近日，淄博市醫療急救指揮中心再次成為全國矚目的焦點。6月15日，央視新聞頻道“新聞直播間”以《山東淄博：西瓜卡喉幼兒險窒息，120調度員“隔空救援”》為題，報道了調度員孟云云通過電話指導，成功救助因西瓜卡喉導致呼吸困難1歲幼童的暖心事跡。這是繼3月29日，調度員丁娟娟通過電話指導家屬急救嗆奶窒息嬰兒被報道后，淄博120院前急救電話指導工作再度登上央視。

淄博120兩次獲央視點贊的背后，是許多關于生命救援的動人故事。

時間回到6月8日那個緊急時刻，急促的電話鈴聲打破了淄博市醫療急救指揮中心的平靜。電話里，一位家長焦急萬分，聲音里充滿恐懼與無助，經詢問得知是一名1歲幼童被西瓜卡住了喉嚨，呼吸困難。

調度員孟云云沉著冷靜，一邊安撫家屬情緒，一邊憑借豐富的專業知識，詳細、耐心地指導對方使用海姆立克急救法：“從背后環抱住孩子，一只手握拳，橫放在孩子肚臍上方大概兩厘米的位置，另一只手握在自己拳頭上，迅速向內、向上沖擊……”

經過孟云云持續指導和家屬多輪操作，2分鐘后，電話里傳來幼童的哭聲，孩子成功脫險。

“當家長告訴我孩子吐出了異物，呼吸也逐漸平穩之后，我瞬間感覺心里的石頭落了地。”孟云云說，“這次急救賽跑，我們又贏了！”

而在3月的那次救援中，調度員丁娟娟同樣沉著應對，憑借過硬的急救知識，通過電話有條不紊地指導家屬采取正確的急救措施，從調整體位到拍背、按壓，最終讓嗆奶窒息嬰兒轉危為安。

“我們的每一個指令，都可能關系到一條生命的安危。”丁娟娟說，120調度員的責任就是用最快的速度、最專業的知識為患者爭取寶貴的搶救時間，而她專業的“云施救”，也被《工人日報》評為“教科書式”指導。

這兩次成功救援，只是淄博120調度員日常工作的縮影。事實上，淄博120的出色表現早已引發廣泛關注。新華社客戶端就曾以《接聽即救治不留空窗期，淄博120電話搶回100個危急生命》為題，深入報道了淄博市醫療急救指揮中心的工作。

多年來，淄博市醫療急救指揮中心始終以“快捷、安全、有效”為準繩，秉持“生命至上、服務為民”的理念，不斷錘煉應急調度指揮能力，讓每一位指揮調度員始終將“呼叫即命令、不放棄不拋棄”的原則銘記于心，只要120電話鈴聲響起，他們即刻進入“戰斗狀態”。

他們曾在深夜指導家屬為安眠藥中毒的老人溫水催吐，也曾耐心安撫驚慌的孩子，引導其為即將臨盆的媽媽墊高臀部，還曾數著拍子、喊著口令遠程指導工友為在工地突發暈厥的工人實施心肺復蘇……

這些隔空救援的故事，不僅彰顯了淄博120調度員的專業素養與責任擔當，更傳遞出一座城市對生命的尊重與守護。未來，淄博120將繼續堅守崗位，在看不見的戰場上，為生命保駕護航，續寫溫暖而感人的救援篇章。

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責任編輯：劉宗堯