如果你在法國搭過火車,尤其是TER(地區列車),你一定知道它可以神出鬼沒、延誤成習、票價如謎,偶爾還能來點驚喜。
但今天這個“驚喜”,連法國本地人都驚掉下巴——
一位名叫Julien的男乘客,因為一張火車票比應有價格便宜了10歐分(沒錯,就是0.10歐),當場被罰款100歐元,還差點進了警察局。
而他平時是一位每年花四五千歐買火車票的法國國家鐵路公司SNCF高級會員,享有“Grand Voyageur Le Club”的頭銜。
熟悉SNCF的人都懂,他家的會員是靠積分累積升級的,這是最高級別的會員了,全部都是真金白銀換來的。
也就是說,Julien本該是鐵路尊貴用戶??删鸵驗檫@10歐分,他從“忠誠旅客”變成了“重點嫌疑人”。
讓我們慢慢講講這場讓人笑不出來的故事。
故事發生在法國西南部城市阿卡雄灣畔(Arcachon)。Julien和伴侶從度假地準備返程,買了從比加諾斯(Biganos)到波爾多(Bordeaux)的TER票,再接上TGV前往巴黎的聯票。
憑借他們手里的折扣卡,兩張TER票只花了10歐元——也就是每人5歐。這票價確實便宜點,通常是5.10歐每人,但他們也沒多想。
畢竟,兩人全程花了274歐元,這0.10歐真的不值一提。
但命運的轉折點來了:
他們原定坐的是晚上19:55的火車,但提早到站后決定搭乘19:53那班,差兩分鐘。
照理說這在新阿基坦大區(Nouvelle-Aquitaine)是允許的:TER票當日內有效,可以坐任意班次。
結果,列車員檢查票時告訴他們:你們的這張票是“促銷票”,只能乘坐你原定車次,不可換班。
Julien一臉懵:“我們根本不知道這是促銷票!網站上壓根沒寫!”
畢竟,這票和他常買用會員卡買的5.10歐折扣票一模一樣,唯一的區別就是便宜了10歐分。
就醬,兩人各被開了一張50歐的罰單。原因是“沒有有效車票”。
Julien雖然火氣很大,但還是想講講道理。他反復解釋這是誤會,甚至出示他的會員卡,表示自己不是逃票,只是誤判了時間。
但列車員態度堅決:“這是規定。”
Julien不服氣,拒絕現場付款、拒絕簽字,并拒絕出示身份證:“為這10歐分?我不接受!”
列車員隨即表示:“那我們會叫警察來接你?!?/p>
Julien以為她只是嚇唬人,結果不然——當火車抵達終點站時,5名鐵路安保+1組國家警察,已經在月臺上整裝待發,就等著他下車。
他的伴侶當場嚇哭,情緒崩潰,只好獨自去趕TGV。Julien則被攔下接受警方盤問。
面對警察,Julien終于交出了身份證,并重復講述事件經過。
他說:“我不是個逃票的人,我是SNCF的會員,常年搭火車,為什么要為了10歐分冒險?”
警方沒有過多表示,只是按照流程記錄信息。
結果是100歐罰單生效:因為他“拒絕付款”。
額外再加一張罰單:因為他對列車員態度“不當”,被登記為“outrage à agent”(辱罵公務員),最高可判罰7500歐元。
Julien表示自己沒有罵人,只是“情緒激動”加“說話大聲”。但SNCF方面則堅稱他對列車員使用了攻擊性語言,并表示:“我們的列車員依法執行職務。如果旅客提出正式申訴,我們會‘表現出理解’?!?/p>
對此,Julien只有憤怒和無奈,他花了274歐回巴黎,卻因為0.10歐的誤差,失去了金錢和時間。
也難怪他在采訪中說:“這是我人生中最貴的10歐分?!?/strong>
總之,這事爆出來之后,網友們的態度分成了截然不同的兩派。一邊是站SNCF的:
他如果對列車員態度好點,還會被罰嗎?根據我個人和列車員有限的接觸經驗,如果你態度尊重、表現出善意,通常被罰款的概率確實會低很多。他們也有自己的自尊心。
嗯?他被罰款是因為坐錯了車、票不對,這不是很正常的嗎?
那是他活該,規則就是規則。就這么簡單。
另一邊則是力挺Julien:
為0.10歐元被罰100歐,真的太離譜了吧。SNCF你們這是不是有點過分了?換成是我,估計我也會炸,那個列車員可能也會被我懟一頓。
這哥們可是“SNCF忠實客戶”,每年花四五千歐買火車票,結果就因為區區10歐分就被開罰單,真是一點都不尊重客戶。
他們瘋了。最近這種事是一波接一波。不去抓真正的逃票的人,反而專挑能撈錢的地方下手……我前天也被罰了70歐,因為我的Navigo卡沒刷上。明明我有票,卡也已經充值了。
對弱者強硬,對強者軟弱,SNCF就是徹頭徹尾的“覺醒式”恥辱。
SNCF每年在宣傳上肯定花了上億歐元……結果卻因為區區0.10歐元的差價,對一個每年花5000歐買票、還是“Grand Voyageur Le Club”尊享會員的乘客開罰單,把一切努力全毀了。真是不明白,怎么會這么蠢。
Voila,家人們,你們對此怎么看呢?歡迎留言告訴我們哦。
Ref:
https://www.leparisien.fr/economie/une-aberration-verbalise-par-la-sncf-pour-une-difference-de-10-centimes-sur-le-prix-de-son-billet-19-06-2025-RHAPBHGDANC3HK2W4JKZZUFQ6U.php
文|閃電
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