要說開門做生意,咱就講究一句話:客至心常熱,人走茶不涼。能做到這一句話的商家,那生意肯定好的不得了。
不過前幾天,因為杭州龍井村的一個商戶讓杭州文旅的口碑急速暴跌。
起因是,59歲的老演員洪劍濤去杭州龍井村打算品嘗品嘗乾隆喝過的十八棵茶樹的茶,他還特意找了一家看上去比較平價的茶葉鋪——龍井村144號。
對此進門后洪劍濤老師問了一下十八棵樹的茶多少錢一杯,當得知100塊錢一杯后,洪劍濤也略感驚訝,也沒有說別的。
進入店鋪后洪劍濤想看一下茶葉的品質,女店員也拿出茶葉來了,正在這時,店鋪里的黑衣男子卻很不耐煩的沖過來,說100塊錢你坐下來喝就相信你,不喝就不相信你!別的商鋪人家都是攬客,到他這就跟趕客一樣。
對此一看這黑衣男子的態度確實是差得很,洪劍濤老師說:就沖你這話我也不在你這喝,之后便果斷的就走了,也沒有過多的與其爭論。
而這段視頻火了后,龍井村144號不出意外也徹底陷入了輿論之中,大家爭議最大的并不是100元一杯茶貴不貴的問題,而是態度的問題!
在這件事情隨著網絡的傳播發酵的越來越厲害后,龍井村144號真正的老板萬春雨出面道歉了,稱當天態度很不好的男子是自己的表姐夫,表姐夫當時看到洪劍濤老師的錄像設備以及身后的攝影師還以為是一些不懷好意的網絡博主,所以莫名產生了抵觸感,懷疑對方動機才言辭過激的。
要說洪劍濤老師的格局和胸懷不是一般的大,這不在他最新視頻中,洪劍濤原本計劃去參加阿那亞電影節的,但由于龍井茶144號萬老板兩次聯系洪劍濤的公司,想親自見一面,所以為了這事洪老師連電影節也沒去,親自又回了一趟龍井村;
龍井村144號的老板萬春雨相當熱情的招待了洪劍濤,并對自己表姐夫的所作所為真摯的道了歉。
他也知道上一次洪劍濤老師沒喝上自家的茶,這次也是親自為其泡上了真正的龍井茶,還送上了一包,當然人家洪劍濤老師知道吃人嘴軟,拿人手短,也付錢了,并給萬老板送了一瓶紅星的酒,做的可謂是很到位了。
對于這次的事情呢,大家也都發現洪劍濤老師的視頻莫名沒了,一開始還以為是洪劍濤自己刪的,但這次從他的話中可以得知,視頻是被禁播了。
不用想,這明顯是相關部門發力了,畢竟這次的事情不光影響到了龍井村144號他們家,還影響到了整個龍井村、整個品牌以及杭州文旅。
不過直到目前為止,洪劍濤老師回去了,老板出面了,始作俑者老板表姐夫還是沒出來道歉!這就有些過分了,只能說囂張的態度不是一天兩天養成的,謙虛的道歉不會沒有原因這么快到來的。
這回洪老師明顯感受到強大的壓力了,所以還一塊陪著萬老板道歉,還對這次事件影響到的其他茶戶感到非常愧疚,歸根到底,洪劍濤老師文化底蘊很可以,話說的很合適。既給了官方公關的面子,又教了對方做人做生意,還表現出來個人修養。
最后開門做生意,講的是和氣生財,那位不耐煩的黑衣男子不管是他表姐夫也好,家人也好,平時態度肯定很不好,這也是給他做生意一個警醒,以后提高服務態度,自古以來,做生意都是講一個熱情服務。
再者這次洪劍濤老師是公眾人物,還被迫下架視頻,假如我們普通人呢,我們要去了遭到了這樣的境遇,恐怕就只能自己咽下這口氣了啊。
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