北京
近日，杭州當地一位家長反映，其6歲的女兒被西貝男服務員偷拍照片并當作抖音背景圖。隨后，西貝通過微博發布聲明，稱涉事員工為已離職員工賀某，經溝通賀某已經刪除相關照片。
西貝方面表示，西貝全國所有門店嚴禁未經授權發布顧客照片，更禁止員工私下拍攝顧客照片、留存顧客信息。西貝將組織全國門店全體員工開展顧客隱私保護專項培訓，明確違規行為的處理標準與法律后果。
西貝在回應中表示：經核查，涉事員工為已離職人員，相關照片已全部刪除。同時，對此事深表歉意，并強調嚴格禁止員工未經顧客授權拍攝其照片或視頻。為杜絕類似事件，西貝宣布將組織全國門店員工開展隱私保護專項培訓，進一步明確違規行為的處理標準及法律后果，強化顧客個人信息保護措施。
近年來，餐飲行業頻現侵犯顧客隱私案例，此次事件再次敲響警鐘。企業需完善內部監管機制，將隱私保護納入日常管理。部分消費者呼吁，商家應在顯眼位置設置"禁止拍攝"提示，主動維護公眾權益。
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