洪劍濤去杭州龍井村拍視頻,想喝口茶結果被趕出來了。這事鬧上熱搜,網友炸鍋說杭州文旅白忙活幾年。事情是這樣的:
洪劍濤團隊到龍井村,先看了十八棵御樹。傳說乾隆皇帝喝過那里的茶,所以他們想找家店喝正宗的。第一家店一兩茶葉要6300塊,太貴了,他們轉去隔壁。隔壁100塊一杯,但店主不讓看茶葉。洪劍濤說想看看實物,店主直接說“不喝拉倒”,還收走茶葉。洪劍濤當場說“我不在這兒喝了”,視頻發網上后,評論區炸了。
網友發現視頻有剪輯,懷疑店主罵人沒拍到。評論里罵聲不斷,從罵店主到罵整個龍井村,最后連帶杭州文旅一起黑。店家刪了所有社交賬號,但輿論還是沒平息。洪劍濤后來道歉說龍井村挺好,只是那天店主心情不好。店主回應說當天是他表姐夫在,看到攝像機才發火。網友不信,覺得沒鏡頭更過分。
這事為啥這么多人罵?因為大家早受夠旅游宰客。以前跟團游強制消費,現在散客自由行了,商家還是老一套。龍井茶再好,標價虛高又不讓驗貨,游客當然不買賬。現在網購啥都有,特產溢價空間越來越小,商家還守著老路子,早晚要完。
杭州文旅局這段時間忙著推廣,結果被一家店坑了。其實全國景點都有類似問題,靠特產賺錢的模式不行了。比如人造古城建了四年虧十億,就是例子。游客現在要的是體驗,不是被宰。
洪劍濤本來想宣傳龍井村,結果成了反面教材。店主以為自己占“地利”,游客必須給錢,結果把自己名聲搞臭。現在游客去龍井村,可能先查評論繞開這家店。商家不給好服務,游客自然用腳投票。
龍井茶再有名,賣不出去也是廢葉子。商家得想想怎么讓人愿意花錢,而不是硬來。比如教游客泡茶、講講乾隆的故事,比光喊價強。杭州文旅要是真想挽回口碑,得管管這些坑人商家。
游客去旅游,圖的是開心和新鮮。商家光想著賺錢,忘了服務,最后游客不來了,景點也活不下去。洪劍濤這事提醒大家,做生意得講良心,不然再好的地方也會被罵。
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