近期，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)地方領導留言板留言，建議錦州規(guī)范出租車管理，助力網(wǎng)約車落戶。

網(wǎng)友

規(guī)范出租車管理，助力交通工具多元化。

出租車問題1：出租車不能跨區(qū)域運營

出租車問題2:妨礙網(wǎng)約車公司正常落戶，用非文明方式處理網(wǎng)約車運營問題

出租車問題3：阻止共享單車落戶，非法損壞丟棄公共交通工具

出租車問題4：幾乎無一輛車輛打表，宰客，漫天要價。

建議：希望相關部門嚴格管控出租車行為，切實解決以上四點問題。亟需建立常態(tài)化機制，從根本上扭轉這一亂象。

官方回復

錦州市交通運輸局

問題1：我市出租車可以跨區(qū)域運營，但根據(jù)《遼寧省客運出租汽車管理條例》、《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》等相關行業(yè)法規(guī)規(guī)定，出租車不能異地營運。

所謂異地營運是指起訖地均不在許可的營運區(qū)域內，或者送客到異地后就地繞城喊客、拉客、等客等招攬乘客的行為。也就是說出租車可以從許可地送乘客到任何地區(qū)，但在送達乘客后須盡快返回許可地，不能在許可地以外招攬乘客。

異地營運是嚴重破壞客運秩序的一種行為，也是行政法規(guī)中明令禁止的行為，執(zhí)法部門對此將依法依規(guī)履行監(jiān)管職責。

問題4：投訴人反映“幾乎無一輛車輛打表、宰客、漫天要價”與我市出租車行業(yè)現(xiàn)狀不符。我市共有出租車4018臺，日載客總次數(shù)約為16萬次。根據(jù)政務平臺日常推送的投訴量顯示：平時日投訴量為10件左右，節(jié)假日高峰時段投訴量有時會達到10多件，由此說明乘客對我市出租車服務總體較為滿意。

另外執(zhí)法人員在我市機場、火車站、客運站、熱門景區(qū)等重點區(qū)域實施駐點值守，維護營運秩序，值守時間從早7點到當日最后一批乘客、游客離開。投訴人所反映“幾乎無一輛車輛打表、宰客、漫天要價”絕非是普遍現(xiàn)象。

如乘客遇到違規(guī)經(jīng)營或不文明服務等問題建議通過12345、12328途徑或就近向執(zhí)法站點的執(zhí)法人員進行投訴維權。交通執(zhí)法部門承諾將對接到的投訴案件做到件件有回復，案案有結果。

問題2和問題3涉及行政審批問題，我部門將就投訴人反映的情況向行政審批部門進行反饋，投訴人也可以就此問題另案向12345平臺進行咨詢和投訴。

來源：人民網(wǎng)地方領導留言板