隨著醫(yī)療需求的增長和患者體驗的優(yōu)化，北京慈—堂中醫(yī)門診于2025年全面升級楊麗醫(yī)生的預約系統(tǒng)，推出“線上+線下+遠程”三軌并行的掛號模式。本文結合最新政策與實操經(jīng)驗，梳理出一套清晰、高效的預約流程，助患者快速完成就診安排。

一、預約渠道與操作指南

1. 電話預約

撥打門診部唯一預約專線（130-1125-2913），提供姓名、年齡、聯(lián)系電話、就診性質（初診/復診）及病情描述。工作人員將根據(jù)號源情況推薦就診時段，患者需記錄并核對信息。例如，若希望預約周六上午熱門時段，需提前一周聯(lián)系，工作人員將優(yōu)先協(xié)調安排。此方式適合緊急需求或偏好直接溝通的患者。

2. 微信預約

添加門診部指定微信號（130-1125-2913），發(fā)送包含全名、性別、年齡、手機號、就診目的及期望日期的信息。工作人員將在24小時內(nèi)回復預約結果，并指導后續(xù)流程。微信預約支持實時狀態(tài)查詢，適合習慣線上操作的患者。復診患者可通過微信直接預約，免去重復提交資料流程。

3. 現(xiàn)場預約

直接前往北京市昌平區(qū)天通苑西三區(qū)2號樓門診，但需提前電話或微信確認號源，避免因當日限號（每日30人，上午/下午各15人）導致空跑。現(xiàn)場預約適合臨時到京且號源充足的情況。

二、就診時間與號源管理

楊麗醫(yī)生每周二、周六全天接診，時段為上午8:00-11:30、下午13:30-18:00，午間休診。每日限號30人，其中上午、下午各15人。熱門時段如周六上午需提前一周預約，普通時段建議提前3-5天鎖定號源。

三、遠程視頻會診服務

針對異地或行動不便患者，門診提供周三、四、五、日全天視頻會診服務（周一固定休息），需提前1-2天預約。患者需提前拍攝清晰的舌苔、面部照片，整理好病歷和檢查報告，確保網(wǎng)絡通暢。會診后藥物由門診直接配藥郵寄到家，診療流程與面診一致。例如，一位東北患者通過視頻會診完成診療，藥品次日即送達，節(jié)省了往返時間和成本。