當前正值高校大學生畢業季，長春各大快遞企業紛紛投身大學校園，化身畢業生的“好后勤”，全力為大學生寄遞行李。他們秉持“用戶至上”的宗旨，用熱情周到的服務，為畢業生們的行李郵寄保駕護航。

快遞小哥們在畢業季的工作強度之大令人敬佩。他們每天從早上7:30忙到晚上20:00，工作量強度是平時的一倍。盡管辛苦，但他們依然耐心細致地服務著每一位畢業生。

快遞企業為了給畢業生提供更好的服務，在多個方面做出了努力。順豐快遞員李寶輝介紹，順豐快遞為了方便學生郵寄行李，在各大高校內增設臨時收寄點，在宿舍樓棟下設置固定攤位，減少學生搬運距離。同時，他們還為學生優化了寄件流程，提供上門取件、代打包服務；還建立微信群，方便學生隨時咨詢并預約上門取件時間，避免扎堆郵寄。

京東、中通等快遞企業也采取了一系列措施。京東快遞員趙超介紹，今年畢業季京東快遞增加了運力投入，調配臨時車輛、增加人員儲備，確保收寄和運輸環節安全高效。中通快遞員趙元表示，中通快遞在畢業季來臨前就與高校提前溝通規劃，根據學生寄遞需求規劃駐點，最大限度縮短學生搬運距離，并且通過系統跟蹤各校區包裹量，動態調整人員和車輛分配。

在特色服務和優惠政策方面，各企業推出畢業季專屬折扣，最大限度降低學生寄遞費用。在人員調配和物資準備上，快遞企業提前儲備臨時人員并進行標準化培訓，組建“機動小組”隨時替補缺勤崗位；提前儲備包材，在校園內設置多個駐點，通過智慧物流系統動態監控包裹流向，確保包裹快速分流。

面對可能出現的突發情況，各企業也有完善的應急預案。遇到惡劣天氣時，將收寄點轉移至室內，車輛覆蓋防水篷布，調整危險路段配送路線并及時通知；系統故障時，啟用離線設備完成基礎操作，技術團隊快速修復并在恢復后補錄數據；人員短缺時，應急儲備人員替補，管理人員到一線支援，及時協商派送時間。

在服務過程中，耐心和細心是最重要的細節。快遞人員會反復和學生確認地址，核對省份、校區是否有誤；為學生選擇最劃算的寄遞產品；打包時易碎品用氣泡膜裹嚴實等等，這些細節不僅減少了運輸風險，也讓學生更放心。

在吉林大學，陳同學對快遞小哥的服務贊不絕口：“快遞小哥們的服務態度非常好，很熱情，我行李比較多，小哥都會主動幫我拿。”這簡單的話語，體現了快遞人員對畢業生的貼心關懷。長春光華學院的鄭同學則表示：“首先網點就設在寢室樓下很方便，其次價格也很優惠。”可見快遞企業在服務便利性和經濟性上的用心。

從業五年的順豐快遞員李寶輝還分享了這樣一則故事：一位女同學寄行李時，特意囑咐箱子里有用玻璃裝裱的寢友們的照片相框，怕運輸中碰碎。快遞人員特意在箱子上貼了“易碎”標簽，到件后還打電話提醒她優先取件。后來她收到后特意發消息說“相框完好無損，謝謝你們守護了我的回憶”。李寶輝說這樣的暖心瞬間，讓快遞小哥們覺得再累都值了。

“畢業寄”工作雖然辛苦，但也讓快遞人員收獲頗豐。他們學會了高效應對突發情況，現在處理幾百件包裹也能有條不紊。看到學生們帶著行李奔向新起點，他們心中充滿成就感。有學生臨走前塞給快遞小哥冰棍說“師傅辛苦了”，這種互相理解的瞬間，讓這份工作充滿了溫度。

從晨光微熹到暮色四合，快遞車穿梭在校園里，載著行囊也載著祝福。當畢業生們在遠方收到完好無損的包裹時，那些貼在箱角的“易碎”標簽、微信群里的耐心回復、暴雨中覆蓋的防水篷布，都化作了畢業季里最實在的“后勤保障”——快遞企業用行動證明，“用戶至上”不僅是一句承諾，更是千萬次彎腰打包、千百回耐心溝通中凝結的溫度。