來源：環球網

面對面談、心貼心聊，板凳坐著硬，群眾心里暖。6月12日早上，涼風習習，太陽微微露出了頭，青年路街道辦五一路社區銅華小區一場熱鬧非凡“小板凳”議事會正在火熱進行，大家你一言我一句，將生活中的急難愁盼問題一一拋出，現場氛圍熱烈濃厚。

“小板凳”議事會說的是民生冷暖，聽的是群眾心聲，幾張板凳一擺，與大家圍坐在一處，貼心交流、傾聽訴求、化解難題、紓解民憂、調和矛盾……零距離聽取群眾的心聲和呼聲。

“現在社區主動上門解決我們的困難，過去有問題我們有時候不知道找誰，不知道該怎么辦。”居民張傳才感慨道。

網格員王讓愛和同事在小區巡查過程中發現37樓樓頂天窗存在安全隱患，大風吹開了頂樓的天窗，現在又是雨季，嚴重影響了大家的出行。王讓愛第一時間聯系物業，物業工作人員把頂樓的天窗及時蓋上，在第二次巡查過程中，又發現天窗被大風吹開，王讓愛把物業和居民叫在一起，坐在小區的小板凳上商量著把這個事情處理好，并且現場督促排除隱患。

“我干網格員10年了，日常在小區里轉轉，樓道里多看看，有時候會遇到很多事情，幫獨居老人買菜、扔垃圾等，他們年齡大、腿腳不方便，我們入戶排查中也會重點照顧他們的生活起居。”王讓愛對記者說道。網格員張小利每天在小區里巡查，她所負責的小區里老年人居多，發現他們有困難，會及時趕到，有時候就是幫忙買藥，抹個藥，雖然事情很小，但是他們心里暖暖的。今年3月底的，有一戶居民家里廚房下水道堵塞，由于油污時間長，污垢形成不易清除，4樓以下水流不出來，涉及到6戶居民，沒有處理前，居民將用過的污水接到盆子里一盆一盆倒到廁所里，給大家的生活帶來了特別大的影響。網格員張小利在小區巡視過程中發現了群眾的困難，把涉及的居民和小區物業叫到一起，坐在小區的小板凳上商量著把事情解決了。

“剛開始的我們想了好多辦法，找物業工作人員捅堵塞的地方，找專門的師傅捅堵塞的地方，最后我們一起想到一個好辦法，用開水不停的澆，撒上專門的清除劑，然后慢慢的一點點的往下捅，終于使廚房下水道堵順暢。”網格員張小利說。“太感謝咱們的工作人員，困擾我們好久的問題終于解決了，再也不用廚房到衛生間來回跑了。”居民秦秀蓮豎起大拇指說。“我們都有父母，對待小區的老人就像對待自己的父母，人和人之間就是心換心，居民沒有把我們當外人，就和自己家的孩子一樣。”張小利說。

“我們整合多方資源，分別在銅華A區、建行家屬院等5個小區完成安裝石桌椅、便民椅，不僅為居民打造了納涼閑談、親子互動的溫馨空間，更成為延伸黨建服務的前沿陣地。”五一路社區黨委書記、居委會主任郭慶云告訴記者。

如今，在王益區的大街小巷、農家院落，隨處可見“小板凳”議事的身影，它已然成為王益區基層治理中一道獨特而溫暖的風景線。一張小板凳，拳拳為民心。王益區始終把群眾需求當作“風向標”，以“小板凳”為紐帶，積極搭建群眾表達訴求的平臺，將轄區群眾的“煩心事”變成“暖心事”，不斷推動形成共建共治共享的基層社會治理格局。（田安濤）