如我在訴·辛法動(dòng)態(tài) | 跨越千里傳遞司法溫度 用心調(diào)解圓滿化解糾紛

近日，一面印著“熱忱調(diào)解雙方糾紛 暖心拉近兩地民心”燙金大字的錦旗，從內(nèi)蒙古鄂爾多斯市寄達(dá)辛集市人民法院。這份特殊的“快遞”，承載著原告對民一庭趙法官高效調(diào)解的真摯謝意，也揭開了一起跨越千里的服務(wù)合同糾紛調(diào)解故事的溫暖篇章。

基本案情

原告系內(nèi)蒙古人，與被告約定由被告提供8本證件的辦證服務(wù)，原告依約支付了8本證件的服務(wù)費(fèi)。然而，被告僅實(shí)際辦理4本證件，剩余4本證件未履行辦理義務(wù)。原告為維護(hù)自身權(quán)益，向法院提起訴訟，要求被告退還對應(yīng)4本證件的辦證服務(wù)費(fèi)7000元。被告辯稱，其已將收取的費(fèi)用轉(zhuǎn)付他人用于辦證，現(xiàn)接收款項(xiàng)之人因刑事案件被羈押，導(dǎo)致其無力一次性退還原告費(fèi)用。雙方各執(zhí)一詞，矛盾一觸即發(fā)。

考慮到原告遠(yuǎn)在千里之外，往返開庭不僅耗時(shí)耗力，還會增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，且其希望能在開庭前通過調(diào)解解決糾紛，趙法官在了解基本案情后，秉持司法為民理念，多次主動(dòng)聯(lián)系原、被告雙方，耐心傾聽雙方訴求，深入分析案件利弊。一方面，向被告釋明法律規(guī)定及不履行退費(fèi)義務(wù)可能面臨的法律后果；另一方面，積極與原告溝通，告知被告的實(shí)際困難，尋求雙方都能接受的解決方案。經(jīng)過趙法官反復(fù)調(diào)解、不懈努力，最終雙方達(dá)成一致調(diào)解意見：被告同意分兩次退還原告4本證件的辦證服務(wù)費(fèi)7000元，原告的合法權(quán)益得到了有效保障。

這面跨越千里的錦旗，時(shí)刻提醒著每一位法院干警，每一次耐心的傾聽、每一回細(xì)致的調(diào)解，都能化作溫暖人心的力量，讓公平正義以最有溫度的方式抵達(dá)群眾身邊。下一步，辛集法院以“永遠(yuǎn)在路上”的姿態(tài)，繼續(xù)用專業(yè)與溫情化解矛盾，用實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代司法為民的動(dòng)人答卷。

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