隨著人工智能技術的迅猛發展，傳統的組織結構和勞動關系正在發生深刻的變革，同時也催生了全新的管理模式和理念，推動著組織管理向智能化邁進。

在一項針對中國、美國、英國、法國、澳大利亞、新西蘭、日本等國的調查中，涉及到“是否愿意擁有AI同事”和“相比自己的直屬領導，是否更愿意向AI尋求幫助”的問題。結果表明，中國企業員工在這兩個問題上分別以56%和88%的比例遙遙領先。

為什么員工在職場中遇到問題時更愿意向AI請教，而不是向自己的領導尋求幫助？調查顯示，員工認為在維護日常工作、解決問題和提供公正信息這三個方面，AI的管理能力已經超越了管理者；而在了解員工感受、指導員工和評估團隊績效這三個方面，AI與管理者之間還存在相當顯著的差距。

近年來，AI技術在日常工作和生活場景中都取得了巨大的發展。在企業的人力資源管理模塊中，由于不斷增長的人力資源數據，AI已成為企業可持續發展目標下不可或缺的戰略角色。

1.AI驅動，加速人力資源升級

隨著大數據與AI技術的疊加，企業正邁向數字化向數智化的轉變。在人力資源領域，如何有效地分析和利用已儲存的海量數據，使其成為企業業務增長的助推器，這是所有企業家和管理者正在進行或即將進行的一項重要工作。

根據《人工智能（AI）在人力資源領域的應用與展望》顯示，已有28.8%的企業正在實踐或準備在人力資源管理中采用人工智能。這一數據進一步證實了人工智能在促使組織有效進行人力資源管理方面的關鍵地位。

例如，AI技術可以運用算法對簡歷進行篩選，預測候選人的適應度和潛力；精準地洞察員工的培訓需求，并為員工量身定制更貼合實際情況的培訓計劃；生成式AI能夠快速生成人才畫像、崗位描述、崗位職責，還可以幫助準備面試問題、生成招聘方案和撰寫郵件。

總的來說，AI技術通過自動化和優化，提高了HR部門的效率，并改善了員工體驗，在組織層面輔助決策制定和優化。解放HR的時間和精力，使其專注于戰略性任務和高價值工作。

2.AGI時代重新定義工作方式

有研究指出，72%的人力主管預計將在日常的人力資源管理中使用生成式人工智能。生成式AI是建立在AI技術基礎上的數字內容自動生成系統，能夠自主創造多種形式的數字內容，如文本、圖譜、音視頻等。它具有獨特優勢，能夠克服人力創作的限制，不僅保證了一定的質量水平，還極大地降低了創作門檻，從而釋放了生產力。

AGI時代下，最顯著的變化是技術能夠觸達每一位個體。個體對于技術的使用，不再受到時空限制，每位員工都可以借助生成式AI的力量提前完成工作任務。

今元集團是全球人力資源數字化綜合服務商，在專注人力資源數字化外包服務的同時，加速推進AI技術在人力資源場景的應用，構建生成式人工智能工具「梧桐數字員工」。基于AI大語言模型，能夠幫助企業管理者、HR和員工在20多種生產力場景下，提升工作效率和擴展能力邊界，重新定義工作方式。不論是銷售顧問、售后客服、數據分析師，還是法務、HRBP……作為AGI時代全新員工生產力工具，「梧桐數字員工」7×24小時扮演更多角色，釋放人力創造更多價值。

「梧桐數字員工」不僅帶來工作模式與交互方式的變化，更重要的是重塑組織形態和工作方式，今元集團相信未來已來！