中國通訊社青海訊（記者 保積來）青海省海北州祁連縣全面貫徹落實關于深化“放管服”改革的各項部署要求，全面落實政務公開，持續優化政務服務事項辦理流程，全方位提升政務服務效能，推進政務服務標準化、規范化、便利化，努力讓企業、群眾只進一扇門，辦好所有事。

瞄準著力點，壓實責任高效推動。制定印發了《祁連縣人民政府政務信息公開指南》，修訂完善了政府信息公開、審核、統計、評議、考核、追責等13項制度辦法。按年度印發政務公開工作實施方案，對全年工作任務進行分解，明確牽頭單位、責任單位、完成時限，并按方案時間節點督促完成。建立督查督辦機制，定期對各鄉鎮、各部門政務公開工作、政府網站與政務新媒體建設情況進行評估、檢查、考核，督促各部門及時發布重點信息，做到責任到人跟進督辦，為推動工作落實奠定堅實基礎。

緊盯關鍵點，多措并舉精準落實。以政府門戶網站為“主平臺”，將環境保護、涉農補貼、食品藥品、醫療衛生、義務教育等群眾最關心的事項和社會關注的熱點作為政務公開的主要內容，持續細化信息公開內容標準，做好信息歸集發布。2023年，通過政府門戶網站、“祁連政務”微信公眾號等平臺公開信息2450條、重大民生信息115件。不斷豐富政策解讀形式，努力實現視頻、媒體等非傳統文字解讀，全力提高解讀實效，助推政策落地落實。對相關工作全面進行解讀，確保政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署，及時準確傳遞政策意圖。

突出關注點，暢通渠道提升質效。聚焦企業群眾辦事難點堵點，設置“一件事一次辦”綜合窗口，將“跨省通辦”“一件事一次辦”“省內通辦”等納入綜合窗口，實現了統一咨詢，統一收件“一窗受理、綜合服務”的審批流程，有效提高辦件效率，壓減辦事時間成本。緊緊抓住群眾最關心最直接最現實的利益問題，充分發揮“12345”政務服務便民熱線的橋梁紐帶作用，全力協調解決群眾反映的“急難愁盼”問題。群眾來電接聽率、轉辦事項辦結率、回訪滿意率均為100%。