作者:是沐玥吖
來源:玥記簿
導(dǎo)語
表達(dá)能力的好壞影響著一個(gè)人在職場(chǎng)中的晉升速度。
你有沒有這樣的經(jīng)歷:明明過去一年,自己加班時(shí)長(zhǎng)比同事多一倍,經(jīng)手的項(xiàng)目難度更高,為公司創(chuàng)收更多,可最終部門評(píng)績(jī)效時(shí)的,最優(yōu)的那個(gè)人從來不是你。
而是那個(gè),每次會(huì)議都能侃侃而談、把工作成果講得繪聲繪色的人。
我一開始也覺得很委屈很不解,憑什么我付出的努力還比不過一個(gè)“只會(huì)耍嘴皮子”的人。
直到一次部門匯報(bào)會(huì)后,領(lǐng)導(dǎo)翻看我的方案時(shí)無心的一句話點(diǎn)醒了我:“方案做得很好,但講得不夠清楚,再琢磨一下匯報(bào)方式吧。”
我們這代職場(chǎng)人,埋頭苦干是本能,開口表達(dá)卻成了短板。
從小到大受到的教育是少說多做,可進(jìn)入社會(huì)才悲哀地發(fā)現(xiàn):有多少努力在沉默中腐爛?又有多少才華在拙舌中黯淡?
卡耐基曾言:“一個(gè)人事業(yè)的成功,只有 15%取決于他本人的智力的技巧,而另外 85% 取決于溝通的能力、講話的技巧以及說服他人的能力 。”
平庸有時(shí)并非源于能力不足,而是輸在不會(huì)展示自我。尤其是在決定你升職加薪、項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵匯報(bào)時(shí)刻。
1
表達(dá)力
是職場(chǎng)破局的第一塊敲門磚
職場(chǎng)叢林里,表達(dá)不是錦上添花,而是生存剛需,更是晉升階梯。
你再埋頭苦干,方案再完美,可匯報(bào)時(shí)卻邏輯混亂、重點(diǎn)模糊?結(jié)果往往是:功勞打折,機(jī)會(huì)旁落。
這并非職場(chǎng)不公,而是規(guī)則使然——領(lǐng)導(dǎo)沒義務(wù)從你混亂的表述里挖掘金子。
如果你和我說,是金子總會(huì)發(fā)光的。但我想告訴你,掩埋在泥沙下的金子是會(huì)發(fā)光,前提是它要被清楚地看見。
而現(xiàn)在的職場(chǎng),別說去費(fèi)力淘洗,就連愿意幫忙抹去表面那層灰的領(lǐng)導(dǎo)都寥寥無幾。
你做了100分,不說出來別人只當(dāng)你做了60分;但會(huì)表達(dá)的人,能把70分的工作講出120分的價(jià)值。
與其寄希望于領(lǐng)導(dǎo)的慧眼識(shí)珠,不如踏實(shí)地提高自己的表達(dá)能力和匯報(bào)技巧。
匯報(bào)干貨
巧用SCQA結(jié)構(gòu),瞬間提升說服力!
S (Situation) 背景:
用一句話點(diǎn)明匯報(bào)的背景和核心問題。
C (Complication) 沖突/復(fù)雜性:
指出面臨的挑戰(zhàn)、困難或矛盾點(diǎn)。
Q (Question) 問題:
自然引出需要解決的核心問題。
A (Answer) 答案/方案:
清晰、有力地拋出你的核心建議或解決方案。
例:
“王總,關(guān)于Q1新用戶增長(zhǎng)放緩的問題(S)...
我們發(fā)現(xiàn)主要阻力在于競(jìng)品補(bǔ)貼力度加大,且我們的獲客渠道轉(zhuǎn)化率下降了15%(C)...
因此,如何有效提升渠道轉(zhuǎn)化率并應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),是當(dāng)前的關(guān)鍵(Q)...
我們建議立即啟動(dòng)A/B測(cè)試優(yōu)化落地頁(yè),并推出‘老帶新’裂變計(jì)劃,預(yù)計(jì)兩周內(nèi)可提升轉(zhuǎn)化率10%以上(A)。”
會(huì)干不如會(huì)說,能干更要能言。
職場(chǎng)從來不是只看苦勞的地方。
會(huì)表達(dá)的人,能用清晰的邏輯拆解問題,用精準(zhǔn)的語言傳遞價(jià)值,把 “我做了什么” 轉(zhuǎn)化成 “公司得到了什么”。
當(dāng)你的表達(dá)力跟不上執(zhí)行力,再亮眼的成績(jī)也會(huì)淪為沉默的注腳。
2
高效表達(dá)
是降低人際成本的核心資產(chǎn)
成年人的時(shí)間金貴,耐心有限。
想想以前上學(xué)時(shí)的開學(xué)典禮、現(xiàn)在公司的年終匯報(bào),為何我們會(huì)感到無聊、煩躁、浪費(fèi)時(shí)間?
放在現(xiàn)在的職場(chǎng)中也是如此,一場(chǎng)冗長(zhǎng)、抓不住重點(diǎn)的匯報(bào),消耗的是領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、團(tuán)隊(duì)的耐心,更是在無形中透支你的專業(yè)信用值。
高效的表達(dá),本質(zhì)是對(duì)他人時(shí)間的頂級(jí)尊重。
匯報(bào)干貨
郵件/消息:三明治法則 & 主題句即結(jié)論!
主題行:直接寫核心結(jié)論/行動(dòng)項(xiàng)
例:“【請(qǐng)審批】市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算申請(qǐng) - 5萬,預(yù)計(jì)ROI 150%” 比 “關(guān)于市場(chǎng)活動(dòng)的請(qǐng)示” 強(qiáng)100倍。
正文:采用 “ 結(jié)論先行 - 要點(diǎn)支撐 - 重申結(jié)論/行動(dòng)項(xiàng) ” 的三明治結(jié)構(gòu)。
第一句就拋出核心觀點(diǎn)或請(qǐng)求。
PPT匯報(bào):一頁(yè)一觀點(diǎn),視覺化優(yōu)先!
→ 杜絕文字墻!每頁(yè)P(yáng)PT只講一個(gè)核心觀點(diǎn)。
→ 多用圖表、流程圖、關(guān)鍵數(shù)據(jù)突出顯示。復(fù)雜的邏輯用一張清晰的圖勝過千言萬語。
表達(dá)清晰,是對(duì)他人時(shí)間最深的尊重;表達(dá)精準(zhǔn),是撬動(dòng)合作最有力的杠桿。
去年公司競(jìng)標(biāo)一個(gè)重要項(xiàng)目,我和同事花了三天時(shí)間收集數(shù)據(jù)、打磨方案文本。
在匯報(bào)前,我又花費(fèi)了整整兩天時(shí)間,把提煉核心亮點(diǎn),把枯燥的專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化成客戶能聽懂看懂的“價(jià)值語言”和“數(shù)據(jù)圖表”。
在最終匯報(bào)時(shí)用 “行業(yè)痛點(diǎn) — 解決方案 — 收益預(yù)期” 的敘事邏輯,讓客戶頻頻點(diǎn)頭。最終項(xiàng)目成功拿下,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我十分看好,不僅給了我晉升,年底到手的年終獎(jiǎng)也十分可觀。
在時(shí)間碎片化的時(shí)代,每一次高效、專業(yè)的匯報(bào),都是在為你的“靠譜”人設(shè)強(qiáng)力背書,為你職場(chǎng)晉升鋪路。
3
刻意練習(xí)表達(dá)
重塑你的認(rèn)知與思維
表達(dá)并非單純輸出,更是一場(chǎng)思維的深度梳理。
心理學(xué)上有個(gè)“費(fèi)曼技巧”:把復(fù)雜知識(shí)用通俗語言講給他人聽,能倒逼自己深化理解。
嘗試將腦中模糊的念頭清晰講述,會(huì)逼迫你不斷追問自己:核心觀點(diǎn)是什么?邏輯鏈條是否嚴(yán)密?如何讓他人秒懂?
當(dāng)你努力用簡(jiǎn)潔語言解釋復(fù)雜事物時(shí),你對(duì)事物本質(zhì)的理解也在不斷加深。
有次和同事爭(zhēng)論方案,我嘗試用 PREP法則“觀點(diǎn)—理由—案例—結(jié)論” 的結(jié)構(gòu)闡述想法,不僅說服了對(duì)方,更意外發(fā)現(xiàn)自己原本認(rèn)知中的邏輯漏洞。
表達(dá)的本質(zhì),是把混沌的思維具象化。
尤其在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)突然的提問、需要快速亮明觀點(diǎn)的時(shí)刻,混亂的思維會(huì)讓你支支吾吾回答不上來,瞬間“社死”。
匯報(bào)干貨
即興發(fā)言的“4F框架”,告別語無倫次
F (Fact) 事實(shí)
先陳述一個(gè)相關(guān)的、無可爭(zhēng)議的客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)。
F (Feeling) 感受/初步判斷
基于事實(shí),表達(dá)你的初步觀察或感受(保持客觀)
F (Finding) 發(fā)現(xiàn)/分析
提出更深層的分析或挖掘到的原因(展現(xiàn)思考)
F (Future) 未來/建議
提出下一步的行動(dòng)建議或思考方向。
表達(dá)越清晰,思考越有力,也更有說服力。
4F框架像思維的腳手架,幫你在高壓下快速組織語言,展現(xiàn)邏輯和深度。
每一次你努力把腦中混沌的念頭梳理成清晰流暢的語言,都是一次對(duì)思維邊界的勇敢拓展。
4
站在人生的十字路口,我們總以為決定命運(yùn)的是機(jī)遇和能力,卻常常忽略表達(dá)這把隱形的鑰匙。
表達(dá)力,從來不是天賦的專利。它像肌肉一樣,需要刻意練習(xí)才能強(qiáng)壯。
不妨從今天開始,主動(dòng)爭(zhēng)取每一次發(fā)言機(jī)會(huì);嘗試復(fù)述你讀過的書、看過的電影;甚至對(duì)鏡練習(xí)三分鐘觀點(diǎn)陳述。
每一次開口,都是對(duì)平庸的一次有力掙脫。
你的能力值得被看見,你的價(jià)值值得被聽見。
Photo by Jeremy Bishop on Unsplash
— THE END —
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