河南
近日，睢陽區人民法院《王某與杜某民間借貸糾紛調解案》入選最高人民法院多元解紛案例庫。
此案例系王某與杜某民間借貸糾紛調解案，是法院指導人民調解員視頻調解借款糾紛的典型案例，由睢陽區人民法院王玉萍、張祎編寫，由該院及睢陽區李口鎮人民調解委員會共同化解。王某與杜某系朋友關系，2022年杜某以家中突發狀況急需資金為由向王某借款4萬元，王某基于朋友情誼且信任杜某，以現金給付方式向杜某交付了該筆借款。借款到期后，王某多次向杜某催要，但杜某均未償還。王某訴至法院，要求杜某償還借款4萬元。法院收到起訴材料后，考慮雙方原為朋友關系，且案件事實清楚，征得當事人同意后，委托人民調解員開展調解工作。經厘清事實，找準癥結；深入溝通，緩和對立情緒；征求雙方意見，確定調解方案。最終，王某與杜某達成和解，杜某將4萬元匯至王某賬戶，一次性履行完畢。
本案系朋友之間因借錢不還引發的民間借貸糾紛。考慮到雙方系朋友關系，調解員充分利用這一情感紐帶進行情感疏導，一方面讓王某理解杜某可能面臨的困境，避免過度情緒化的表達，以緩和雙方當事人的對立情緒，營造良好的調解氛圍；另一方面，引導杜某認識到誠信還款對于修復友誼及自身信譽的重要性。同時，考慮到雙方均身處外地，調解員依托人民法院調解平臺開展視頻調解，充分做好溝通釋明工作，通過情感調和，重建彼此之間的信任基礎，并根據雙方的實際情況和訴求，提出可行的和解方案，最終促成雙方當事人握手言和，實現案結事了人和。
記者 王 冰 梁曉晨
來源：商丘日報
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