外賣(mài)、快遞騎手為趕時(shí)間頻發(fā)超速、闖紅燈、逆行等交通違法，已成城市治理頑疾。為從源頭破解這一難題，在上海市公安局交管總隊(duì)指導(dǎo)下，浦東公安分局交管支隊(duì)創(chuàng)新治理模式，面向全區(qū)近千家外賣(mài)、快遞配送站點(diǎn)，強(qiáng)化源頭管理。截至目前，已對(duì)存在騎手失管脫管問(wèn)題的20家站點(diǎn)依法作約談提醒，對(duì)28家問(wèn)題站點(diǎn)予以行政處罰，構(gòu)建起針對(duì)站點(diǎn)的全鏈條管理體系。

交通安全表現(xiàn)納入騎手績(jī)效考核

上海公安交管部門(mén)的最新數(shù)據(jù)顯示，上海每天“奔跑”在大街小巷的外賣(mài)、快遞人員約有20萬(wàn)人。因?yàn)橛唵蔚臅r(shí)效性要求，騎手闖紅燈、逆行等交通違法行為屢禁不止，嚴(yán)重影響交通安全。如何從源頭上治理這一頑疾，考驗(yàn)著交通管理部門(mén)的智慧和治理能力。

對(duì)此，浦東交管支隊(duì)督促站點(diǎn)定期組織騎手開(kāi)展交通安全法律法規(guī)培訓(xùn)與考核，推動(dòng)站點(diǎn)與騎手逐一簽訂交通安全承諾書(shū)，將交通安全表現(xiàn)納入騎手績(jī)效考核體系，對(duì)考核不通過(guò)的騎手實(shí)施暫停接單處理。此舉將騎手的交通安全行為直接與收入掛鉤，從源頭上扭轉(zhuǎn)“唯快是圖”的考核導(dǎo)向。

“外賣(mài)、快遞小哥趕時(shí)間是為了追求績(jī)效，那么，只有將交通安全表現(xiàn)納入騎手績(jī)效考核體系，才能從源頭上為騎手戴上‘緊箍咒’。”一名一線(xiàn)交警直言，外賣(mài)快遞站點(diǎn)對(duì)騎手的考核導(dǎo)向，對(duì)騎手們的交通行為有著決定性影響。

以叮咚買(mǎi)菜成園站為例，站點(diǎn)每月固定時(shí)間開(kāi)展“安全日”活動(dòng)，在組織騎手開(kāi)展交通安全培訓(xùn)的同時(shí)，開(kāi)展針對(duì)性考試。考試不合格的騎手，當(dāng)天將暫停接單資格，并組織交通安全法規(guī)學(xué)習(xí)，直至考試通過(guò)再恢復(fù)接單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全站17名騎手中，今年已有2名入職不久的新騎手因考試不合格而被暫停接單。

此外，對(duì)于發(fā)生有責(zé)交通事故或月度交通違法次數(shù)較多的騎手，叮咚買(mǎi)菜成園站還將視情扣除該騎手當(dāng)月服務(wù)績(jī)效分3-5分。服務(wù)績(jī)效分與騎手當(dāng)月績(jī)效直接掛鉤，有效激發(fā)騎手遵守交通法規(guī)的意識(shí)。

除了針對(duì)性的處罰措施，也有正向激勵(lì)。目前，花木地區(qū)正在試點(diǎn)打造“平安騎手”，對(duì)交通守法率高、表現(xiàn)優(yōu)異的騎手授予專(zhuān)屬證件，旨在樹(shù)立守法榜樣，形成正向引導(dǎo)氛圍。

建立站點(diǎn)星級(jí)管理制度

為壓實(shí)全區(qū)近千個(gè)快遞外賣(mài)站點(diǎn)的主體責(zé)任，浦東交管支隊(duì)在上海市公安局交管總隊(duì)支撐指導(dǎo)下，建立了快遞外賣(mài)站點(diǎn)星級(jí)管理制度，實(shí)施分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管。對(duì)評(píng)估等級(jí)為三星以下的站點(diǎn)，采取專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)常態(tài)督導(dǎo)以推動(dòng)整改。

在日常工作中，運(yùn)用科技手段對(duì)各站點(diǎn)騎手人均違法率、違法未處理率作動(dòng)態(tài)排名，對(duì)排名靠后的站點(diǎn)開(kāi)展約談教育，督促加強(qiáng)內(nèi)部管理。截至目前，已針對(duì)存在騎手失管脫管等問(wèn)題的20家站點(diǎn)依法約談提醒，對(duì)28家問(wèn)題站點(diǎn)予以行政處罰。

數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，浦東全區(qū)雖未釀成涉及快遞外賣(mài)騎手的亡人事故，但涉及騎手的一般交通事故仍時(shí)有發(fā)生，警示作用不可放松。

“快遞外賣(mài)站點(diǎn)是騎手交通安全管理中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”浦東交管支隊(duì)專(zhuān)管民警表示，自“礪劍2025”易致禍易致亂突出交通違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，浦東交管支隊(duì)持續(xù)推動(dòng)配送站點(diǎn)落實(shí)交通安全主體責(zé)任，提升對(duì)快遞外賣(mài)電動(dòng)自行車(chē)“亂騎行”交通違法的整治力度，助推騎手交通違法率和事故發(fā)生率持續(xù)下降，全力保障道路交通安全有序。

原標(biāo)題：《上海浦東：28家快遞外賣(mài)站點(diǎn)因騎手失管脫管被處罰》

欄目編輯：顧瑩穎

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 楊潔