”的立體治理體系。依托“發現—派遣—處置—審核—結案”全鏈條閉環流程，切實解決了市民群眾身邊的堵點痛點問題。

據了解，截至目前，指揮中心累計接收各類城市管理問題近20.5萬件，受理近14萬件，已處置超10.4萬件。亮眼數據，正是“空地人”聯動機制提升治理效能的有力證明，也見證著榆林向現代化智慧城管的加速邁進。

市數字化城市管理指揮中心副主任曹航表示，將下足城市管理“繡花功夫”，加快推進數字化平臺迭代升級，不斷延伸精細化管理觸角，確保城市管理無死角、無盲區。同時，及時回應市民群眾關切，讓大家切實感受到數字城管帶來的便利，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。

來源：榆林日報