亞朵“醫院枕套”事件背后透露的第三方醫療紡織品洗滌管理風險不容小視！

作者｜藍天

來源｜看醫界

前不久，知名連鎖酒店“亞朵”位于杭州的一家酒店被爆出了大丑聞：杭州一家民營醫院的枕套出現了在酒店的床上，由此揭開了酒店布草洗滌的驚人亂象。

事后亞朵酒店回應：“經調查，問題為洗滌供應商在分揀環節出現錯發；同時，涉事門店在布草驗收、布房、查房環節存在疏漏，導致服務標準未能有效執行。”

既然是分揀環節出現了問題，這一回應等于承認，洗滌供應商將酒店枕套和醫院枕套放在了一起洗滌，不然也不會存在洗后分揀環節出錯問題。

本次事件對于以賣“健康枕”出名的亞朵酒店來說，聲譽打擊可謂巨大，也揭開了酒店布草洗滌亂象的冰山一角。但在業內人士看來，雖然此次事件看上去和醫院無關，但也等于揭開了醫療行業醫用紡織品第三方洗滌的驚人亂象。

據了解，醫療布草洗滌需分步處理，預洗35-40℃去蛋白污漬，主洗40-50℃除垢后升至75-85℃殺菌。而酒店布草洗滌遠遠達不到這一溫度。

上述涉事洗滌供應商會用洗滌醫用布草的高成本去洗滌酒店布草嗎？顯然不會，而是會趨向于用洗滌酒店布草的方式去洗滌醫院布草。

這樣一來，不僅僅是酒店的布草洗滌面臨污染的風險，醫院的布草洗滌更是面臨嚴重的污染風險。

據知情人士透露，上述涉事洗滌供應商承接了多家醫院和酒店的布草洗滌，而且醫療與酒店布草混洗是常態。

實在是令人細思極恐。

著名現代醫院管理專家、冬雷腦科醫院集團總院長劉衛東對《看醫界》表示，“醫院和酒店紡織品的紡織材料都是不同的，無論如何是不能放在一起洗的”。

劉衛東院長在其主編的《現代醫院運營管理實踐》一書中表示，醫用紡織品洗消服務包括通用紡織品洗滌、消毒、租賃服務。在洗滌、消毒期間，因嚴格遵照《醫院醫用織物洗滌消毒技術規范》，嚴格執行《醫療機構的醫用紡織品洗滌、消毒及租賃服務質量管理體系認證》標準，做好院內感染控制。除此之外，還要做好服務質量的自我監控與外部評審，如醫紡護理質量國際認證、織物與水樣質量檢測及內控體系監管等。

據《看醫界》了解，近年來，醫療后勤管理第三方化正在加速，包括醫用紡織品洗滌、安保服務、保潔、運送服務、綠化管理、污水處理、殯葬服務等非醫療核心業務多由第三方專業供應商提供，不僅為醫院管理層騰出精力促進核心業務發展，還大大降低了醫院運營成本。

但由此可能存在的管理風險不容小視，如果醫院選擇了諸如上述洗滌供應商之類的不靠譜第三方機構，未來不僅有可能酒店的枕套出現會在醫院病床上，鬧出醫院版“亞朵事件”，還有可能存在眾多潛在的重大風險。

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