山東
近日，菏澤聯通領導班子帶隊對重點客戶進行“大走訪”，現場了解客戶通信需求，催繳應收賬款，幫助客戶檢查通信設備安全，提升服務質效。
“大走訪”活動開展以來，菏澤聯通組建多支服務小隊，分片區、分領域對接客戶。針對企業客戶，詳細了解生產規劃、經營情況、實際困難、消費意愿，討論“數字化賦能”，提供服務內容、技術支撐和靈活的合作方式，幫助企業提升效率、降低成本、創新業務模式；針對政企客戶通過數字化轉型和政策合規性服務，參與政府主導的數字化項目，協助政府提升治理能力、優化公共服務、降低運營成本。
走訪過程中服務隊員與客戶面對面多方位交流，詳細詢問客戶通信問題是否已經解決，并圍繞通信資費費、故障報修、服務承諾等方面充分征求客戶意見建議，建立整改臺賬。
下一步，菏澤聯通將加大走訪力度，不斷提升客戶服務水平，圍繞優化營商環境、解決客戶通信需求、保障客戶通信安全、持續開展能效提升和增強客戶滿意度五個方面做好通信服務保障，以實際行動架起服務人民群眾的“連心橋”，為菏澤聯通高質量發展保駕護航。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
