日前，麗水市蓮都區(qū)萬(wàn)象街道創(chuàng)新推出的“助企管家2.0”服務(wù)在轄區(qū)六大核心商圈全面落地，覆蓋5000余家經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)涉企業(yè)務(wù)辦理效率平均提升30%，為老城區(qū)注入強(qiáng)勁營(yíng)商活力。

在萬(wàn)象商圈驛站內(nèi)，經(jīng)營(yíng)保健食品零售店的曲先生通過(guò)驛站配備的自助設(shè)備，高效完成了年報(bào)申報(bào)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。“過(guò)去總擔(dān)心耽誤生意，現(xiàn)在出店門就能辦事，隨到隨辦，再也不用趕上班時(shí)間了。”他說(shuō)。

曲先生的案例折射出服務(wù)升級(jí)的實(shí)效——該驛站集成18大類134項(xiàng)政務(wù)服務(wù)與7類幫辦事項(xiàng)，其中88項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全時(shí)段自助辦理，打造“不打烊”的政務(wù)服務(wù)窗口。驛站助企管家吳雙介紹，“‘15分鐘營(yíng)商服務(wù)圈’運(yùn)行以來(lái)，‘進(jìn)一扇門，辦百家事’從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，企業(yè)辦事效率顯著提升。”

作為基層服務(wù)的智慧化跨越，“助企管家2.0”服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從社區(qū)治理到商圈賦能的關(guān)鍵突破。萬(wàn)象街道整合市場(chǎng)監(jiān)管、人力社保等部門的專業(yè)力量，在街道與社區(qū)設(shè)立“助企管家服務(wù)專窗”，構(gòu)建“一窗通辦”全鏈條服務(wù)體系。同時(shí)，該街道通過(guò)盤活黨群服務(wù)中心、商圈驛站等資源，創(chuàng)新打造“1+N”綜合服務(wù)矩陣，全面覆蓋轄區(qū)內(nèi)六大商圈，將服務(wù)半徑精準(zhǔn)延伸至全部經(jīng)營(yíng)主體。

“這不僅是名稱的升級(jí)，更是服務(wù)理念的迭代。”萬(wàn)象街道黨工委書記陶琤表示，街道正探索將助企服務(wù)深度融入城市更新進(jìn)程，在老舊商圈改造中嵌入政務(wù)驛站、人才會(huì)客廳等功能模塊。未來(lái)，萬(wàn)象街道將持續(xù)拓展“助企管家”服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建“政策服務(wù)+產(chǎn)業(yè)協(xié)同+民生保障”的立體化服務(wù)體系，讓老城區(qū)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)老城區(qū)邂逅智慧政務(wù)，5000家經(jīng)營(yíng)主體在步行15分鐘的生活圈內(nèi)即可觸達(dá)高效服務(wù)。便捷高效的營(yíng)商環(huán)境，正成為區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中不可替代的軟實(shí)力，為城市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。(王家紅、朱李芳)