在直播帶貨火爆的當(dāng)下，“助農(nóng)” 成了不少網(wǎng)紅直播間的熱門標(biāo)簽。鏡頭里，網(wǎng)紅們身處田園，拿著新鮮農(nóng)產(chǎn)品，聲情并茂地講述著幫助農(nóng)民增收的故事，引得網(wǎng)友紛紛下單。然而，當(dāng)包裹到手，消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)收到的農(nóng)產(chǎn)品不僅品質(zhì)低劣，甚至存在發(fā)霉變質(zhì)的情況。網(wǎng)紅用 “助農(nóng)” 人設(shè)帶貨，實(shí)際以次充好，這種行為是否構(gòu)成詐騙？廣東道從律師事務(wù)所為你深入解讀。

一、現(xiàn)實(shí)案例：“助農(nóng)” 背后的消費(fèi)陷阱

網(wǎng)紅主播李某在某平臺(tái)擁有百萬粉絲，其直播間常常打著 “助農(nóng)” 旗號(hào)售賣農(nóng)產(chǎn)品。一次直播中，李某宣稱自己來到偏遠(yuǎn)山區(qū)，要幫當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶銷售滯銷的橙子。鏡頭里，漫山遍野的橙子樹，樸實(shí)的老農(nóng)對(duì)著鏡頭感謝，讓網(wǎng)友們紛紛慷慨解囊。短短一場(chǎng)直播，橙子銷量突破10萬單。

可沒過多久，大量消費(fèi)者開始反饋，收到的橙子不僅個(gè)頭小、口感酸澀，還有不少已經(jīng)腐爛。更讓人氣憤的是，有媒體深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些橙子并非來自李某所說的山區(qū)，而是從批發(fā)市場(chǎng)低價(jià)收購(gòu)的劣質(zhì)產(chǎn)品，所謂的 “助農(nóng)” 故事，全是精心編造的謊言。憤怒的消費(fèi)者要求退款賠償，李某卻百般推諉，甚至關(guān)閉評(píng)論區(qū)、拉黑投訴用戶。

二、從法律視角看：以次充好行為的性質(zhì)認(rèn)定

（一）民事欺詐與刑事詐騙的區(qū)別

很多人會(huì)將民事欺詐和刑事詐騙混為一談，但兩者在法律上有著明確界限。民事欺詐主要是指在民事活動(dòng)中，一方故意以不真實(shí)情況為真實(shí)的意思表示，使對(duì)方陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而作出不利于自己的意思表示 ，其目的通常是為了獲取一定的經(jīng)濟(jì)利益，多通過民事途徑解決。而刑事詐騙則是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為，達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)將面臨刑事處罰。

（二）“助農(nóng)” 帶貨以次充好是否構(gòu)成詐騙？

網(wǎng)紅用 “助農(nóng)” 人設(shè)帶貨，實(shí)際以次充好的行為，是否構(gòu)成詐騙，需要從以下幾個(gè)方面判斷：

1. 主觀故意：若網(wǎng)紅明知所售農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)低劣，仍虛構(gòu) “助農(nóng)” 情節(jié)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，具有通過欺騙手段獲取消費(fèi)者財(cái)物的主觀故意。就像案例中的李某，編造虛假產(chǎn)地和農(nóng)戶故事，明顯是為了利用消費(fèi)者的同情心促進(jìn)銷售。
2. 客觀行為：通過虛構(gòu)事實(shí)（如虛假的助農(nóng)場(chǎng)景、農(nóng)產(chǎn)品來源）、隱瞞真相（隱瞞農(nóng)產(chǎn)品真實(shí)品質(zhì)）的方式，使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，進(jìn)而作出購(gòu)買決定，這符合詐騙行為的客觀表現(xiàn)。
3. 數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，詐騙公私財(cái)物價(jià)值三千元至一萬元以上的，認(rèn)定為 “數(shù)額較大” 。如果網(wǎng)紅以次充好帶貨的銷售額或非法獲利達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，就可能構(gòu)成詐騙罪。若未達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，但存在欺詐行為，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求網(wǎng)紅或商家承擔(dān)退貨、賠償?shù)让袷仑?zé)任。

三、消費(fèi)者遇到此類情況如何維權(quán)？

1. 保留證據(jù)：第一時(shí)間保留好購(gòu)物憑證、直播錄像、商品實(shí)物、與商家或網(wǎng)紅的聊天記錄等證據(jù)。例如，將直播中網(wǎng)紅關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品描述的片段錄屏保存，留存農(nóng)產(chǎn)品的包裝、質(zhì)檢情況等，這些證據(jù)將成為維權(quán)的關(guān)鍵。
2. 平臺(tái)投訴：向直播平臺(tái)反映情況，要求平臺(tái)介入調(diào)查處理。多數(shù)平臺(tái)都有相應(yīng)的消費(fèi)者投訴渠道，平臺(tái)核實(shí)情況后，可能會(huì)對(duì)涉事網(wǎng)紅進(jìn)行處罰，如限制賬號(hào)功能、下架商品等，并協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行退款。
3. 行政投訴：若認(rèn)為網(wǎng)紅或商家的行為違反市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)規(guī)定，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門投訴。市場(chǎng)監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)其進(jìn)行調(diào)查，若存在違法行為，將依法進(jìn)行行政處罰，如罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。
4. 司法途徑：如果損失較大，且符合詐騙犯罪的構(gòu)成要件，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究相關(guān)人員的刑事責(zé)任；也可向法院提起民事訴訟，要求網(wǎng)紅和商家承擔(dān)退一賠三的賠償責(zé)任 。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍 。

“助農(nóng)” 本是一件充滿善意的好事，卻被一些網(wǎng)紅當(dāng)作謀取私利的工具。無論是民事欺詐還是刑事詐騙，以次充好的帶貨行為都必將受到法律的制裁。如果你在購(gòu)物過程中遭遇類似情況，不要自認(rèn)倒霉，及時(shí)拿起法律武器維權(quán)。若有任何法律疑問，歡迎隨時(shí)咨詢廣東道從律師事務(wù)所，我們將為你提供專業(yè)的法律幫助。