2005年至2008年，全國公安機(jī)關(guān)開展了第二代居民身份證集中換發(fā)工作。隨著首批有效期為二十年的居民身份證陸續(xù)期滿，2025年起河口區(qū)迎來居民身份證陸續(xù)期滿，為做好群眾身份證到期換領(lǐng)工作，河口公安分局各派出所嚴(yán)格落實(shí)十六項(xiàng)便民措施，為群眾做好身份證換領(lǐng)服務(wù)。

錯(cuò)峰辦 讓業(yè)務(wù)辦理更高效

河口公安分局各戶籍室按照市公安局推行的十六條便民措施，積極推行推行錯(cuò)峰換證，將居民身份證到期換領(lǐng)時(shí)間自有效期滿前3個(gè)月延長至6個(gè)月，6個(gè)月內(nèi)證件到期的群眾均可自主選擇換領(lǐng)，緩解了群眾到期換證扎堆的情況，同時(shí)到所能夠通過政務(wù)信息共享能夠自行核查的證件信息，不再要求申請(qǐng)人提交居民戶口簿、居住證等實(shí)體證件，就能辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。居民身份證工本費(fèi)及支持微信、支付寶等移動(dòng)支付方式，也繼續(xù)保留現(xiàn)金收費(fèi)模式。身份證到期換領(lǐng)的費(fèi)用為20元。

自助辦 讓不便群眾得方便

河口區(qū)行政服務(wù)大廳的一樓24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)設(shè)置了居民身份證自助受理設(shè)備及居民身份證自助取證設(shè)備，積極引導(dǎo)群眾在自助設(shè)備上換領(lǐng)、領(lǐng)取居民身份證，在緩解窗口業(yè)務(wù)壓力的同時(shí)，更能為群眾提供24小時(shí)的全天候有效服務(wù)，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)的選擇更加的多樣化。

上門辦 讓暖心服務(wù)“零距離”

對(duì)于一些受制身體條件或其他原因無法現(xiàn)場(chǎng)辦證的群眾，河口公安分局專門推出了上門辦服務(wù)，切實(shí)解決了這些老年人，尤其是行動(dòng)不便人群的實(shí)際困難，贏得了他們的廣泛好評(píng)，也進(jìn)一步拉近了警民距離。5月26日，派出所民警了解到，轄區(qū)一群眾行動(dòng)不便無法現(xiàn)場(chǎng)辦理，于是，民警立即預(yù)約時(shí)間攜帶設(shè)備和材料主動(dòng)上門為群眾采集照片，完成了辦理居民身份證的相關(guān)手續(xù)，受到家屬及群眾的贊揚(yáng)。

重宣傳 讓服務(wù)資訊全覆蓋

發(fā)放紙質(zhì)宣傳單頁，通過面對(duì)面交流的方式，向群眾詳細(xì)解讀身份證首次申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)等業(yè)務(wù)的辦理流程、所需材料及最新政策。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年群體較多、政策理解存在困難的實(shí)際情況，結(jié)合典型案例，用通俗易懂的語言進(jìn)行 “接地氣” 的講解，并現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，確保村民 “聽得懂、辦得明”。