最近，劉強東和京東又成了熱議焦點。

有人納悶，為啥一個企業家能在央視露臉還獲三秒特寫？

直到扒開一組數據，所有人都驚住了。在互聯網巨頭扎堆炫“鈔能力”的時代，京東交出的答卷，竟用72萬員工的龐大數字，撕開了商業競爭的另一個維度。

先看看同行的“成績單”。

某多多營收3938億，員工2.3萬，凈利潤1124億；

阿里營收近萬億，員工12.4萬，凈利潤1581億；

字節、美團的數據同樣亮眼。

再看京東，營收11588億，但凈利潤僅414億，員工數卻高達72萬。

乍一看，這數字對比有點“魔幻”：別家都在追求“低人力高利潤”，京東卻像在“逆行”，養著這么多人圖啥？

劉強東的“兄弟論”曾被嘲諷為土味管理學的代表。但他那句“外包是可恥的”，直接戳中了行業痛點。在很多企業把“靈活用工”、“外包”當降本增效的法寶時，京東堅持和保潔、保安、快遞員直簽勞動合同。

去年，京東給員工發工資1161億，交五險一金180億，過去18年累計超千億。這些錢，本可以變成財報上漂亮的凈利潤數字，但劉強東選擇把真金白銀砸在員工身上。

外賣賽道的“京東模式”更讓人震撼。別家算著“公司繳一半、個人繳一半”的五險一金，京東直接宣布給騎手全額繳納，還承諾保底5000元工資。有人算過賬，光這一項，京東每年要多掏不少成本。

但劉強東想得明白：不能讓兄弟們老了沒保障，更不能為了省錢讓騎手收入打折扣。這種“賠本賺吆喝”的做法，看似不精明，實則是對員工尊嚴的捍衛。

商業世界從來不乏精明的算計，但京東走出了一條“笨路子”。劉強東送快遞、跑外賣，和一線員工打成一片，這些舉動不是作秀，而是他經營理念的縮影。

企業的價值，不僅是利潤報表上的數字，更是對人的關懷。疫情時清空倉庫援助，貿易戰時砸2000億助力外貿轉內銷，這些低調的操作，都在詮釋一家企業的社會責任。

有人會說，京東的模式“不可復制”，高人力成本必然拖累利潤。但換個角度看，72萬員工背后是72萬個家庭的安穩，是無數普通人對企業的信任。在流量焦慮、增長至上的商業環境里，京東用“笨功夫”搭建起的，是比利潤更珍貴的東西：人心。

當其他企業還在比拼GMV、利潤率時，京東早已在商業道德和社會責任的賽道上，完成了一場悄無聲息的給有些企業“上了一課”。