近日，武定縣司法局獅山司法所聯合鎮平安法治辦、九廠派出所用溫情“鑰匙”開啟糾紛“心鎖”，調解一起離婚糾紛，挽救一個瀕臨破碎的家庭。

　　當事人賈某（男）與易某（女）自由戀愛后辦理結婚登記手續，婚后育有一子一女。因賈某經常外出務工，家中只有易某及孩子在家，賈某遂對易某產生猜忌。近期，賈某務工回家，酒后與易某發生爭吵、打罵等行為，易某不僅提出要與賈某解除婚姻關系，而且在受到賈某的言行刺激后多次有輕生念頭，賈某遂報警求助。

　　獅山派出所和九廠派出所接警后，隨即將情況上報至獅山鎮綜治中心，派出所、司法所、平安法治辦和村委會工作人員兵分兩路，分別尋找賈某和易某，做通雙方工作后，組織其在鎮綜治中心進行調解。

　　面對劍拔弩張的局面，調解員未急于求成，而是傾聽宣泄、同理回應、耐心溝通、緩解情緒，并從雙方碎片化敘述中梳理矛盾關鍵點：賈某在外務工與易某聚少離多，雙方長期處于異地分居狀態，難免缺乏溝通；易某上有老下有小，家里大小事宜都需操持，多年來對家庭的付出得不到尊重和理解，感到身心俱疲，在賈某回家后對其冷眼相對，遂引發賈某的猜忌。

　　為打破“零信任”的調解僵局，調解員隨即采取“背對背”溝通策略：對賈某，肯定其吃苦耐勞的品質，引導其要理解易某的情緒變化，多給予易某及孩子關心、陪伴；對易某，肯定其多年來的辛苦付出，提示其要體諒賈某在外務工的艱辛與不易，避免過分指責賈某。針對雙方的情緒變化，調解員巧用氛圍渲染，利用兩孩子流淚的場景挖掘賈某夫婦的情感聯結點，逐步緩和雙方的對立態度，捕捉到賈某夫婦并無實質性矛盾后，迅速厘清思路，組織雙方面對面調解。

　　隨即，調解員一方面用通俗易懂的語言向雙方講明離婚可能對孩子的生活、學習、心理等方面產生的不利影響，引導雙方在婚姻矛盾面前恢復理性；另一方面對《中華人民共和國民法典》中夫妻雙方的權利義務進行釋明，強調易某的辛苦付出應當被看見，更應當被珍視，明確告知賈某，家暴不是夫妻的家事，家暴屬于違法行為，情節嚴重的要承擔法律責任。

　　在調解員的耐心調解下，賈某夫婦正視彼此的問題，敞開心扉進行溝通，表示會在以后的生活中努力改善溝通方式，共同經營好婚姻和家庭，給孩子一個和諧溫馨的家庭環境。至此，這起原本劍拔弩張的離婚糾紛以夫妻二人重歸于好圓滿收場。

　　記者 閔以榮 通訊員 尹麗