央廣網報道,“三品一械”(藥品、醫療器械、保健食品和特殊醫學用途配方食品)銷售在直播電商領域快速發展,但也伴生諸多亂象。近期,市場監管總局會同國家網信辦研究起草的《直播電商監督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》),為規范直播電商市場秩序邁出了重要一步。
今年以來,普通食品冒充保健品在直播間銷售頻頻被媒體曝光。如《新京報》報道消費者秦安的母親在“宋老師-糖判官”直播間的引導下,停服治糖尿病的藥物,改服無任何資質的普通食品,血糖一度飆升至22mmol/L。6月份,央視《每周質量報告》曝光的一則新聞指出,某粉絲超50萬的直播間熱銷“魚油”,權威檢測竟未檢出關鍵成分EPA和DHA。
按照《食品安全法實施條例》第三十八條第一款的規定,禁止保健食品之外的其他食品聲稱具有保健功能。同時,依據現行法律法規,“三品一械”廣告內容必須嚴格依照審查通過的內容發布,未經審查不得發布,任何改動也需重新申請審查,且不得利用代言人推薦證明。
2024年11月,北京陽光消費大數據研究院、北京市食品藥品安全法治研究會和消費者網聯合開展了“三品一械”直播帶貨消費調查。調查顯示,直播宣傳問題輿情相對比較突出,尤其是食品冒充保健品或藥品違規宣傳功效等問題比較普遍。其中虛假宣傳問題輿情數據高達30.50%,在所有問題中最為突出;違規廣告問題輿情同樣較多,占比為13.35%。
老年健康產業本應是守護老年人健康的堡壘,可直播電商里那些普通食品冒充保健品、虛假宣傳功效的亂象,簡直就是在砸產業的招牌!就說那 “宋老師 - 糖判官” 直播間,誤導老人停用正規糖尿病藥物,改服無資質普通食品,導致老人血糖飆升。這不僅危害老人生命健康,更讓整個老年健康產業的信譽嚴重受損。長此以往,消費者對正規產品和服務也會失去信任,我們辛苦建立起來的產業口碑,就被這些不良商家的虛假宣傳給毀于一旦,這是對產業根基的嚴重破壞,我們必須堅決抵制,不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋湯!
明明《食品安全法實施條例》等法律法規對 “三品一械” 有明確規定,禁止普通食品聲稱保健功能,廣告也得按審查通過的內容發布。但在直播電商里,這些法規卻像一紙空文,被一些商家肆意踐踏。老年健康產業要想健康發展,法規的落實必須嚴之又嚴。我們行業內不能再坐視不管,要積極推動相關部門加強監管,讓違規者付出慘重代價。只有法規真正成為緊箍咒,約束住那些不良商家,我們的產業才能在規范的軌道上穩步前行,給老年人提供安全可靠的產品和服務。
從調查數據看,虛假宣傳問題輿情占比高達 30.50%,違規廣告占比 13.35%,這反映出直播電商領域 “三品一械” 的亂象已經嚴重影響了消費者信任。老年群體本就對健康產品和服務需求大且信任度高,可如今被這些亂象坑怕了。對于老年健康產業而言,消費信任就是生命線。我們得從自身做起,加強行業自律,規范直播帶貨行為。那些不良商家的行為,不僅傷害了消費者,也讓我們整個產業蒙羞。只有重新贏回老年人的信任,產業才有未來,否則必將走向衰敗。
老年健康產業有責任為老年人的健康把關,直播電商作為新興銷售渠道,亂象叢生的現狀我們不能忽視。我們不能只盯著利益,而對這些問題視而不見。每一個行業從業者都應該意識到,凈化直播電商環境刻不容緩。
《直播電商監督管理辦法(征求意見稿)》中明確表示,將明確直播電商平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員服務機構和直播營銷人員的法定責任和義務,進一步加強直播電商常態化監管。同時提到,將規范不同主體在從事直播電商經營活動時的基本法律責任和義務,明確對違法違規行為的監管手段。為經營者劃定合規經營邊界,也為基層監管提供執法依據。
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