北京
新京報訊（記者張建林）國家文物局辦公室近日下發了關于做好2025年暑期博物館開放服務工作的通知。
通知要求提升開放服務水平，科學評估場館承載能力，結合實際實施預約參觀機制，禁止搞“一刀切”。各地博物館要實事求是開展參觀預約工作，能夠確保安全并具備錯峰、分流條件的場館，原則上可以取消預約限制；對確需預約的場館，應發布預約規則、參觀須知等，并精簡預約內容，簡化預約流程，同時保留人工窗口、電話預約等服務渠道，保障不同群體參觀權益。
中央地方共建國家級重點博物館、省級大館和重點行業博物館要發揮示范引領作用，通過聯展、巡展、借展等方式推動一批精品展覽到中小博物館展出，為公眾提供更多選擇。要大力發展云展覽、云直播、云教育等，拓展傳播形式，打造群眾身邊的博物館。
各級文物行政部門要嚴格履行屬地責任，強化工作統籌，加強業務指導和檢查，確保各項工作安全有序。要會同公安、文化旅游等部門持續開展打擊“黃牛”專項整治行動，確保公眾基本文化權益。各地博物館要建立完善觀眾意見收集、處理、反饋機制，對預約參觀、講解服務等問題，拿出務實舉措、立行立改，主動及時回應社會關切。國家文物局將加大監督指導，對出現重大安全事故或嚴重侵害公眾權益的，嚴肅追責、問責。
編輯 張磊
校對 陳荻雁
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