動真格！

上海最大居民小區——上海康城，要炒掉碧桂園物業！

這事一出，引發了網友熱議。

照理來說，在大都市，品牌物業公司的收入應該還不錯，服務應該也會更加規范，但沒想到，仍然發生了這種“炒掉物業”的大反差事件。

不過這些年來，關于物業公司和業主之間的矛盾也確實不少，很多物業公司的服務意識確實不咋地，讓業主滿意度驟降，進而導致取消物業的呼聲越來越高。

不過，關于這事，官方已做出了明確，并且業主已經迎來3大“新權益”，建議提前知曉。

01、為何大家要呼吁取消物業？

自實行商品房制度以來，我國的物業管理行業也走過了二十個春夏秋冬。

按理來說，物業的存在主要是盡職盡責為業主們提供優質服務。然而部分物業公司卻逐漸偏離了本應堅持的服務理念，具體看來，主要有以下幾個方面：

1、服務與收費不匹配

物業收費越來越高，但提供的服務卻越來越差，這種不匹配讓居民感到被欺騙。

2、物業收費不透明

很多物業公司收支項目都是一筆糊涂賬，業主交了錢，看不到明細，政策上明確物業要定期公布收支，可實際沒幾個做到，即使公布了，收支余額永遠是0，這操作，沒辦法信任。

3、管理手段過激

物業在管理時，采取過激措施，比如業主延遲交物業費就給業主注銷門禁卡；甚至斷水斷電、上門威脅等方式逼迫業主繳費。這種操作不僅激化了與居民之間的矛盾，更加導致居民對物業的反感。

02、物業能不能全面取消？

對此，新華社曾經強調，在未找到更佳替代方案前，物業仍具有必要性。物業管理是社會經濟的重要組成部分，涉及就業與企業利潤，簡單粗暴的取消物業不僅會沖擊經濟，還會給小區管理帶來混亂。

意味著，未來一段時間，物業公司還有存在的必要。這也是從多個方面考慮的結果。

不過，新華社也曾強調，需要通過制度和規則來限制物業，化解業主和物業之間的矛盾，對“黑中介”、“黑物業”等不法行為進行整治。

這也意味著，至少在未來較長的一段時間內，物業公司還是有存在的必要，不過相關的法規不會縱容物業肆意亂為。

03、新規三大權益實施

為保障居民和業主的切身利益，國家針對物業問題也出臺了的一系列“新規”，最備受關注的最新版《民法典》中也明確了業主三大新權益：

①業主有權申請替換物業公司。

如果物業公司的管理水平太差，讓業主們產生不滿，業主有權更換物業公司。

只是，更換物業公司也必須遵循《民法典》相關要求：小區必須成立業委會，并得到2/3以上的業主同意，才能更換物業公司。

這一新規也給那些責任心低、服務質量不足的不良物業公司敲響了警鐘。

②物業公司必須每年向業主公布一次收入支出表

對于物業公司收取的管理費，垃圾處理費等收入，包括物業公司日常的維護維修等支出，業主享有監督權和知情權。

按照現行的規定，物業公司還必須每年向全體業主公示物業公司的收支情況。

這一新規既保證了物業公司的財務透明度，同時，也為居住者提供額外的法律手段來捍衛自己的權益。業主從此可以通過這張表格對物業公司有更深的了解，并適時監督他們的行為是否符合規定。

③業主享有社區公共區域的盈利分配

以前，小區電梯的廣告費，停車費，攤位租賃費等等，這些收入小區業主都不知情，讓業主們覺得利益受損。

《民法典》新規明確，小區公共收益歸小區全體業主所共同所有，物業公司不得私自侵占。

從此以后，這些公共收益都需按份額分配給業主，或優先用來補足公共維修基金。

物業雖不能全面取消，但并不意味著物業公司就可以亂來，官方已明確3大“新權益”，從此，業主可以翻身做“主人”了。

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