99国产精品欲av蜜臀,可以直接免费观看的AV网站,gogogo高清免费完整版,啊灬啊灬啊灬免费毛片

網易首頁 > 網易號 > 正文 申請入駐

從 “上門除螨服務的全球首創品牌”到“睡眠幸福指數管理者”,慕思金管家4.0重塑全球家居服務金標準

0
分享至

本文來源:時代商業研究院 作者:陳麗娜

線下睡眠體驗館超4800家,覆蓋全球20多個國家和地區,6月10日,這家睡眠家居龍頭品牌揭開了迅速發展的王牌——金管家服務。

6月10日,慕思在東莞總部舉辦的“618世界除螨日暨2025金管家服務煥新發布會”引發廣泛關注。據悉,這是慕思金管家4.0智慧服務體系的全球首發,在吉尼斯認證官、權威機構代表及近百位嘉賓與眾多權威媒體的共同見證下,慕思帶領家居行業邁入了“全場景專業+全周期呵護”的嶄新時代。

與此同時,繼6月5日發起全球最大規模除螨挑戰,成為除螨服務世界記錄保持者之后,慕思金管家再度取得新的歷史性突破:被尚普咨詢集團權威認證為 ——“(上門)除螨服務全球首創品牌”。


圖:慕思“618世界除螨日暨2025金管家服務煥新發布會”現場

首幕巔峰:吉尼斯紀錄見證中國服務硬實力

6月10日14時30分,一段記錄行業奇跡的紀實影像在活動現場播放。474名慕思金管家技術員,橫跨全國60城,15分鐘內同步完成線上線下床墊深度除螨挑戰。這一看似不可能完成的任務,被慕思刷新了吉尼斯世界紀錄。


圖:“慕思金管家技術員挑戰吉尼斯世界紀錄”紀實影像

“這不僅是對技術能力的考驗,更是對組織協同極限的挑戰?!敝鞒秩爽F場解讀道。顯微鏡下的除螨效果對比、俯拍視角的震撼作業矩陣,印證了慕思獨創的“除螨金標準”——從深層拍打、高溫殺菌到HEPA級吸塵,7道工序實現99.9%過敏原清除率?,F場用戶代表感嘆:“親眼見證才知道,專業除螨不是吸灰,而是給床墊做‘深度手術’!”

戰略演進:從產品交付到睡眠幸福指數管理

然而,這場活動的意義遠不止于此。在活動現場,慕思副董事長、總裁姚吉慶的一番話,更是為這場活動賦予了深遠的戰略意義:“服務不是成本,而是破局內卷的核心競爭力?!痹谝獞c看來,慕思進化的邏輯很簡單,是堅持二十一年的“顧客中心戰略”。


圖:慕思副董事長、總裁姚吉慶

時代周報記者從現場了解到,慕思成立逾20年,而“金管家”服務就已持續了10年。這項“金”服務標準早在2004年便已被提出,先后經歷了1.0、2.0、3.0、4.0四個時代的演變。首先是在2004年,慕思首創了"人本服務"的模式,將安裝工程師轉型為"睡眠守護者",建立定制化健康睡眠系統,奠定行業服務基因。

2015年至2017年,慕思稱之為“變革時代”。其間,為了推動行業從"功能支撐"向"體驗升級"轉型,慕思在行業里率先開啟“世界除螨日”,打造標準化服務體系。

得益于對“金管家”服務的堅持,據慕思副董事長、總裁姚吉慶介紹,慕思已連續十年服務滿意度第一,銷售服務滿意度高達99.7%,安裝配送滿意度高達99.73%,而售后問題解決滿意度同樣達到了99.65%。

之后的7年里(2018—2024年),慕思開啟全新的“生態時代”,逐漸構建了全生命周期服務網絡,覆蓋"選購-使用-維護-關懷"全場景,形成"產品+服務+體驗"生態閉環。到了2025年,慕思重新啟航,開啟4.0智慧時代。


圖:慕思副董事長、總裁姚吉慶解讀服務進化四階段戰略圖譜

2024年AI幾乎席卷了所有行業,在智能化變革愈發迅速的浪潮下,慕思進一步將人工智能科技融入到產品中?!爱敶矇|會監測心率,睡眠就從生理需求進化為可量化的健康管理?!蹦剿嫉闹悄墚a品介紹中如此寫道。

此外,時代周報記者從現場了解到,今年,慕思正式推出智能床墊T11+等數智化產品。結合AI技術后,慕思的智能產品可提供AI睡眠顧問、智能家居聯動、“環境自適應”睡眠體驗等功能。對于慕思來說,交付的不是床墊,而是健康睡眠的AI生活方式。

姚吉慶強調:"慕思的愿景是讓人們睡得更好。通過服務創新,我們不僅要解決睡眠問題,更要提升生活品質,助力‘健康中國2035’戰略落地。"

服務煥新:金管家4.0“雙全”生態服務,定義行業新標桿

值得關注的是,在活動現場,慕思揭開了家居行業的時代痛點——家居類投訴33.7%源于售后。為此,有67.6%的消費者考慮售后服務因素,選擇了線下家居消費。由此可見,在家居行業,服務質量才是拉開差距的壁壘。

慕思金管家服務品牌負責人汪玉芳對時代周報表示,“消費者已從買產品到買體驗,現在是服務消費的黃金時代?!?/p>

面對“消費者舉著放大鏡選服務”的難題,汪玉芬選擇用金管家4.0智慧服務體系來回答。“我們分別在使用前、使用中、使用后分別提供了不同的服務。例如,睡前,我們通過睡眠空間模擬,讓AI根據體質匹配推薦;睡中,我們的產品將篩查潛在問題與預警,實現閉環智慧睡眠;睡后,我們為用戶建立健康云檔案?!?/p>

此外,據汪玉芬介紹,金管家4.0智慧服務還提出了“雙全”理念:“全場景專業”與“全周期呵護”。


圖:慕思金管家服務品牌負責人汪玉芳演示金管家4.0智能睡眠云平臺

全場景專業方面,慕思以科技重塑服務深度與廣度。從VR選床墊、AI體質匹配的智能售前,到“十八步陽光配送安裝”;從“整臥深度除螨”,到“十大貴賓特權”,金管家4.0將專業服務滲透至用戶生活空間的每個“立方厘米”,確保不同場景下同樣的“金標準”體驗。

全周期呵護方面,慕思金管家4.0構建了貫穿用戶一生的服務鏈路:包含“2361管家式守護”的主動關懷;通過AI床墊動態監測健康數據、聯動醫療機構構建的“家庭健康云檔案”;以及旨在鏈接睡眠健康與個人成長的“家族成長計劃”,讓慕思服務成為家族傳承的“軟資產”與人生進階的“社交貨幣”。

時代周報記者詢問慕思對于會員的認定標準時,慕思方面表示,我們對于會員沒有設置門檻,當你成為慕思的客戶開始,金管家團隊就已經就緒了。


圖:慕思服務大使李川TVC首映

而這也正如慕思的服務口號所言:“金管家不做表面功夫,服務金標準,就選慕思金管家!”現場,慕思首映了由服務大使李川主演、詮釋的4.0服務理念TVC,體現慕思 “專業可托付、溫暖在身邊、尊貴有特權” 的服務圖景。

“99%不是上限,而是金標準的底線?!蓖粲穹枷驎r代周報表示,“真正的潔凈,是讓呼吸都帶著安全感?!?。

權威認證:尚普咨詢宣告“慕思金管家是全球首個系統性推出并注冊商標的上門除螨服務品牌”

2024年5月,一項針對家居行業的調研引起了行業的重視。尚普咨詢集團對國內8000元以上的高端床墊行業(2018年1月1日至2023年12月31日)進行深度調研,經過專家和企業調研以及終端渠道交叉驗證后,近日,這一調研成果終于出爐。


圖:尚普咨詢合伙人汪繼欣(左)向慕思汪玉芳(右)授予“全球首創品牌”認證

尚普咨詢集團這一認證花落慕思。對于慕思的獲獎理由,尚普咨詢集團合伙人汪繼欣表示,經三層錨定法論證(經營對比/領導品牌認定/歷史溯源),慕思金管家是首個系統性推出并注冊商標、專注軟體家具上門除螨服務的全球首創品牌。

此外,汪繼欣還補充道,在全球家居市場規模破萬億(2024年達9899億元)但“重銷售輕服務”的行業背景下,慕思以統一標準賦能全球經銷商網絡,構建了不可復制的服務壁壘。

值得注意的是,慕思獲頒發的尚普咨詢認證證書,是中國家居服務首次獲得國際權威背書,其含金量不言而喻。

結語

吉尼斯紀錄印證了慕思服務的“廣度”——中國團隊可同步實現全球最高標準;尚普咨詢集團的認證則定義了慕思服務的“深度”——以原創性重塑行業價值坐標。

慕思認為,“金管家4.0的終極目標,是讓睡眠成為可量化的幸福指數?!碑斈剿紝ⅰ俺涮追铡鄙墳椤八呓】倒芾砣肟凇?,一場由服務驅動的家居革命已拉開大幕。

特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關推薦
熱點推薦
豪華老頭樂快船11人輪換平均32.7歲只有3人不到30歲

豪華老頭樂快船11人輪換平均32.7歲只有3人不到30歲

直播吧
2025-07-24 09:36:22
印媒:印中需要站在未來的同一邊

印媒:印中需要站在未來的同一邊

環球網資訊
2025-07-24 06:48:43
找工作這么卷了?網傳有主持人簡歷上寫:曾承受過領導長達45分鐘劇烈撞擊

找工作這么卷了?網傳有主持人簡歷上寫:曾承受過領導長達45分鐘劇烈撞擊

可達鴨面面觀
2025-07-23 17:41:16
今天不靈了?羅馬諾的“Here we go”一夜之間翻車兩次

今天不靈了?羅馬諾的“Here we go”一夜之間翻車兩次

懂球帝
2025-07-24 07:26:02
司機拒還910元車費后續:死者不瞑目,司機身份被扒,家屬曝猛料

司機拒還910元車費后續:死者不瞑目,司機身份被扒,家屬曝猛料

鋭娛之樂
2025-07-23 19:12:44
重回23-24主隊!Shams:太陽在澄清期認領了前湖人后衛古德溫

重回23-24主隊!Shams:太陽在澄清期認領了前湖人后衛古德溫

直播吧
2025-07-24 07:18:09
6名大學生溺亡后續!家屬悲痛發聲,父母很崩潰,同學透露更多

6名大學生溺亡后續!家屬悲痛發聲,父母很崩潰,同學透露更多

180視角
2025-07-24 07:38:46
真怒了!王欣瑜罕見賽場爆粗口:一臉兇狠讓人害怕 對手賽后哭了

真怒了!王欣瑜罕見賽場爆粗口:一臉兇狠讓人害怕 對手賽后哭了

風過鄉
2025-07-24 07:08:47
警惕!疫情已出現外溢,患者曾到順德探親!廣東佛山確診超3000例,專家提醒:易造成跨省傳播

警惕!疫情已出現外溢,患者曾到順德探親!廣東佛山確診超3000例,專家提醒:易造成跨省傳播

上觀新聞
2025-07-24 08:47:24
喝了兩次酒就被造黃謠,女生以身入局勾引男方到酒店,開門就是打

喝了兩次酒就被造黃謠,女生以身入局勾引男方到酒店,開門就是打

社會醬
2025-07-23 18:17:33
學?;貞?名學生參觀學習中意外溺亡”:已派人趕赴現場

學?;貞?名學生參觀學習中意外溺亡”:已派人趕赴現場

大象新聞
2025-07-24 09:45:05
讓中國人滾出韓國!中方再也不忍了,一紙嚴正函件送到李在明手上

讓中國人滾出韓國!中方再也不忍了,一紙嚴正函件送到李在明手上

軍哥風云說
2025-07-23 12:14:03
宗啟騄葬禮:杜建英3個娃出殯,宗馥莉拒絕參加,宗慶后氣了1.5年

宗啟騄葬禮:杜建英3個娃出殯,宗馥莉拒絕參加,宗慶后氣了1.5年

古希臘掌管松餅的神
2025-07-23 17:27:09
8年前,那個卷走父親全部300萬積蓄到國外揮霍的18歲女孩,咋樣了

8年前,那個卷走父親全部300萬積蓄到國外揮霍的18歲女孩,咋樣了

趣談人物紀
2025-07-23 12:00:03
擴散!廣東爆發基孔肯雅熱,目前已超2千例確診!啟動緊急防控!

擴散!廣東爆發基孔肯雅熱,目前已超2千例確診!啟動緊急防控!

烏娛子醬
2025-07-23 23:20:03
6名大學生在礦企參觀時因格柵板脫落溺亡,事故各方責任有多大?

6名大學生在礦企參觀時因格柵板脫落溺亡,事故各方責任有多大?

之乎者也小魚兒
2025-07-24 00:49:03
又一百萬網紅塌房!和女友做局架空投資人,給自己親戚開8萬月薪

又一百萬網紅塌房!和女友做局架空投資人,給自己親戚開8萬月薪

胡一舸北游
2025-07-23 22:07:34
最近發現一個奇怪現象,電車沒有干掉油車,卻干掉了汽車修理廠!

最近發現一個奇怪現象,電車沒有干掉油車,卻干掉了汽車修理廠!

錘不倒的拖油瓶
2025-07-24 05:51:28
恭喜!37歲闞清子官宣懷孕,模樣大變胖到認不出,自曝已胖了30斤

恭喜!37歲闞清子官宣懷孕,模樣大變胖到認不出,自曝已胖了30斤

石場阿鑫
2025-07-24 09:31:40
外交降級!泰國將驅逐柬埔寨大使

外交降級!泰國將驅逐柬埔寨大使

魯中晨報
2025-07-23 23:12:13
2025-07-24 11:19:00
時代投研 incentive-icons
時代投研
打開時代維度,重新理解財經
2500文章數 815關注度
往期回顧 全部

家居要聞

山水豪庭 自然靈動空間

頭條要聞

口袋里的羅馬仕充電寶突然起火 25歲小伙左腿三級燒傷

頭條要聞

口袋里的羅馬仕充電寶突然起火 25歲小伙左腿三級燒傷

體育要聞

兒薩夢成真!巴薩曬視頻 拉什福德笑得合不攏嘴

娛樂要聞

37歲闞清子官宣懷孕,自曝已胖了30斤

財經要聞

中國,這一步棋實在太厲害

科技要聞

利潤暴跌42%,馬斯克坦言:特斯拉正處難關

汽車要聞

德系大招放盡 場地極限測試全新奧迪A5L

態度原創

游戲
本地
旅游
時尚
公開課

Switch 2美國地區首發月銷量達到了恐怖的160萬臺

本地新聞

這雙丑鞋“泰”辣眼,跪求內娛不要抄作業

旅游要聞

熱聞|清明假期將至,熱門目的地有哪些?

歲月不敗美人,58歲的妮可·基德曼比20歲的她更好看

公開課

李玫瑾:為什么性格比能力更重要?

無障礙瀏覽 進入關懷版 主站蜘蛛池模板: 安岳县| 平潭县| 白山市| 深水埗区| 西畴县| 曲周县| 锡林浩特市| 双城市| 鄂州市| 洛隆县| 互助| 寿阳县| 邳州市| 安仁县| 万州区| 湖南省| 吉安县| 苏尼特右旗| 包头市| 赞皇县| 澜沧| 武山县| 东明县| 通化县| 共和县| 淮滨县| 定远县| 伊宁县| 黔西县| 蒙山县| 五台县| 彭州市| 潢川县| 阿克陶县| 广东省| 讷河市| 望谟县| 灯塔市| 岐山县| 黄冈市| 临漳县|