每經(jīng)記者:涂穎浩 每經(jīng)編輯:廖丹
百萬醫(yī)療險正迎來一場“中端化”升級浪潮。
近日,百萬醫(yī)療險“好醫(yī)保”系列核心產(chǎn)品迎來升級:新版本將三甲醫(yī)院國際部、特需部及部分私立醫(yī)院納入保障范圍,并擴(kuò)充了院外購藥的報銷責(zé)任。
這不僅是單一產(chǎn)品的迭代,更折射出在醫(yī)保支付改革深化的背景下,整個行業(yè)正加速向中端醫(yī)療險市場擴(kuò)容與轉(zhuǎn)型,市場格局正在重塑。
中再壽險一名高管在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時提到:“今年上半年,行業(yè)持續(xù)深耕中端醫(yī)療險市場,各市場主體圍繞該領(lǐng)域展開多元探索,‘好醫(yī)好藥版’醫(yī)療險、中端醫(yī)療險、DRG(疾病診斷相關(guān)分組)醫(yī)療險等創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)不斷涌現(xiàn),供給端已就產(chǎn)品策略形成共識。”
市場趨于飽和,曾引領(lǐng)健康險增長的百萬醫(yī)療險,近年來不斷隨著環(huán)境變化順勢調(diào)整——通過優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)尋找發(fā)展新路徑,以鞏固在醫(yī)療支付體系中的地位。
在業(yè)內(nèi)看來,以醫(yī)保DRG改革為例,保險公司正通過“向上拓展保險責(zé)任”挖掘保障缺口。當(dāng)下,業(yè)內(nèi)關(guān)注的核心問題在于:中端醫(yī)療險能否成為醫(yī)療險市場新的增長主力?保險公司又該如何把握市場機(jī)遇?
百萬醫(yī)療險升級 普惠醫(yī)療接軌品質(zhì)服務(wù)
日前,互聯(lián)網(wǎng)保險平臺螞蟻保宣布旗下百萬醫(yī)療險品牌“好醫(yī)保”系列的核心產(chǎn)品進(jìn)行新版升級,此次升級涵蓋“好醫(yī)保”三款核心產(chǎn)品:由人保健康承保的好醫(yī)保·長期醫(yī)療(旗艦版2025)和好醫(yī)保·中老年長期醫(yī)療(2025版),以及平安健康保險承保的好醫(yī)保·少兒長期醫(yī)療(2025版),全面覆蓋成人、中老年、少兒全年齡段人群。
據(jù)介紹,三款產(chǎn)品均在先進(jìn)藥械資源上實現(xiàn)拓展:院外藥品目錄新增2024年國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)上市的全部藥品,住院期間外購藥均可報銷;同時新增全目錄進(jìn)口藥、近400種原研藥及國家指定創(chuàng)新藥械等超1500種先進(jìn)藥械。無論是院內(nèi)使用先進(jìn)藥械還是院外購藥,均實行0免賠額,符合理賠標(biāo)準(zhǔn)的費用可按100%比例賠付。
“好醫(yī)保系列通過創(chuàng)新升級將先進(jìn)醫(yī)藥納入保障,希望讓普惠型醫(yī)療險用戶也能享受高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。”螞蟻保健康險事業(yè)部總經(jīng)理沈曄在“好醫(yī)保”系列升級媒體溝通會上表示。
自DRG/DIP(病種分值付費)醫(yī)保支付方式改革試點以來,門診治療費用占比上升、院外購藥需求增加,導(dǎo)致傳統(tǒng)百萬醫(yī)療險的保障范圍與患者理賠需求出現(xiàn)差距,而中高端醫(yī)療險的價格又讓普通家庭難以承擔(dān)。在此背景下,多家公司主推的百萬醫(yī)療險紛紛升級責(zé)任,增加外購藥及器械保障,部分產(chǎn)品試水“無清單限制”外購藥責(zé)任。
對于供給端的這一變化,中再壽險上述高管指出:“傳統(tǒng)壽險公司與代理人渠道的新單獲客模式已趨于固化,互聯(lián)網(wǎng)渠道及大型壽險公司均將產(chǎn)品策略向中高端醫(yī)療險傾斜。在醫(yī)療險市場進(jìn)入存量博弈階段后,當(dāng)前增長主要體現(xiàn)為存量客戶資源的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)移。”
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,隨著百萬醫(yī)療險產(chǎn)品的責(zé)任擴(kuò)展與升級,服務(wù)內(nèi)容與價格也相應(yīng)提升。以升級后的“好醫(yī)保”旗艦版為例,1歲兒童有醫(yī)保情況下首年保費約922元,較原版837元上漲約10%;40歲健康男性有醫(yī)保首年保費847元,較原版659元上漲約28%。但業(yè)內(nèi)認(rèn)為,這一價格仍處于普惠型醫(yī)療險的合理區(qū)間。
機(jī)構(gòu)涌入中端賽道 如何真正抓住市場需求?
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,醫(yī)保支付方式改革為商業(yè)醫(yī)療險釋放發(fā)展空間,中端醫(yī)療險有望成為行業(yè)增長的核心驅(qū)動力。
陽光人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人指出:“隨著生活水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,患者對院外藥械、特需醫(yī)療的需求顯著增加,而傳統(tǒng)百萬醫(yī)療險與惠民保難以覆蓋;同時,人口老齡化加劇,慢病及帶病人群對健康告知簡化的次標(biāo)體中端醫(yī)療險需求旺盛。此外,都市家庭的醫(yī)療需求已從‘費用報銷’轉(zhuǎn)向‘體驗升級’,對專家綠通、術(shù)后康復(fù)等增值服務(wù)提出更高要求。”
“公眾對健康保障的需求已從基礎(chǔ)醫(yī)療向高質(zhì)量、多元化延伸。”人保健康總精算師溫家振在上述媒體溝通會上表示,在此背景下,商業(yè)健康險的核心價值在于:一方面填補(bǔ)基本醫(yī)保覆蓋外的保障空白,以普惠型百萬醫(yī)療險為例,通過產(chǎn)品迭代升級,推動先進(jìn)醫(yī)療資源的可及性——既讓參保人盡早享受前沿治療,又以可負(fù)擔(dān)的費率擴(kuò)大保障范圍;另一方面,響應(yīng)國家政策導(dǎo)向,在多層次醫(yī)療保障體系中明確定位,成為銜接基本保障與個性化需求的關(guān)鍵紐帶。
盡管行業(yè)對產(chǎn)品升級形成共識,當(dāng)下,市場正處于快速增長的早期階段。中再壽險上述高管坦言,中端醫(yī)療險市場面臨現(xiàn)實困境。“一方面,宏觀消費需求結(jié)構(gòu)性調(diào)整下,保險作為非必需消費的優(yōu)先級后置,高價位產(chǎn)品推廣遇阻;另一方面,適配DRG付費改革的產(chǎn)品條款復(fù)雜度大幅提升——代理人講解產(chǎn)品時間,可能從30分鐘延長至1~2小時,傳統(tǒng)銷售模式下隊伍專業(yè)能力不足,導(dǎo)致銷售效率顯著下滑。”
“中端醫(yī)療險市場存在一定程度的產(chǎn)品同質(zhì)化,大部分產(chǎn)品在保障范圍、報銷比例和價格上差異不大,缺乏差異化競爭優(yōu)勢。”針對市場同質(zhì)化問題,陽光人壽提出三方面破局路徑。
一是客群精細(xì)化分層。按收入、健康狀況、職業(yè)等維度細(xì)分目標(biāo)群體(如中高收入人群、特定地區(qū)職場人士),針對性覆蓋特需國際部、私立醫(yī)院等場景,并差異化設(shè)置免賠額與賠付比例。
二是彈性產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計。提供門急診醫(yī)療費用報銷、院外藥等可選責(zé)任模塊,允許客戶按需組合,通過靈活保障增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力。
三是增值服務(wù)與科技賦能。融入健康管理、康復(fù)支持等服務(wù),提升客戶黏性的同時通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控降低賠付風(fēng)險;借助AI技術(shù)實現(xiàn)精準(zhǔn)核保與動態(tài)定價,降低逆選擇風(fēng)險。
“中端化”趨勢下 險企經(jīng)營面臨多重挑戰(zhàn)
相較于百萬醫(yī)療險,中端醫(yī)療險保障邊界顯著拓寬——不僅覆蓋公立醫(yī)院普通部,還延伸至私立醫(yī)院、公立醫(yī)院特需部及國際部。
在醫(yī)療險“中端化”趨勢下,對險企經(jīng)營提出多重挑戰(zhàn)。上述陽光人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人就提到:“包含特需部的醫(yī)院主要集中于一二線城市,對其他城市客戶吸引力有限;同時,特需國際部醫(yī)療行為與費用的地域差異較大,管理難度大。”
招商信諾相關(guān)負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,公司通過高端技術(shù)賦能中端、資源復(fù)用降低門檻的策略,將高端醫(yī)療險積累的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、健康管理能力及風(fēng)控經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為中端產(chǎn)品的普惠優(yōu)勢,推動多層次醫(yī)療保障體系的建設(shè)。
針對賠付風(fēng)險,陽光人壽建議從以下幾個方面強(qiáng)化風(fēng)控。比如在產(chǎn)品與定價優(yōu)化方面,合理設(shè)計產(chǎn)品形態(tài),結(jié)合醫(yī)療數(shù)據(jù)審慎定價;通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)提升風(fēng)險識別效率和精度。外購藥精細(xì)化管理方面,在條款中清晰列明藥械清單和適應(yīng)癥范圍,并根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步定期對清單內(nèi)容進(jìn)行更新。
醫(yī)療技術(shù)迭代與創(chuàng)新藥械的持續(xù)涌現(xiàn),形成了商業(yè)健康險的服務(wù)空間。在溫家振看來,進(jìn)口藥、原研藥保障范圍的確定是醫(yī)學(xué)專業(yè)性、需求匹配度與精算合理性共同作用的結(jié)果。“從產(chǎn)品普惠屬性出發(fā),在保費水平與保障力度間尋求最優(yōu)解——既要通過風(fēng)險池的科學(xué)構(gòu)建控制費率,確保大眾可承受,又需最大化保障效能,實現(xiàn)‘花小錢、保大病’的核心價值。”
中再壽險上述高管指出,DRG改革背景下,保險公司目前的核心策略是挖掘DRG付費機(jī)制下的保障缺口。“若帶量采購政策能進(jìn)一步開放醫(yī)院原研藥采購渠道,商業(yè)保險可有效覆蓋原研藥報銷;否則,僅通過增加外購藥責(zé)任的中端醫(yī)療險,實質(zhì)保障價值可能受限。”
在其看來,當(dāng)前市場還面臨另一重挑戰(zhàn):部分新產(chǎn)品雖“加量不加價”,但商業(yè)醫(yī)療險尚未形成清晰市場定位,公眾認(rèn)知度不足,單純依靠行業(yè)推動難以實現(xiàn)規(guī)模突破。該高管建議,未來還需通過強(qiáng)化風(fēng)險保障價值教育,逐步培育系統(tǒng)性購買氛圍。
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