山西
解難有力度，紓困有速度，守護有溫度。孝義市公安局中陽樓派出所持續聚焦群眾急難愁盼問題，不斷深化服務措施，延伸便民服務渠道，將“便民、利民、為民”措施帶到群眾身邊，推動“我為群眾辦實事”工作走深走實。
6月12日，中陽樓派出所戶籍民警在日常工作發現一名17歲居民的戶籍檔案中缺失相片記錄。民警立即聯系其家屬，了解到該居民郭某雖已年滿17周歲，因智力障礙行動不便且長期居家生活，家屬認為日常生活中無需使用身份證，才擱置了辦證事宜。
了解情況后，民警主動提出暖心服務：“我們可以上門為孩子拍攝身份證照片，您不用擔心?！?月13日，戶籍民警當即攜帶設備，前往郭某家中提供上門辦證服務。面對郭某因身體不受控、無法配合正常拍攝流程的難題，一邊耐心地為其整理衣領、調整坐姿，不斷嘗試用溫和的話語引導郭某看向鏡頭；一邊反復調整拍攝角度和光線，確保照片清晰合規。在與其家人的合作下，經過多次嘗試，成功拍攝到符合身份證辦理標準的照片。
上門辦證是小事，服務群眾是大事。中陽樓派出所始終堅持用心、用情、用力解決群眾的急難愁盼問題，不斷提升服務質量，用實際行動全力增強群眾的幸福感、獲得感和安全感。
來源：孝義公安
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