吃頓燒烤也能遇上這種事,真是出門(mén)在外處處是坑。
原本以為這種明目張膽的欺客行為早就絕跡了,沒(méi)想到還真有商家敢這么干。
這事說(shuō)來(lái)也是夠憋屈的,6月4日晚上,一位上海游客邱先生和兩朋友剛到重慶,想吃個(gè)夜宵,就在江北區(qū)北濱路找了家燒烤攤。
幾個(gè)人坐下點(diǎn)了些烤串,吃完準(zhǔn)備結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。
賬單上寫(xiě)著他們吃了一大堆東西:大魷魚(yú)3條105元、小魷魚(yú)2把70元、小香腸2把70元、毛肚7串70元,連一份絲瓜都要30塊。總賬單顯示780元!
邱先生當(dāng)場(chǎng)懵了,仔細(xì)一看菜單上明明沒(méi)那么多串,賬單卻多出了120多串。
更離譜的是,這老板說(shuō)他家是按20串一把算的,那賬單上就該有180多根串,可邱先生數(shù)了數(shù)桌上的簽子,連60根都不到,差了三分之一還多,這不是明擺著坑人嗎?
邱先生當(dāng)然不愿意了,立馬找老板講道理。
誰(shuí)知這老板一點(diǎn)都不慌,理直氣壯地說(shuō)"重慶燒烤就這個(gè)價(jià)",死活不承認(rèn)有問(wèn)題。
邱先生指出鄰桌明明看著更對(duì),為啥就他們付這么多?老板還狡辯說(shuō)是"魷魚(yú)品種不一樣"、"絲瓜價(jià)格都這樣"。
更氣人的是,邱先生發(fā)現(xiàn)結(jié)算單是老板手寫(xiě)的,上面還有多處改動(dòng),原來(lái)寫(xiě)的720元被改成了780元,這不是明顯的欺詐行為嗎?
據(jù)邱先生后來(lái)爆料,當(dāng)時(shí)情況更加惡劣,店老板見(jiàn)他們不肯付高價(jià),居然抄起刀子威脅他們,要他們趕緊掏錢(qián)走人。
現(xiàn)場(chǎng)其他食客都看不下去了,一邊勸架一邊勸邱先生算了,"別為幾百塊錢(qián)傷和氣"。
最后老板稍微讓了點(diǎn)步,把價(jià)格從780降到650,邱先生只好不情愿地付了錢(qián)。
回到酒店后,邱先生越想越氣,決定把視頻和賬單發(fā)到網(wǎng)上曝光。
這一發(fā)不要緊,立刻引起網(wǎng)友們的強(qiáng)烈反響。
大家紛紛跑到重慶文旅官方賬號(hào)下留言,問(wèn)這種事情到底管不管。
重慶本地網(wǎng)友也坐不住了,有人說(shuō)這種行為"丟重慶人的臉",還有本地人表示"我自己都不敢吃燒烤,太貴了"。
有經(jīng)歷過(guò)類似情況的網(wǎng)友說(shuō),去年在重慶同樣被燒烤攤宰過(guò),只能報(bào)警維權(quán),而12345客服竟直接表示"這歸我們不管"。
事件繼續(xù)發(fā)酵后,6月6日重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局有工作人員出面回應(yīng),說(shuō)執(zhí)法人員已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)處理,消費(fèi)者和商家正在協(xié)商。
經(jīng)過(guò)兩天調(diào)查,6月8日晚上8點(diǎn)13分,重慶江北區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)正式發(fā)布通報(bào):江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉事商家的結(jié)算價(jià)格確實(shí)高于周邊市場(chǎng)均價(jià)50%左右,并且有通過(guò)修改結(jié)算單欺詐消費(fèi)者的行為。
不過(guò)關(guān)于"持刀威脅"的說(shuō)法,江北區(qū)公安分局通過(guò)調(diào)取監(jiān)控視頻、詢問(wèn)當(dāng)事人和目擊證人后,證實(shí)并沒(méi)有發(fā)生持刀威脅付款的情況。
這點(diǎn)倒是有些出人意料,看來(lái)邱先生當(dāng)時(shí)可能有些夸大其詞或者理解有誤。
最終,江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條,責(zé)令該商家停止經(jīng)營(yíng),并處以違法所得十倍的罰款。同時(shí)要求商家全額退還邱先生的消費(fèi)金額并道歉。
有網(wǎng)友就事論事:"雖然沒(méi)持刀威脅,但改賬單、虛報(bào)價(jià)格這種行為就是欺詐,該罰!這不只是坑一個(gè)游客的問(wèn)題,是在敗壞整個(gè)重慶的名聲。"
看完這事,我感覺(jué)這種"陰陽(yáng)價(jià)"確實(shí)太坑人了。
雖然"持刀威脅"這部分被官方調(diào)查澄清,但商家明擺著存在欺詐行為,修改賬單、虛報(bào)數(shù)量、價(jià)格虛高,這些都是實(shí)錘了。
說(shuō)白了,這就是典型的宰客手段。
本來(lái)按正常價(jià)格可能也就三四百的消費(fèi),硬是給翻了一倍多。更可氣的是老板的態(tài)度,明明理虧還死不認(rèn)錯(cuò),這種行為確實(shí)該罰。
我覺(jué)得這事也給咱們出門(mén)在外敲了警鐘,去陌生地方吃飯,特別是那些沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的小店,最好事先問(wèn)清楚價(jià)格。
看菜單時(shí)也要仔細(xì)檢查有沒(méi)有注明單位和價(jià)格,吃多少記多少,結(jié)賬時(shí)一定要核對(duì)清楚。
不管怎么說(shuō),重慶是個(gè)美食之都,燒烤文化也是當(dāng)?shù)靥厣?/p>
這種城市形象不能被幾個(gè)害群之馬毀了。官方的處理還算及時(shí)有力,但監(jiān)管部門(mén)平時(shí)也該加強(qiáng)巡查,別等到事情鬧大了才出面。
游客在外地被宰其實(shí)很難維權(quán),很多人會(huì)選擇吃了啞巴虧,這也正是某些商家肆無(wú)忌憚的原因。所以監(jiān)管部門(mén)要主動(dòng)點(diǎn),為游客創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,這才是長(zhǎng)久之計(jì)。
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