作者 | 楊陽 來源 | 頂尖廣告

這個夏天，走過最遠的路是女裝的套路。

尺碼越改越小、袖子“不翼而飛”、度假風泛濫……層出不窮的亂象，讓消費者想買一件正常通勤的衣服都成了奢侈。

好在打工人還有最后的體面——優衣庫，既不被價格背刺，也不被尺碼“刁難”。

然而，隨著優衣庫“鏡子風波”的曝光，打工人的“安全感”瞬間崩塌。

萬萬沒想到，平平無奇的周一，#優衣庫鏡子#突然沖上熱搜第一。

雖不及“試衣間事件”的炸裂程度，卻也讓消費者大開眼界。

有網友發帖稱：“第一次發現優衣庫鏡子有濾鏡”，好家伙，兩千多人在底下瘋狂點頭。

圖源：小紅書@好像在夢游阿

從博主po的圖能看出來，手里衣服跟鏡子里完全倆色兒：一個發綠，一個是正兒八經的卡其色。

圖源：小紅書@好像在夢游阿

要擱平時，怕是早信了這是同系列不同色款了！

評論區瞬間成了“吐槽現場”，網友們紛紛曬出“鏡子濾鏡”證據：

本以為穿的是“仙氣白裙”，走出店門在自然光下才發現是“五彩斑斕的白”，風格大相徑庭；

圖源：小紅書@vovo

試衣間里滿意的單品，換個鏡子立馬“打回原形”，最終只能束之高閣；

更有網友爆料，優衣庫的燈光經過“特殊設計”，暖黃光線不僅美化衣物，還能提亮膚色，不仔細分辨很容易被誤導。

不少人吐槽“見光死”體驗，在店里買的杏色褲子回家竟成粉色，一度懷疑自己色盲；

看似百搭的白T恤，穿出門顯黑到離譜……

但也有網友持不同觀點。部分人認為“優衣庫不背鍋”：

普通玻璃鏡本就偏綠，燈光才是氛圍感關鍵。

商場燈光、試衣角度等因素本就影響視覺效果，商家優化陳列無可厚非，消費者更應理性辨別。

還有人曬圖指出，“鏡子濾鏡”并非優衣庫獨有：Muji、lululemon等品牌也被點名，色差大到“出店門就像換了件衣服”。

圖源：小紅書@崽崽愛你

相比HM、Pull bear、Old Navy的“魔鏡”，優衣庫的還原度算良心了！

隨著輿論發酵，優衣庫也給出了回應，否認“鏡子濾鏡”的說法，并解釋可能是燈光差異或個人感官不同所致。

圖源：梨視頻

盡管品牌破除了“濾鏡騙局”標簽，但咱消費者還要多對比、多觀察，避免被環境效果忽悠了。

從未想過，原來“擦亮眼睛”這詞兒還能用在買衣服上，女裝的千層套路也太魔幻了。

“鏡子濾鏡”風波也許是小打小鬧，但優衣庫的處境確實不容樂觀。

前陣子，優衣庫也赫然出現在熱搜榜高位，宣告突然取消“王牌服務”，讓網友炸開了鍋。

有消費者發帖稱，優衣庫更新了退貨規則，原來線上下單門店退貨的方式在5月1日被取消，只能在線上付費寄回指定地址。

圖源：N視頻

關于新規，網友詢問了優衣庫線上官方旗艦店，客服自動回復確認新規已取消線下退貨服務。

至于是否需要額外支付運費，則需關注下單時產品是否包含運費險。

要知道，“線下下單、線下退貨”一直以來都是優衣庫的“獨家優勢”。

優衣庫提供線上線下兩個退貨渠道，消費者可自由選擇，無需等待快遞和退款流程，大大節省了退貨時間，極大方便了消費者。

這種全渠道打通的服務模式，也給消費者帶來一種安心保障，即線上線下產品品質一致，不存在“差別對待”，購物更放心。

尤其是對于特殊尺碼的需求，門店往往缺貨，消費者只能線上下單試穿，再做去留決策。

現如今，優衣庫收緊了政策，實行“哪里買的哪里退”，無疑是親手撕毀了自己的獨家招牌。

不少消費者看到新規后，紛紛表示購物變得復雜，不會再買了。

感慨優衣庫好不容易把自家小程序做起來了，退貨可能還需自付運費（如無運費險），大家還是傾向于選擇淘寶等平臺，之前的努力似乎白費了。

不過，也有網友表示可以理解，任何利他政策改變的背后，一定是迫不得已。

畢竟退貨率是時尚行業盈利的一大卡點，優衣庫可能難以承受高退貨成本，這也不失為一種降本增效的手段。

更何況，從前是商場衣服平替的優衣庫，現如今也淪為了“被平替”的地步。

優衣庫賣的多是基礎版型服飾，相應的其制造門檻偏低，版型也較容易被“仿制”。

一些服裝廠商嗅到商機，迎合“消費降級”的熱潮，進來分一杯羹，“白牌”產品沖擊優衣庫的市場份額。

光是在小紅書平臺，“優衣庫平替”的筆記分享就超過2400篇，足以說明優衣庫的市場正在被瓜分。

數據的表現更加直觀。

最近優衣庫母公司迅銷集團發布2024-2025財年中期業績（2024年9月-2025年2月），總營收約合人民幣913億元，同比增長12%。

東南亞、印度、澳洲、北美和歐洲都在高速增長，唯獨大中華區放緩，中國大陸市場收入下降了4%，利潤下降了11%。

早在去年3月，優衣庫已經放慢了中國市場“每年新開80到100家門店”的節奏，關閉中國50家未盈利門店，重新調整步伐。

作為核心戰場，優衣庫也在努力變革適應中國市場。

事實上，這就不得不提到優衣庫的“辣妹風”轉型了。

過去，日本時尚產業顧問齋藤孝浩曾在《如此不同，如此成功》一書中說：“由于優衣庫主打適合各年齡層顧客的休閑服裝和內衣，所以其商品不能太緊身，要具備功能性、耐洗滌性以及無可挑剔的品質。

優衣庫并不向顧客展示最新的服裝風格，而是提供不受潮流影響的簡潔西式服裝和內衣，讓顧客按自己的風格自由地搭配。”

現如今看來，優衣庫狠狠打了自己的臉。

2023年BM風盛行，“成年人瘋搶優衣庫童裝”成為新流行后，優衣庫索性順勢在中國市場切入“辣妹賽道”。

尺碼變小、設計更緊身、風格更時尚……這些微妙的變化，正逐漸撕掉“基礎、舒適”的標簽。

圖源：優衣庫

現在的優衣庫，不再是那個男女老少、高矮胖瘦都能穿，被打工人稱作“工服”“通勤裝”的品牌了。

它對身材有了更高要求，開始向市場審美低頭。

圖源：小紅書網友

而這一“低頭”，讓優衣庫在2023年上線辣妹短T后，第三季度營收達到約合人民幣340.66億元，同比大增23.8%，其中增長最猛的正是加碼辣妹裝的大中華市場。

嘗到甜頭的優衣庫，也離“普通人的衣柜”這個初衷越來越遠。

這也就不奇怪“鏡子濾鏡”“燈光騙局”會出現了——

當追求美代替了追求舒適，這種環境美化效果自然就成了必需品。

不得不說，當代消費者買衣服，已經需要在退貨規則的套路里算清運費、在辣妹風的尺碼陷阱里找對版型、在平替大軍里辨明性價比了。

這哪是買衣服，我看根本是場“消費技能進化論”吧。

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