河南
大象新聞記者 龔雪 通訊員 李一凡
“只需持社保卡，填寫一張表，在一個窗口就辦好了退休手續，真方便！”7月1日，企業職工龔大姐在信陽市浉河區政務服務大廳辦理退休手續時，不到10分鐘就完成了申請材料提交。“原以為辦理退休很繁瑣，要跑多個窗口、來回折騰好幾趟。沒想到一次就辦成了，只填一張表，其他手續都由工作人員協助完成，為這樣的便捷服務點贊！”龔大姐高興地說道。
為解決群眾退休辦理多頭跑、環節多、時間長等問題，浉河區創新推出集成服務模式。將涉及多部門的“新增退休人員養老保險待遇核定”“工傷保險傷殘津貼待遇補差”“失業保險金停發”“醫保在職轉退休”“退休提取公積金”“城鎮獨生子女父母獎勵扶助金申請”等7項業務整合為“退休一件事”。用人單位或參保職工只需填寫“河南省退休‘一件事’聯辦申請表”，并提供經人社部門審核確認的退休手續，即可一窗申請。業務審核通過后，系統自動提取申請人身份信息和社保卡發放信息，直接將核定的各項待遇匯入申請人社保卡銀行賬戶。
“退休一件事”改革實施以來，成效顯著。從辦理時間上，通過多部門協調辦理，合理設計流程，事項累積辦理時間大幅縮短。受理方式采用線上線下結合的方式聯合辦理，辦理環節、材料和時限平均精簡70%以上。辦理時間從35天縮至最長15個工作日，申請材料由18個減為最多2個，跑動次數減至1次，辦理環節減至1個實現“一門申報”“一體反饋”。
截至目前，該區已上線“高效辦成一件事”11項，累計辦件量達10060件，其中“退休一件事”辦理794件，按時辦結率達97.72%。
下一步，浉河區將繼續以“高效辦成一件事”改革為核心，全力打通數據壁壘，深化部門間數據融通共享，實現政務數據互聯互通。同時，強化跨部門、跨層級聯合辦理機制，持續拓展高效辦理事項范圍，探索更多高頻政務服務事項實現“全程網辦”，最終通過“數據多跑路、部門協同辦”，讓群眾和企業享受到更加高效便捷的政務服務體驗。
編審：孫曉東
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