新西蘭最快下周就會啟動的線上家醫問診服務，卻讓不少本地醫生直呼“不公平”。

網上看病更便宜？

醫生炸鍋了

一項全新的虛擬全科醫生（GP/家醫）服務將在接下來的幾周內上線，甚至最快下周就正式啟動。

這個由Health NZ（Te Whatu Ora）推動的線上項目號稱可以24小時不打烊，讓病人在線上就能看病。

而最大的亮點之一（同時也是爭議點），就是它的價格可能會便宜很多！

雖然官方還沒公布具體細節，但從泄露出來的一份NZ Health草案來看，政府對這些私營遠程醫療提供商的補貼，比傳統全科醫生診所高得多。

GenPro主席Angus Chambers 圖：NZHerald

GenPro主席Angus Chambers醫生表示，看到這些數據時他和同行“非常憤怒”。因為線上平臺對“臨時患者”（即沒有注冊家醫的患者）一單可能能拿到55到65紐幣的補貼，而實體家醫對同樣的患者，補貼卻只有15紐幣（成人）或30紐幣（兒童）。

醫生批政策“擾亂市場”

政府暫不回應

因為虛擬平臺得到的補貼更多，于是對患者的收費就能相對壓得更低，患者看同一種病時自然更傾向線上看診，變相搶了家醫的“飯碗”。

Chambers直言：“這完全是在擾亂市場。”

然而，新西蘭媒體已經不止一次針對今年家醫費用不斷猛漲作出過報道。

就在本月初，有奧克蘭女子申請更年期治療，被家醫要求支付300紐幣咨詢費而引發公眾熱議。

目前，新西蘭家醫診費在30至90紐幣不等，南區相對便宜，而奧克蘭Ponsonby等地一次可達88紐幣。

多家診所坦言，因政府資助不足，他們不漲價就得關門，而一些患者也表示因為費用太高，不得已選擇放棄就醫。

新西蘭目前對家醫的撥款制度是“按人頭”計算，被業界批評為不合時宜，不能匹配真實的醫療需求，導致診所提價。

2025年撥款漲幅為4%，卻允許診所漲價最多7.76%，個別診所甚至在打申請后，合規漲價45%。

衛生部長Simeon Brown 圖：NZHerald

而對線上問診的價格，Health NZ發言人回應說相關文件已經過時，目前不便對“猜測”作評論，衛生部長Simeon Brown也表示相關價格會在服務上線后公布。

圖：NZHerald

據悉，整個線上平臺共耗資1.64億紐幣，目前正在測試階段，患者可以在Health NZ官網選擇五家服務商，包括Tend Health、Emergency Consult、Well Revolution、CareHQ Online Doctors和Arataki Wellness Centre，未來還會擴展更多服務商。

平臺費用曝光

長期醫療仍靠傳統家醫

雖然這些提供商都對價格三緘其口，但外界已經扒出了目前他們的收費：

• Tend Health和CareHQ目前對“臨時患者”的線上就診收費為80紐幣；

• Well Revolution白天49紐幣、夜間79紐幣；

• Emergency Consult和Arataki的價格暫未公開。

在線預約提醒：急病大病請撥緊急號碼111

不過泄露文件提到，對于沒有持社區服務卡的患者，服務商有自主定價權，有卡者的就診費用則將封頂在25紐幣以內。

此外根據之前官方公布的信息，這些線上家醫不僅有新西蘭醫生，還會有在海外工作，但在新西蘭有注冊的醫生，但具體比例目前仍未公布。

衛生部長Simeon Brown 圖：the post

新西蘭皇家全科醫生學院也對這個新平臺表示擔憂，稱政府不應把這項服務宣傳成“家醫替代方案”，而應明確它只適合“緊急就診”。

Brown回應說，這項服務就是為了滿足無法及時預約家醫、沒有注冊診所或身處偏遠地區民眾的臨時需求。

Health NZ則補充說，遠程問診結束后，服務商會把就診記錄回傳給患者原有的家醫，確保連續性醫療。

reference:

https://www.nzherald.co.nz/nz/new-virtual-gp-service-could-offer-cheaper-consultation-fees-angering-family-doctors/N4UNBLHKEZDTDLEY4FMCUQ7G2M/

https://www.thepost.co.nz/politics/360600354/live-prime-minister-fronts-media-return-new-zealand