本文轉自：人民網-云南頻道

劉怡 尹馨

簽下保密協議，小俞輕輕拉開椅子坐下，見對面的來訪者埋著頭，他輕聲問：“需不需要一杯水？”

灰棕色窗簾隔絕了窗外光線，暖黃的燈溫柔灑在桌上，在這個私密安靜的空間，來訪者握著溫暖的水杯，聲音輕細，開始斷斷續續傾訴。

50分鐘后，咨詢室的門被推開，來訪者走了出來，腳步聲比來時輕快許多。

小俞今年大二，是云南財經職業學院的心理傾聽員，接待的正是與他同齡的校友。在學校的心理咨詢中心，除專業咨詢師外，還有17名和他一樣的傾聽員。而這樣的場景，每周都會在咨詢室上演。

云南財經職業學院心理健康文化墻。人民網 尹馨攝

去年，看到學校貼出的“朋輩傾聽員”招聘啟事，小俞毫不猶豫投了簡歷。經過簡歷篩選、測試、面試，他終于如愿坐進了心理傾聽員的培訓教室。“傾聽不是審判，而是‘看見’情緒，需要把注意力從自己身上轉到別人身上。”培訓中，老師的話語讓小俞印象深刻。

經過半年培訓，小俞正式上崗，成為一名“朋輩傾聽員”。從緊張、拘謹的初次接待，到如今能自然遞上紙巾說“聽起來你當時很委屈”，一年來，他的成長藏在每個細節里。

一年前，大數據與會計專業的小鑫與小俞做了同樣的選擇，但她比小俞更早接觸心理工作。

大一就擔任心理委員的小鑫，需要定期組織心理班會，日常還得留意班級同學的情緒，發現異常得及時向老師反映。這段經歷讓她對傾聽員崗位充滿好奇，于是去年看到招聘就立刻報了名。

“心理委員也接受培訓，但傾聽員更加專業。”小鑫說，成為傾聽員讓自己有了新奇的體驗，能真切感受到來自他人的信任。

心理傾聽員培訓。云南財經職業學院供圖

每周的心理傾聽員培訓是小鑫最期待的時光。

培訓室內，十幾張綠色小桌圍成同心圓，參訓者兩兩對坐模擬處理人際矛盾、學業壓力等場景。指導老師龍婷穿梭其間，時而駐足指導：“心理傾聽員需要以心靈感受心靈，以感情贏得感情。”

“學生遇到心理問題，往往更愿意向同齡人傾訴。”作為云南財經職業學院的心理健康專職教師，二十多年的工作經驗讓龍婷深諳學生的心理特性。如今，龍婷除了負責學校心理咨詢工作外，還需要給心理委員和傾聽員進行培訓，為他們搭建成長的階梯。

“因為心理委員都是沒有專業知識、沒有基礎的學生，但傾聽員的工作需要承擔較大的壓力，因此我們在篩選和培訓中更加細致。”龍婷根據多年工作經驗，將學生常見問題進行總結，結合心理專業知識教授學生。

“培訓中我們還會教他們如何有效保護自己，如何不過多干涉同學隱私，傾聽是有界限的。”這兩年，根據實際情況，龍婷也在不斷優化著培訓內容：新增“一對一深度訪談”環節，根據每位學員的訪談反饋，動態調整課程。

心理咨詢室。人民網記者 劉怡攝

隨著社會的不斷發展，這幾年，青少年心理健康問題逐漸成為社會各界關注的熱點。

2025年云南省政府工作報告將實施新時代學生心理健康專項行動寫入10件惠民實事，計劃今年將覆蓋學生和青少年不少于100萬人次。與此同時，今年2月，云南省開通了首條“12356”心理熱線，提供24小時全天候免費的專業心理咨詢、情緒疏導、危機干預等服務。

“身心健康是成長的基礎，同輩的作用很重要，能更早發現和解決一些學生們簡單和早期的心理問題，防患于未然。”云南財經職業學院學生處處長、團委書記王俊奇介紹，學校以心理健康教育工作為牽引，建設了“一站式”學生社區，在開展系列校園心理健康教育活動的同時，在學生群體中建立了心理委員和心理傾聽員隊伍，讓心理健康教育更加常態化。

同學們在心理嘉年華上參加活動。云南財經職業學院供圖

“別人敞開心扉向你傾訴，很有成就感，能夠幫助到他人，自己也很開心。”小俞現在多了個身份——校心理協會副會長，他發現在傾聽別人時，也開始‘聽見’了自己。

小鑫同樣從傾聽員工作中收獲頗豐，她把培訓中學到的溝通技巧融入日常生活，原本羞澀的她也開始主動與他人交流。

大一的雅妮正在參加傾聽員培訓。“想從現實這本‘人際錯題集’中找到不斷成長的方法。”陽光下，窗外綠植生機盎然、蓬勃生長，雅妮期待著，明年此時，能像學長學姐那樣，用傾聽溫暖同齡人的心靈。